В ритме Цолькина. Энергетический менеджмент для владельцев бизнеса

На что обратить внимание: Следите за своими эмоциями. Если вы впадаете в депрессию, тревогу или раздражительность — это сигнал, что вы не принимаете какую-то сторону реальности. Найдите, от чего вы отворачиваетесь, и посмотрите этому в лицо. Обратите внимание на обратную связь от клиентов и партнёров. Даже если она негативная, это ценная информация для полярного анализа. Не отмахивайтесь от критики, проверьте, есть ли в ней доля правды. Следите за балансом «работа-личная жизнь». Без пауз вы потеряете ясность. Обратите внимание на свои сны и интуитивные прозрения. И обращайте внимание на тех, кто вас окружает. Проверяйте партнёров, особенно новых. Не доверяйте слепо даже проверенным, потому что обстоятельства меняются, и человек может действовать из иных мотивов, чем раньше.

Чего нельзя делать: Нельзя принимать важные решения в состоянии крайней полярности — в пике отчаяния или в приступе ложной эйфории. Дождитесь отлива, когда эмоции утихнут. Нельзя игнорировать очевидные риски, надеясь, что «пронесёт». Если вы видите проблему, разбирайте её сейчас, иначе она разрастётся. Нельзя пытаться угодить всем. В попытке уравновесить противоположности вы рискуете остаться без собственного лица. Выбирайте свою сторону, когда выбор необходим. Нельзя впадать в крайность паранойи. Да, проверяйте, но не подозревайте всех вокруг в заговоре. Нельзя отказываться от своей цели при первом же препятствии. Если вы сбежите, вы не пройдёте инициацию, и следующий цикл будет ещё тяжелее. Доверяйте, но проверяйте.

Тональность 3 — Олень.

Планирование: Ваша главная задача — коммуникация и кооперация. Собирайте встречи, устраивайте мозговые штурмы, запускайте совместные проекты. Не ждите, пока кто-то придёт к вам, зовите сами. Будьте инициатором. Нанимайте сотрудников, но не просто для выполнения функций, а для того, чтобы они стали частью живой сети. Проводите собеседования, ищите тех, кто горит идеей, кто может быть не идеален по резюме, но полон энергии. Делегируйте, причём не бойтесь отдавать важные задачи. Создавайте системы обмена информацией: общий чат, регулярные планерки, база знаний. Но избегайте бюрократии. Налаживайте партнёрства с другими компаниями, даже с конкурентами. В этом тоне возможны неожиданные коллаборации, которые принесут пользу обеим сторонам. Проводите акции, запускайте реферальные программы, делайте подарки клиентам. Служение клиенту — это не скидка, а искреннее желание решить его проблему. Учитесь просить о помощи. Если вам нужны ресурсы, знания, связи — обращайтесь, не стесняйтесь. В этом тоне люди охотно откликаются, если видят искренний запрос.

На что обратить внимание: Следите за энергией команды. Если вы чувствуете, что сотрудники выгорели, что встречи превратились в пустую говорильню, что никто не горит — остановитесь и проверьте контакты. Возможно, где-то разорвана цепь, кто-то тянет одеяло на себя или, наоборот, выключился из процесса. Восстановите связь. Обратите внимание на тех, кто приходит в ваш проект в этом тоне. Это могут быть люди, которые останутся с вами надолго, а могут быть временные помощники. Не цепляйтесь за всех. Проверяйте, насколько ваше служение не вредит вам. Если вы отдаёте больше, чем получаете, если чувствуете истощение и обиду — вы не служите, вы жертвуете. Найдите тех, кто готов служить вам так же, как вы служите им. Обращайте внимание на синхронность. Если вам трижды попался один и тот же человек или одна и та же идея — действуйте. Это знак.

Чего нельзя делать: Нельзя замыкаться в себе и пытаться сделать всё одному. Один в поле не воин, здесь вы быстро выдохнетесь и провалите проект. Нельзя навязывать своё служение тем, кто его не просит. Если человек или компания не хотят с вами взаимодействовать, не ломитесь в закрытую дверь, найдите других. Нельзя создавать хаотичные связи без системы. Ваша сеть должна иметь структуру: кто за что отвечает, как идёт обмен, что делать в случае сбоя. Нельзя забывать о своей изначальной цели. Служение другим не должно заменять вашу миссию. Если вы растворились в чужих проектах, потеряв себя, тональность 3 превратится в ловушку. Нельзя терпеть токсичные отношения в команде. Если кто-то только берёт, не отдаёт, манипулирует, блокирует энергию — отключайте его от сети.

Тональность 4 — Сова.

