Предпринимательство: самодиагностика и преодоление психологических барьеров

К субъективным факторам сдерживания предпринимательской активности, непосредственно выходящим на проблему психологических барьеров, следует отнести: дефицит элементарной практичности, порядочности в делах, здорового стремления к достатку за счет своего труда; отсутствие навыков работы с информацией, неумение самостоятельно получать и оценивать информацию; дефицит обязательности в отношениях с партнерами, несоблюдение или незнание законов и правил делового общения и др.

С этим резко контрастирует положение массового бизнеса в развитых странах, где объективные условия и социально-психологические установки более благоприятны. Об этом свидетельствует, в частности, появление нового аспекта массового предпринимательства в Европе: предпринимательство становится популярным способом самореализации личности, которым, в основном, охвачены молодые люди, испытывающие потребность в успехе и желающие доказать свои способности в конкурентной борьбе. Для них бизнес – это особый вид спорта, а деньги-награда, как свидетельство успеха.

Понимая, что человек – это наиболее ценный ресурс, к «предприимчивости большинства» все чаще обращаются руководители крупных фирм и корпораций для повышения роли личной инициативы каждого сотрудника на его рабочем месте. Это качество, которое они называют «духом предпринимательства», стимулируется разными способами: участием в доли прибыли с каждого выполненного задания, перераспределением основной и премиальной составляющих зарплаты в пользу последней, разовыми поощрениями инициативных предложений по улучшению работы, созданием «кружков качества» и т. д.

Малые предприятия обладают большей подвижностью в условиях постоянно меняющихся потребностей современного рынка. Именно поэтому даже в весьма преуспевающих странах с развитым крупным бизнесом все большую долю стали составлять мелкие и средние предприятия; в некоторых странах число предприятий с персоналом до 500 человек достигает 99,5 % и только 0,5 % составляют крупные фирмы. Правда, там есть специфика – особая функциональная роль наиболее преуспевающих мелких фирм: это разработка и внедрение инноваций. По данным 1976 года половина инноваций в США была создана на мелких предприятиях, и из аналогичного количества мелкие предприятия реализуют в 4-17 раз больше инноваций, чем крупные. По другим, более поздним данным, количество создаваемых малыми фирмами новшеств на 1 доллар затрат в 24 раза превышает такой же показатель для крупных компаний, а на долю малых фирм приходится от одной трети до половины всех нововведений.

Предпринимателей не пугает даже тот факт, что в условиях конкуренции труднее выживают именно мелкие предприятия. И хотя, по некоторым оценкам, 95 %) возникающих на Западе малых предприятий разоряются, эта статистика не является приговором для малого бизнеса: разорившиеся предприниматели не уходят из бизнеса, а начинают новое дело; поэтому действительный процент неуспеха гораздо ниже.

Секрет успеха в бизнесе состоит не только в умении находить новые способы удовлетворения уже существующих потребностей рынка, но и точно определять время и место появления новых потребностей и заранее прорабатывать соответствующие предложения для рынка. Все чаще и в таких сферах рынка, где, казалось бы, все «ниши» давно забиты товарами, возникают все новые и новые предложения от малого бизнеса. Например, пожилая домохозяйка в одной из скандинавских стран попробовала в свободное от домашних дел время производить сувениры из высушенных цветов, и бизнес пошел так хорошо, что через некоторое время и ее муж (менеджер крупной фирмы), и другие члены семьи полностью переключились на производство сувениров. Это яркий пример того, как важно совпадение потребности, места и времени, как можно не только угадать потребность там, где она есть, но в условиях жесткой конкуренции создать потребность в новом товаре там, где ее раньше не было, но были условия для ее появления: перенасыщенность рынка различными сувенирными товарами развила более требовательный, экзотический вкус у покупателей. Именно поэтому новый оригинальный сувенир быстро нашел сбыт.

И еще один факт примечателен в этом примере: респектабельный менеджер крупной фирмы, имевший солидную должность и неплохой доход, предпочел роль простого исполнителя в бизнесе своей жены, поскольку это давало еще больший доход. Нам такой выбор может показаться чудачеством, а в рамках рыночной психологии – это всем понятный, естественный поступок.

