Денежный марафон. Карьера

Глава 4. Упаковка продукта. Резюме и LinkedIn

Вы знаете свой продукт (аудит навыков) и его цену (рыночная стоимость). Теперь пришло время заняться его упаковкой. В мире бизнеса даже самый лучший товар не будет продаваться, если у него бледная, неинформативная и непривлекательная упаковка. В мире карьеры ваша главная упаковка – это ваше резюме и ваш профиль в профессиональных социальных сетях, таких как LinkedIn.

Возможно, вы сейчас подумали: «Зачем мне резюме? Я ведь не собираюсь менять работу прямо сейчас». Это одно из самых распространенных и опасных заблуждений. Сергей на своих консультациях постоянно повторяет: «Резюме нужно обновлять не тогда, когда вы ищете работу, а тогда, когда у вас все хорошо». Почему?

Во-первых, ваше резюме – это не просто документ для поиска работы. Это ваш главный маркетинговый материал. Это рекламный проспект вашей компании «Я Inc.». Он должен быть всегда в актуальном, «боевом» состоянии. Внезапно может появиться проект мечты внутри вашей же компании, и вас попросят прислать внутреннее резюме. Вас может порекомендовать знакомый в другую фирму на интересную позицию. Вы никогда не знаете, когда откроется новое окно возможностей. И вы должны быть готовы к этому в любой момент, а не судорожно вспоминать в последнюю ночь, чем же вы занимались последние три года.

Во-вторых, и это самое главное для целей нашей книги, процесс работы над резюме – это мощнейший инструмент для структурирования ваших мыслей и достижений. Это генеральная репетиция перед разговором о повышении. Когда вы переводите свою деятельность в четкие, сильные, оцифрованные формулировки, вы сами начинаете лучше понимать и ценить свою работу. Вы готовите арсенал аргументов, которые потом будете использовать в диалоге с руководителем. Ваше резюме должно стать документом, взглянув на который, вы сами себе скажете: «Черт возьми, а я действительно крутой специалист!».

Давайте будем честны. Большинство резюме – унылы и похожи друг на друга как две капли воды. Они представляют собой скучный пересказ должностной инструкции. «Отвечал за ведение переговоров». «Занимался подготовкой отчетов». «Осуществлял взаимодействие с клиентами». Такие формулировки не продают. Они просто констатируют факт вашего присутствия на рабочем месте. Это все равно что на упаковке молока написать «Содержит жидкость». Это не говорит покупателю ничего о ценности продукта.

Наша задача – превратить ваше резюме из трудовой книжки в историю успеха. Мы должны сместить фокус с процесса («что я делал») на результат («чего я достиг»). Это ключевой сдвиг в мышлении, который мы будем тренировать на протяжении всей книги. Работодателю, вашему текущему или потенциальному, в конечном счете все равно, сколько часов вы сидели над отчетом. Ему важно, какие решения были приняты на основе этого отчета и сколько денег это сэкономило или принесло компании.

Ольга знает, что многим людям очень трудно говорить о своих достижениях. Нас с детства учили, что скромность украшает человека, а хвастаться – нехорошо. Этот внутренний цензор мешает нам объективно оценивать и презентовать свои результаты. Давайте договоримся: мы не хвастаемся. Мы оперируем фактами. Факт – это не хвастовство. Сказать «Я молодец» – это оценка. Сказать «Я внедрил новую систему, которая сократила время обработки заявок на 20%» – это факт. Чувствуете разницу? Мы будем учиться говорить на языке фактов и цифр.

Сергей предлагает использовать простую, но очень мощную формулу для описания каждого вашего значимого действия в резюме: «Проблема – Действие – Результат (в цифрах)». Или, в сокращенном виде: «Сделал X, что привело к Y».

Давайте разберем на примерах. Было (описание процесса): «Вел аккаунты компании в социальных сетях». Стало (описание результата): «Разработал и реализовал контент-стратегию для Instagram, что привело к росту числа подписчиков на 40% (с 10 тыс. до 14 тыс.) за 6 месяцев и увеличению вовлеченности (ER) на 15%».

