Что делать, если близкий человек закрывается, переводит любые важные разговоры в шутку или сам не понимает, чего хочет? Эта книга — емкий практический путеводитель по человеческой психологии и скрытым мотивам поведения. Автор анализирует сложные жизненные ситуации и предлагает готовые инструменты: как вывести манипулятора на чистую воду, как экологично доносить свои мысли и как научиться говорить так, чтобы вас наконец-то услышали и поняли. В основе книги лежат как проверенные мировые методики, так и уникальные авторские адаптации, созданные для преодоления коммуникационных тупиков.