Планирование: Первым делом — зафиксируйте всё, что вы создали в предыдущих тонах, на материальном носителе. Напишите бизнес-план, составьте финансовую модель, оформите договоры, зарегистрируйте товарный знак. Без формы энергия рассеивается. Ваша задача — создать контейнер, который удержит накопленную силу. Структурируйте команду. Назначьте ответственных, пропишите зоны ответственности, создайте иерархию, но без фанатизма. Введите регулярные отчётности, встречи, регламенты, но оставьте пространство для манёвра. Приведите в порядок финансы. Откройте счета, настройте бухгалтерию, пропишите цены, создайте систему учёта. В этом тоне деньги любят форму: чёткие счета, прозрачные договоры, понятные сроки. Доведите до конца то, что начали, даже если это мелочи. Отправьте последние счета, закройте долги, завершите переписку. Если у вас продукт — сделайте первую партию. Если услуга — проведите пилотный проект. Форма проверяется действием, а не теорией.

На что обратить внимание: Следите за балансом между формой и содержанием. Если вы переусердствуете с правилами, отчётами и регламентами, вы убьёте живую энергию, которую накопили в предыдущих тонах. Обратите внимание на детали. Пропущенная запятая в договоре может стоить миллиона. Небрежно свёрстанный сайт — доверия клиента. Доводите каждую мелочь до ума, но не застревайте в перфекционизме. Совершенство — это враг готовности. Следите за своим состоянием. Устали — отдохните. Без пауз вы начнёте допускать ошибки, которые разрушат форму. Обратите внимание на обратную связь от клиентов. Если они говорят, что ваш продукт неудобен, сложен, непонятен — это сигнал, что форма не соответствует содержанию. Дорабатывайте. Не игнорируйте критику. Следите за конкурентами. Патентуйте, регистрируйте, создавайте барьеры для входа. Обратите внимание на свою команду. В этом тоне некоторые сотрудники могут чувствовать себя зажатыми рамками. Поговорите с ними, объясните, зачем нужна форма. Если не поймут — возможно, они не ваши люди.

Чего нельзя делать: Нельзя оставлять проекты незавершёнными. Лучше завершённое «хорошо», чем бесконечное «гениально, но в процессе». Нельзя игнорировать договоры и юридическую сторону. Потратьте время и деньги на юриста, это окупится. Нельзя нарушать обещания. Если вы пообещали клиенту срок, форму, качество — держите слово. Репутация строится долго, а рушится мгновенно. Нельзя бояться фиксировать прибыль. В этом тоне нормально брать деньги за свою форму. Вы создали ценность — вы имеете право на оплату. Не занимайтесь благотворительностью за свой счёт. Нельзя застывать в форме навсегда. Будьте готовы к тому, что в следующем тоне форму придётся менять, расширять или даже ломать. Цепляние за старую форму убивает развитие. Нельзя подавлять творчество сотрудников ради соблюдения регламентов. Форма нужна, чтобы поддерживать порядок, а не чтобы запрещать мыслить. Оставьте пространство для идей, иначе команда зачахнет.

Тональность 5 — Павлин.

Планирование: Ваша главная задача — заявить о себе миру. Запустите рекламную кампанию, дайте интервью, выступите на конференции, опубликуйте манифест. Не ждите идеального момента, он уже наступил. Усильте свой личный бренд. Покажите свою экспертизу, своё лицо, свою историю. Установите монополию на свою нишу. Не буквально, конечно, но займите такое положение, чтобы клиенты ассоциировали решение своей проблемы именно с вами. Используйте инструменты влияния: PR, лидерство в мнениях, партнёрства с авторитетами. Управляйте ресурсами не экономно, а с размахом. В пятом тоне вы не считаете каждую копейку, вы инвестируете в рост. Наймите лучших, купите лучшее оборудование, арендуйте лучший офис. Покажите рынку, что вы пришли всерьёз и надолго. Берите на себя ответственность за результаты команды. Создавайте правила, по которым играют другие. Разработайте стандарты, станьте законодателем моды в своей отрасли, напишите книгу, создайте методологию.

На что обратить внимание: Следите за своей репутацией. В пятом тоне вы под увеличительным стеклом. Каждая ошибка, неосторожное слово, невыполненное обещание будет раздуто до небес. Будьте безупречны в публичной сфере. Обратите внимание на свою команду. Кто-то начнёт завидовать, кто-то бояться, кто-то уйдёт. Это нормально. Ваша задача — сохранить ядро, тех, кто разделяет ваш масштаб. Следите за своими финансами. Пятый тон провоцирует на траты, которые могут быть неоправданными. Дорогой офис — хорошо, если он приносит клиентов. Дорогая машина — хорошо, если она работает на имидж. Тратьте с умом, даже когда размах. Обратите внимание на обратную связь от рынка. Если вашу власть не признают, если клиенты не идут, а партнёры саботируют — возможно, вы переоценили свои силы. Вернитесь к четвёртому тону, проверьте форму. Следите за своей энергетикой. Пятый тон выматывает больше всех. Вы должны быть в отличной физической и ментальной форме. Высыпайтесь, питайтесь правильно, занимайтесь спортом. Больной лидер — не лидер.

