Библиотека инфраструктуры информационных технологий. Практики управления ITIL 4. Учебное пособие для вузов. 4-е издание, стереотипное
Издание ориентировано на широкий круг читателей: как студентов, так и технических специалистов, менеджеров, а также лиц, интересующихся проблематикой ITSM.
