Книги автора:
Клаус Мёллер
В нашей электронной библиотеке можно скачать книги автора Клаус Мёллер в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf себе на телефон, андроид, айфон, айпад, а так же читать онлайн и без регистрации.
Метки:
успешный бизнес, эффективное руководство, потребительский рынок, обслуживание клиентов, клиентоориентированность. 
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольстви... Подробнее000
ОтложитьСлушал
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на к... Подробнее000
ОтложитьЧитал