Чего нельзя делать: Нельзя сомневаться в себе публично. Делитесь страхами только с узким кругом доверенных людей, но не с командой, не с клиентами, не с прессой. Неуверенность в пятом тоне убивает власть. Нельзя позволять другим управлять вами. Если вы чувствуете, что партнёр, инвестор или даже близкий человек тянет одеяло на себя, жёстко обозначьте границы. Делитесь прибылью с командой, уважайте партнёров, благодарите клиентов. Нельзя пренебрегать законом. Играйте честно, даже если это сложнее. Долгосрочная власть строится на уважении, а не на страхе. Нельзя забывать о своей миссии. Пятый тон легко затягивает в гонку за властью ради власти. Нельзя игнорировать отдых. Выгорание в пятом тоне — профессиональная болезнь. Устраивайте дни тишины, отпуска, хобби. Отдыхающий лидер — эффективный лидер.

Тональность 6 — Ящерица.

Планирование: Ваша главная задача — отладить ритмы бизнеса. Ускорьте медленные, замедлите быстрые, найдите темп, который оптимален именно для вашей компании. Введите регулярные встречи, но не ради встреч, а для синхронизации. Пятиминутка утром, планерка в понедельник, стратегическая сессия раз в квартал. Ритм должен быть комфортным для всех, но достаточным, чтобы никто не выпадал из потока. Наладьте коммуникацию между отделами. Часто конфликты в бизнесе возникают не из-за злого умысла, а из-за того, что продажи не говорят с производством, а маркетинг не понимает логистику. Сбалансируйте личное и рабочее. В этом тоне вы перестаёте работать 24/7, потому что понимаете: переработки снижают эффективность. Установите границы, уходите вовремя, берите выходные. Уравновесьте доходы и расходы. Не урезайте необходимое, но отсеките лишнее. Выстраивайте справедливую систему мотивации. Сотрудники должны получать адекватную оплату за свой труд, но и переплачивать тем, кто не дотягивает, не стоит. Распределяйте ресурсы равномерно, но не поровну, а по потребностям. Одному отделу нужен новый компьютер, другому — обучение, третьему — дополнительный сотрудник. Уравновесьте так, чтобы каждый получил необходимое для ритмичной работы.

На что обратить внимание: Следите за индикаторами баланса. Это может быть текучка кадров, количество жалоб клиентов, перегрузка ключевых сотрудников, частые авралы. Следите за сезонностью бизнеса. У всех компаний есть периоды подъёма и спада. Не пытайтесь сгладить их до полной прямой, это невозможно. Вместо этого подготовьтесь к спадам заранее, а пики используйте для рывка. Обратите внимание на отношения в команде. Если есть конфликты, которые длятся годами, они разрушают ритм. В шестом тоне их нужно либо разрешить, либо расстаться с теми, кто не может работать в балансе. Не затягивайте. Следите за соотношением цены и качества. Если вы слишком дороги для рынка, клиенты уйдут. Если слишком дёшевы — вы разоритесь. Найдите ту точку, где ваша цена воспринимается как справедливая, а качество — как достаточное. И не забывайте периодически пересматривать это соотношение.

Чего нельзя делать в Ритмическом тоне. Нельзя игнорировать дисбаланс, надеясь, что он рассосётся сам. В шестом тоне маленькие перекосы превращаются в большие проблемы, если их не исправлять вовремя. Действуйте сразу, как заметили сбой. Нельзя перегружать себя и команду. Ритмический тон не про героизм, а про устойчивость. Работа на износ разрушает ритм, и потом требуется долгое восстановление. Лучше работать меньше, но стабильно. Нельзя допускать фаворитизма. Если вы выделяете одного сотрудника, нарушая баланс, остальные почувствуют несправедливость. Ритм нарушится. Будьте равны в отношении, но не в оплате — оплата должна быть по заслугам. Нельзя принимать решения под влиянием эмоций. Ритм строится на предсказуемости. Если вы каждую неделю вводите новые правила, сотрудники перестанут понимать, что от них хотят, и баланс рухнет.

Тональность 7 — Обезьяна.