Было: «Отвечал за организацию мероприятий». Стало: «Организовал под ключ 5 клиентских конференций (бюджет каждой до 1 млн руб.), что позволило привлечь 30+ новых крупных клиентов и повысить лояльность существующих (NPS вырос на 5 пунктов)».

Было: «Писал код для нового модуля». Стало: «Оптимизировал алгоритм обработки данных в модуле X, что сократило время отклика сервера на 300 мс (на 25%) и снизило нагрузку на базу данных на 15%».

Видите магию? Вторая формулировка не просто звучит солиднее. Она показывает вашу ценность для бизнеса. Она переводит вашу работу на язык, понятный любому руководителю – язык денег, времени, процентов, эффективности.

«Но что делать, если я не могу измерить свою работу в цифрах?» – это самый частый вопрос, который мы слышим. Ответ Сергея: вы можете измерить почти все. Просто нужно научиться задавать себе правильные вопросы. Если вы что-то улучшили, спросите себя: На сколько процентов? Во сколько раз? Если вы что-то ускорили: На сколько минут, часов, дней? Если вы что-то сэкономили: Какую сумму денег? Сколько человеко-часов? Если вы что-то увеличили: Количество клиентов? Средний чек? Конверсию? Удовлетворенность? Если вы обучили кого-то: Сколько человек? Как это повысило эффективность их работы?

Даже если у вас нет точных цифр, используйте оценочные. «Сократил количество ошибок в отчетах примерно вдвое». «Повысил скорость согласования документов, что экономит до 5 часов в неделю для всего отдела». Это все равно лучше, чем ничего. Ваша задача – показать, что вы мыслите категориями результата, а не процесса.

Теперь давайте пройдемся по структуре идеального резюме.

Имя и контактная информация. Все просто, но проверьте актуальность телефона и почты. Почта должна быть профессиональной (имя.фамилия@), а не «kiska1995@». Добавьте ссылку на ваш прилично оформленный профиль в LinkedIn.

Цель или «Обо мне» (Summary). Это 3-4 предложения в самом начале, которые должны зацепить читателя. Это ваш «трейлер». Не пишите банальное «Ищу интересную работу в стабильной компании». Напишите, кто вы, в чем ваша главная сила и какую пользу вы приносите. Пример: «Маркетолог с 7-летним опытом в e-commerce. Специализируюсь на привлечении трафика через перформанс-маркетинг. Умею работать с большими бюджетами и достигать поставленных KPI. Увеличил ROMI в последнем проекте на 35% за год».

Опыт работы. Самая важная часть. Перечисляйте места работы в обратном хронологическом порядке (последнее – вверху). Для каждого места укажите название компании, вашу должность и даты работы. А дальше – самое главное: под каждой должностью – маркированный список из 3-5 ваших ключевых достижений, сформулированных по формуле «Сделал X, что привело к Y». Не нужно перечислять все ваши обязанности. Только самое важное, самое результативное.

Образование. Укажите ваш вуз, факультет, специальность и год окончания. Если вы проходили значимые курсы, тренинги, сертификации, которые релевантны вашей работе, создайте для них отдельный раздел «Дополнительное образование и сертификаты».

Навыки (Skills). Здесь вы можете кратко перечислить ключевые hard skills, о которых мы говорили во второй главе. Программы, языки программирования, методологии. Это помогает рекрутерам быстро найти ваше резюме по ключевым словам.

Ольга хочет добавить: когда вы будете переписывать свое резюме, будьте готовы к внутреннему диалогу с самозванцем. Он будет говорить: «Это не такое уж и большое достижение. Да все так делают. Это была не только моя заслуга, а всей команды». Это нормально. Признавайте вклад команды, но не умаляйте своей роли. Используйте формулировки «Участвовал в проекте, который…», «В составе команды достиг…». Но если инициатива была вашей, если ключевую работу делали вы – смело говорите «Разработал…», «Внедрил…», «Оптимизировал…». Вы имеете на это полное право. Работа над резюме – это еще и тренировка присваивания себе своих же результатов.

Отдельно скажем про LinkedIn. В современном мире это не просто онлайн-резюме, это ваша профессиональная визитная карточка и инструмент для нетворкинга. Убедитесь, что ваш профиль заполнен и отражает ту же информацию, что и в резюме. Попросите коллег и бывших руководителей написать вам рекомендации (recommendations) и подтвердить ваши навыки (endorsements). Это социальное доказательство вашей компетенции.

