Наталья Бочанцева
Жанры и тэги:
Сервис в 21 веке - Клиент больше не прав
Книга о том, почему привычные представления о хорошем сервисе перестали работать и что приходит им на смену.
Еще недавно бизнесу казалось, что лояльно…
Подробнее
Сильные фигуры в твоей команде. Как управлять сотрудниками и даже начальством
Эта книга — ваше руководство по созданию команды, которая работает, а не «лежит тюленем». Психогеометрия поможет понять, почему одни пашут, другие пут…
Подробнее