Грамматика перемен. О том, как меняются правила, по которым мы строим смыслы
- -
- 100%
- +
3.2.5. Личный опыт
Семья, культура, образование, профессия — это внешние источники. Но есть ещё один, самый индивидуальный: собственный жизненный опыт, особенно ключевые события, которые оставляют глубокий след.
— Травмы: Опасность, пережитая в детстве, может закрепить парадигму «мир опасен». Предательство близкого человека — убеждение «людям нельзя доверять».
— Успехи: Крупный успех, достигнутый определённым способом, может закрепить концептуальную схему: «Именно этот путь ведёт к результату, и других путей нет».
— Потери: Потеря работы, денег, отношений может закрепить убеждения о том, что «всегда надо быть готовым к худшему» или что «лучше не рисковать».
Личный опыт — самый убедительный источник правил, потому что он «подтверждён» собственными переживаниями. Мы не просто узнали правило от других — мы прочувствовали его. Именно поэтому правила, рождённые из сильного опыта, труднее всего пересматривать: они кажутся нам не усвоенными, а выстраданными, а значит — истинными.
3.3. Институциональное закрепление: как правила становятся «объективными»
Индивидуальные правила мышления не существуют в вакууме. Они подкрепляются социальными институтами, которые делают их «нормальными», «естественными», «бесспорными».
Как это работает:
— Ритуалы. Повторяющиеся действия закрепляют правила. Ежегодное планирование, ежемесячные отчёты, еженедельные совещания — это не просто процедуры, это способы мышления о времени и контроле, ставшие привычными.
— Системы оценки. То, что измеряется, становится важным. Если в компании измеряют только количество продаж, грамматика «количество важнее качества» закрепляется автоматически, независимо от декларируемых ценностей.
— Язык институции. Профессиональный жаргон, внутренние термины, утверждённые формулировки — всё это формирует «разрешённые» способы говорить о реальности. То, что нельзя выразить в принятых терминах, становится невидимым.
— Примеры и истории. Герои, которых чествуют, и истории успеха, которые рассказывают, создают шаблоны для подражания. Они показывают, какие правила ведут к признанию, а какие — нет.
В результате правила перестают восприниматься как личные или культурные. Они становятся «объективной реальностью». Мы перестаём видеть, что это всего лишь одна из возможных систем координат.
Пример. В большинстве крупных компаний годовой цикл планирования настолько привычен, что кажется естественным, данностью, «так устроен бизнес». Но годовой цикл — это не свойство бизнеса, а институциональное закрепление определённой грамматики времени (линейной, дискретной, контролируемой). Существуют компании, которые планируют непрерывно, или циклически, или вообще не планируют в привычном смысле — и успешно работают.
3.4. Диагностические вопросы для выявления собственной грамматики
Чтобы осознать свои правила, недостаточно знать их источники в теории. Нужно провести собственное расследование. Вот вопросы, которые помогут вам «высветить» свою грамматику.
Вопрос 1. «Почему я считаю это утверждение очевидным?»
Возьмите любое своё убеждение, которое кажется вам бесспорным. Спросите себя: я думаю так, потому что это действительно так, или потому, что я так привык думать? Откуда взялась эта привычка?
Вопрос 2. «Что должно случиться, чтобы я изменил это мнение?»
Этот вопрос — проверка на ригидность. Если вы не можете представить ни одного факта или события, которое заставило бы вас пересмотреть убеждение, значит, оно превратилось в догму. Догма — это правило, которое защищено от любой реальности.
Вопрос 3. «От кого или из какого контекста я усвоил это правило?»
Попробуйте проследить происхождение. Это правило из семьи? Из школы? Из первой работы? Из культуры, в которой вы выросли? Когда вы впервые осознали, что «так надо»?
Вопрос 4. «Какие альтернативные правила существуют у людей, которых я уважаю, но которые думают иначе?»
Найдите человека, чьё мнение вы цените, но чья грамматика отличается от вашей. Как он объясняет ту же ситуацию? Почему его объяснение для него «очевидно»?
Вопрос 5. «Как это правило помогает мне, а как ограничивает?»
Это самый важный вопрос. Правила не бывают только вредными или только полезными. Они всегда дают и возможности, и ограничения. Задача — увидеть обе стороны.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.