Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP
Издательство:
Автор
Метки:
алгоритмы,информационные технологии (IT),информационные системы,CRM,информационные системы бизнеса,облачные вычисления,ERP (планирование ресурсов предприятия)Жанры:
естественные науки,управление бизнесом,математика,информационные системы,информационные технологии (IT),CRM,информационные системы бизнеса,облачные вычисления,алгоритмы,ERP (планирование ресурсов предприятия)Книги этой серии:
В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога – сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений», связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки их интеграции субъектами хозяйствования.