Итак, ваше резюме из пассивного документа превращается в активный инструмент. Это ваша личная «папка с доказательствами», ваша «презентация для инвестора». Имея на руках такой документ, вы будете чувствовать себя на порядок увереннее. Вы будете точно знать, о чем говорить, когда речь зайдет о вашей ценности. Вы будете готовы к любому вопросу «А почему мы должны платить вам больше?». Потому что ответ будет у вас перед глазами, изложенный четко, структурно и на языке бизнеса.

Тренировка недели:

Эта тренировка – одна из самых трудоемких, но и самых результативных. Ваша задача – создать новую, продающую версию своего резюме.

Откройте ваш текущий файл с резюме или создайте новый.

Напишите или перепишите раздел «Обо мне» (Summary) в начале. Сформулируйте в 3-4 предложениях вашу ключевую экспертизу и главное достижение.

Перейдите к описанию вашего текущего или последнего места работы. Выберите 3 самых значимых ваших достижения на этой позиции.

Перепишите описание этих достижений, используя формулу «Сделал X, что привело к Y». Обязательно добавьте цифры: проценты, деньги, время, количество. Потратьте время, поднимите старые отчеты, посчитайте – это окупится.

Проделайте то же самое для предыдущих 1-2 мест работы.

Создайте или обновите раздел «Навыки», перечислив там ваши ключевые hard skills.

Прочитайте получившийся текст вслух. Звучит ли он убедительно? Чувствуете ли вы сами гордость за проделанную работу? Если да – вы на верном пути. Сохраните этот документ под названием «[Ваше Имя]_Резюме_Продающее».

Глава 5. Ваш уникальный бренд. Как выделиться на фоне других

Вы проделали огромную работу. Вы провели аудит своих навыков, изучили свою рыночную стоимость и упаковали свои достижения в продающее резюме. Вы уже на голову выше большинства специалистов, которые плывут по течению. Но чтобы бежать марафон быстрее и обгонять конкурентов, нужно нечто большее, чем просто хорошая техническая подготовка. Нужна уникальность. Нужно то, что будет отличать вас от десятков, а то и сотен других профессионалов с похожим набором навыков и опытом в резюме. Речь пойдет о вашем личном профессиональном бренде.

Не пугайтесь этого громкого слова. Сергей всегда говорит, что личный бренд – это не про выступления на конференциях и миллион подписчиков в соцсетях. В нашем контексте личный бренд – это ответ на очень простой вопрос: «Что говорят о вас, когда вас нет в комнате?». Это ваша репутация. Это то, с чем вы ассоциируетесь у вашего руководителя, у ваших коллег, у ваших клиентов. Это та самая причина, по которой в сложной ситуации обратятся именно к вам, а не к вашему соседу по опенспейсу.

Представьте двух программистов. Оба хорошо знают язык Java, оба имеют по пять лет опыта. Но про одного, Петра, говорят: «Петя – наш спасатель. Если что-то упало и все в панике, нужно звать его. Он найдет причину и починит быстрее всех». А про второго, Ивана, говорят: «Ваня – перфекционист. Его код самый чистый и элегантный. Если нужно написать что-то с нуля, что потом будет легко поддерживать, это к нему». У обоих есть сильный личный бренд. У одного бренд «антикризисного менеджера», у другого – «архитектора качественных решений». Оба они ценны, но по-разному. И оба они могут использовать свой бренд для роста.

Ваша задача на этом этапе – не придумать себе бренд с нуля, а осознать и сформулировать тот, который у вас уже есть или который вы хотите построить. Сильный личный бренд – это когда ваша репутация начинает работать на вас. Она предвосхищает ваше появление. Она создает ожидания. И она же является мощнейшим аргументом в разговорах о вашей ценности.

Ольга часто сталкивается с сопротивлением, когда заводит разговор о бренде. «Я не хочу себя как-то позиционировать, я просто хочу хорошо делать свою работу». В этом есть доля правды, но и большая ловушка. Если вы сами не управляете своей репутацией, за вас это сделают другие. Люди все равно будут составлять о вас какое-то мнение, вешать ярлыки. Так не лучше ли взять этот процесс под свой контроль и убедиться, что это мнение и эти ярлыки работают на вас, а не против вас?

