Слова, которые убеждают. Как подбирать аргументы и понимать собеседника

Добавлять аргументы бесполезно, пока вы не поняли, что важно собеседнику. Эта книга покажет, как находить эту точку и строить разговор вокруг неё: просить о повышении, снимать возражения, отказывать без ссоры, возвращать инициативу с помощью точного вопроса или юмора. Разберите чужие словесные победы и заберите приёмы в свои переговоры. Откройте книгу до следующего важного разговора. Хватит уходить с мыслью: «Надо было сказать иначе». Готовьте слова, которые приближают нужное решение.