Планирование: Ваша главная задача — настроить себя как приёмник и передатчик. Создавайте пространство для вдохновения в команде. Уберите жёсткие рамки, разрешите сотрудникам экспериментировать, ошибаться, предлагать безумные идеи. Чем свободнее ваши люди, тем выше их вибрация, тем больше резонанс с клиентами. Общайтесь с клиентами не как с кошельками, а как с живыми душами. Спрашивайте не только о том, как улучшить продукт, но и о том, что они чувствуют, о чём мечтают, чего боятся. Проводите встречи не за столом переговоров, а в неформальной обстановке. Создавайте ситуации, где люди раскрываются, снимают маски и начинают резонировать друг с другом. Ищите союзников не по расчёту, а по вибрации. Доверяйте энергии, а не только фактам.

На что обратить внимание: Следите за своим окружением. Если рядом есть токсичные, циничные, постоянно недовольные сотрудники или партнёры, они будут забивать ваш канал. Обратите внимание на физическое пространство, где вы работаете. Наведите чистоту, поставьте растения, включите приятную музыку, уберите острые углы. Пространство должно помогать вам вибрировать, а не мешать. Следите за тем, какие клиенты и проекты приходят в вашу жизнь. Если вдруг появляются странные, неформатные, нелогичные запросы — возможно, это знак, что ваша система резонирует с чем-то новым. Не отмахивайтесь, изучите. Проводите открытые разговоры, создавайте безопасную среду для выражения чувств.

Чего нельзя делать: Нельзя подавлять свои чувства и эмоции. Если вам грустно, не притворяйтесь весёлым. Если вы злитесь, не улыбайтесь насильно. В седьмом тоне то, что кажется случайностью, часто является подсказкой. Нельзя навязывать свой резонанс другим. Ваша задача — быть проводником, а не диктатором. Не требуйте, чтобы сотрудники чувствовали то же, что и вы, и клиенты — резонировали с вами насильно. Дайте им свободу. Нельзя работать в атмосфере страха и критики. Если вы постоянно дёргаете сотрудников, критикуете, проверяете — они закрываются, и канал забивается. Доверяйте, поощряйте, хвалите. Нельзя заниматься рутиной в ущерб творчеству. Делегируйте рутину тем, кто в ней силён, а сами сосредоточьтесь на вдохновении, иначе вы заземлите свой резонанс и станете обычным менеджером.

Тональность 8 — Сокол.

Планирование: Ваша главная задача — интегрировать всё, что вы создали и пережили в предыдущих семи тонах, в единую, непротиворечивую систему. Сформулируйте свои ценности — не абстрактно, а в виде правил, по которым вы готовы жить и вести бизнес. Приведите в порядок отношения с партнёрами и сотрудниками. Если есть незакрытые конфликты, недопонимание, скрытые обиды — разрешите их. Создайте кодекс корпоративной этики, но не для галочки, а для жизни. Пропишите, какие действия допустимы, какие нет, как вы относитесь к «серым» схемам, к конкурентам, к клиентам, к себе. Пересмотрите свои продукты и услуги на предмет их влияния на мир. Если найдёте недостатки, меняйте продукт, даже если это дорого. Займитесь благотворительностью или социальными проектами, но не для пиара, а от души.

На что обратить внимание: Следите за внутренними противоречиями. Если вы говорите одно, а делаете другое, если требуете от сотрудников честности, а сами врёте клиентам — гармонии не будет. Найдите эти разрывы и устраните их, даже если это больно. Обратите внимание на тех, кто нарушает вашу гармонию. Возможно, в вашем окружении есть люди, которые постоянно создают конфликты, воруют энергию, давят на больные места. В восьмом тоне таких нужно либо исцелять (если они готовы), либо отпускать. Без жалости, но с любовью. Обратите внимание на своё здоровье. Болезни часто указывают на то, где нарушена гармония. Голова — проблемы с целями, горло — с самовыражением, сердце — с отношениями. Следите за тем, как ваш бизнес влияет на окружающих. Не страдает ли от вашей деятельности семья, друзья, соседи, природа, город?

Чего нельзя делать: Нельзя жертвовать принципами ради выгоды. Лучше потерять деньги, чем себя. Нельзя лицемерить. Если вы не можете быть честными, лучше промолчите. Нельзя навязывать свою гармонию другим. Ваши ценности могут не совпадать с ценностями партнёров, сотрудников, клиентов. Двигайтесь в направлении целостности, но не требуйте от себя и других абсолютного совершенства. Нельзя игнорировать материальную сторону. Если вы уйдёте в высокие материи, забыв о счетах, налогах и зарплатах, бизнес рухнет, и никакая гармония не поможет. Сочетайте духовное и материальное. Нельзя зацикливаться на прошлых ошибках. Вы ошиблись — признайте, исправьте, простите себя и идите дальше.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.