Построение личного бренда внутри компании – это не про самолюбование. Это стратегическая работа по управлению восприятием вашей ценности. Это способ сделать вашу уникальность видимой и понятной для тех, кто принимает решения.

С чего начать? Сергей предлагает начать с поиска вашей «суперсилы». Это то, что у вас получается лучше всего. То, что вы делаете с удовольствием. То, в чем вы можете дать фору большинству своих коллег. Это уникальное сочетание ваших hard и soft skills.

Чтобы найти свою суперсилу, задайте себе несколько вопросов: Какие задачи приносят мне больше всего энергии и удовлетворения? За какой помощью или советом ко мне чаще всего обращаются коллеги? Какое мое достижение за последний год я считаю самым крутым и почему? Если бы мой отдел был командой супергероев, какой способностью обладал бы я?

Возможно, ваша суперсила – это умение находить общий язык с самыми сложными клиентами. Или способность раскладывать хаотичную информацию в понятные схемы и таблицы. Или талант видеть неочевидные риски в проекте. Или дар успокоить паникующую команду и вернуть всех в конструктивное русло.

Подумайте об этом. Это не обязательно должно быть что-то грандиозное. Часто наша уникальность кроется в мелочах, которые мы сами перестаем замечать, считая их само собой разумеющимися. Но для других это может быть настоящей магией.

Когда вы определили свою потенциальную суперсилу, следующий шаг – начать ее осознанно «подсвечивать». Это не значит, что нужно ходить по офису с плакатом «Я лучший переговорщик». Это делается гораздо тоньше. Если ваша сила – в аналитике, начните делиться с командой интересными данными или инсайтами, которые вы нашли. Не просто делайте свою работу, а показывайте ее ценность. Если ваша сила – в решении конфликтов, не избегайте сложных ситуаций. Станьте тем человеком, который помогает находить компромиссы. Если ваша сила – в генерации идей, не держите их в себе. Предлагайте, участвуйте в мозговых штурмах, даже если это не входит в ваши прямые обязанности.

По сути, вы начинаете целенаправленно создавать доказательную базу для своего бренда. Вы не просто говорите, что вы в чем-то хороши. Вы демонстрируете это своими действиями.

Ольга добавляет, что очень важно, чтобы ваш бренд был аутентичным, то есть соответствовал вашей истинной сущности. Не пытайтесь строить из себя того, кем вы не являетесь. Если вы интроверт и аналитик, не нужно пытаться создать себе бренд «души компании» и заводилы. Это потребует огромного количества энергии и все равно будет выглядеть неестественно. Вместо этого постройте бренд «человека, который в тишине кабинета находит гениальные решения» или «самого глубокого эксперта в своей узкой области». Ваш бренд должен опираться на ваши реальные сильные стороны, а не на выдуманный образ.

Как ваш личный бренд помогает в карьерном росте и увеличении дохода? Напрямую. Во-первых, он делает вас заметным. Когда появляется интересный проект или вакансия, руководитель в первую очередь вспоминает не всех подряд, а тех, кто четко ассоциируется с нужной компетенцией. «Нам нужен кто-то, кто сможет договориться с этими вредными подрядчиками. А, позовите Анну, она в этом мастер». Во-вторых, он создает вам репутацию эксперта. К мнению эксперта прислушиваются. Эксперту готовы платить больше. Если вы зарекомендовали себя как лучший специалист по X в компании, то при обсуждении зарплаты у вас будет дополнительный козырь. Вы не просто один из, вы – тот самый. В-третьих, он дает вам право голоса и влияние. Когда вы обладаете сильным брендом, ваше мнение начинает иметь вес даже в тех вопросах, которые не входят в вашу прямую зону ответственности. Вы становитесь не просто исполнителем, а влиятельным сотрудником, советником. А это уже шаг к следующей карьерной ступени.

