Предназначено для углубленного изучения процессов управления информационными технологиями. Подробно рассматриваются модели зрелости процессов и методы их построения, наиболее известные эталонные процессные модели. Некоторые материалы впервые публикуютсяна русском языке. В конце каждой главы даются задания для закрепления материала и самостоятельной работы.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата и магистратуры направления "Бизнес-информатика".