Работа над личным брендом – это игра вдолгую. Не ждите результатов завтра. Это планомерное, ежедневное подкрепление своей репутации через качественную работу, инициативу и правильную коммуникацию своих результатов. Но начав эту работу сейчас, через год вы обнаружите, что ваше положение в компании кардинально изменилось. Вы перестали быть «просто одним из менеджеров». Вы стали «той самой Марией, которая может решить любую проблему с логистикой». И это стоит дорого.

Начните с малого. Сформулируйте для себя, в чем ваша уникальная ценность. Что вы даете этой компании такого, чего не дает никто другой? Какую уникальную проблему вы решаете для своего руководителя и коллег? Ваш ответ на этот вопрос – это и есть ядро вашего личного бренда.

Тренировка недели:

Эта тренировка направлена на саморефлексию и формулирование сути вашей профессиональной уникальности.

Возьмите лист бумаги и ответьте письменно на вопросы из этой главы: «Какие задачи приносят мне больше всего энергии?», «За какой помощью ко мне чаще всего обращаются?», «Какое мое достижение я считаю самым крутым и почему?».

На основе ваших ответов попробуйте найти общую тему. В чем заключается ваша суперсила? Что у вас получается лучше всего?

Теперь выполните главное упражнение. Попробуйте сформулировать свой личный профессиональный бренд одним предложением по формуле: «Я тот/та, кто помогает [кому] [делать что] за счет [вашей суперсилы]».

Примеры: «Я тот, кто помогает отделу маркетинга запускать сложные проекты в срок за счет умения системно планировать и контролировать задачи». «Я та, кто помогает команде продаж заключать больше сделок за счет способности находить общий язык с самыми требовательными клиентами». «Я тот, кто помогает компании экономить деньги за счет дотошного анализа данных и нахождения точек неэффективности».

Запишите это предложение. Пусть оно будет неидеальным, вы сможете его доработать позже. Главное – сделать эту первую попытку самоопределения. Эта фраза – ваш внутренний компас, который будет помогать вам в принятии дальнейших карьерных решений и в позиционировании себя внутри компании.

Глава 6. Цели забега. Карьерное планирование

Мы с вами провели большую подготовительную работу: оценили свой потенциал, изучили рынок, поработали над упаковкой и брендом. Мы словно подготовили гоночный болид к заезду: проверили двигатель, залили лучшее топливо, нанесли наклейки спонсоров. Но даже самый мощный болид не приедет к победе, если пилот не знает трассу и не видит финишной черты. Любое движение без цели – это просто хаотичное перемещение в пространстве. Настало время определить цели нашего карьерного забега.

Сергей часто сравнивает карьеру без цели с плаванием в открытом море без компаса. Вы можете очень активно работать веслами, прилагать огромные усилия, но в итоге просто крутиться на одном месте или, что еще хуже, плыть в совершенно противоположную от берега сторону. Карьерная цель – это ваш компас. Это ваша Полярная звезда, которая помогает сверять курс и не сбиваться с пути в тумане ежедневной рутины.

Зачем вообще нужно карьерное планирование? Многие живут по принципу «куда кривая выведет». И иногда эта кривая действительно выводит в неплохие места. Но это вопрос удачи, а не стратегии. А мы с вами в этом марафоне учимся управлять своей жизнью, а не полагаться на волю случая.

Четкие карьерные цели дают вам несколько неоспоримых преимуществ: Фокус. Когда вы знаете, чего хотите, вам гораздо проще принимать решения. Пойти на этот обучающий курс или на другой? Взяться за этот проект или отказаться? Ваша цель становится фильтром, через который вы пропускаете все входящие возможности. Вы начинаете говорить «нет» тому, что не ведет вас к цели, и высвобождаете время и энергию для того, что действительно важно. Мотивация. Рутина и однообразные задачи могут убить любой энтузиазм. Но когда вы понимаете, что даже скучный отчет – это маленький шаг на пути к вашей большой цели (например, стать финансовым директором), отношение к задаче меняется. Цель придает смысл вашим ежедневным действиям. Измеримость прогресса. Без цели невозможно понять, движетесь ли вы вперед. Цель – это линейка, которой вы измеряете свой прогресс. Вы можете оглянуться назад через год и четко сказать: я хотел освоить навык X, и я его освоил. Я хотел получить повышение, и я его получил. Это дает огромное чувство удовлетворения и контроля.