В этом примере, как в капле воды, отразился, возможно, основной источник психологических барьеров в предпринимательстве, связанный с понятием «российского менталитета», т. е. особенностями мировоззрения, сознания, образа мыслей, стереотипами поведения, имеющими массовый характер.

Предприниматель как субъект предпринимательской деятельности, – лишь один из многих субъектов рыночных отношений, элемент в структуре разнообразных субъектов рынка. Мировоззренческие и психологические установки каждого из субъектов рынка определяются не только той функциональной ролью, которую он играет в этой структуре, но и рядом других факторов: предысторией развития, спецификой интересов, социальной средой и т. д. В некотором смысле предпринимательскую деятельность можно трактовать как разновидность поведения во враждебной социальной среде, в силу имеющего место несовпадения интересов личного бизнеса и общества. Причем это несовпадение лежит не только на уровне субъективных оценок, а коренится в самой сути предпринимательства: в изначальном принципе предпринимательства-новаторстве и стремлении к личному успеху – уже заложена угроза стабильности сложившегося порядка вещей. В нашей стране, в силу специфики условий, кроме того наблюдается диспропорция основных составляющих предпринимательской структуры: краткосрочные цели преобладают над долгосрочными, торговля – над производством, паразитирование на несовершенстве рыночного механизма – над поиском новых, более эффективных способов производства для удовлетворения потребностей рынка.

Психологические барьеры к предпринимательству имеют черты общие и специфические. Общие – это вообще сопротивление занятию бизнесом как всякой новой деятельности и профессии, особенно если она непривычна, нетрадиционна и психологически чужда.

Специфические психологические барьеры – те, которые свойственны отношению людей именно к предпринимательству, как особому роду занятий. Эти барьеры можно подразделить на барьеры реальные (порожденные действительно существующими причинами) и барьеры мнимые, мифические, связанные с предрассудками, предубеждениями. Это барьеры-фантомы, в порождении которых не последнюю роль играют массовидное сознание, психология толпы, социальные установки. Такого рода связь в некотором смысле типична для российского менталитета (достаточно вспомнить массовую коллективизацию, стахановское движение т. п.). Ее истоки – в недостатке культуры массовых и социальных проявлений в обществе, и даже где-то в отсутствии потребности в такой культуре. Исторический экскурс и социокультурные сравнения японцев, европейцев и русских, их верования, традиции и даже сравнительный анализ любимых игр (детей и взрослых) позволяет проследить некоторые связи между национально-психологическими типами и экономическим успехом.

Обобщая вышеизложенное, мы предлагаем следующую типологию психологических барьеров, отражающую существенные для предпринимательства характеристики человеческого поведения, которые послужат ориентиром для дальнейшего изложения.

L Барьеры «личной инициативы». Охватывают проблемы, связанные с трудностями проявления индивидуализма и реализации «духа предпринимательства», сопротивлением изменениям, оспариванием приоритета «личного блага», способностью к саморазвитию.

2. Барьеры «ложной установки». Содержат все аспекты социального и личного «мифотворчества» по поводу предпринимательства, ценности труда, материального блага и т. д., а также противоречия сознания, свойственные переходным ситуациям.

3. Барьеры автономности. Их взаимосвязанные стороны: незащищенность личности (правовая и социальная); синдром «зависимости» (в том числе в принятии решений).

4. Барьеры достижения. Содержат аспекты, связанные с мотивацией достижения, стремлением к успеху, трудностями в реализации принятых решений, в том числе: проблемы неадекватного прогнозирования, недостаточной скорости принятия решений и реагирования на ситуацию, неумения своевременно отказаться от неверного решения, отсутствием вариативности в решениях и поведении.

5. Барьеры риска. Содержат рациональный (взвешенный риск) и эмоциональный (ответственный риск) аспекты»

6. Барьеры коммуникации. Отражают препятствия на пути информационной доступности и проблемы доверия в деловом общении.

7. Барьеры восприимчивости к новому, Отражают профессиональный догматизм, «узость» образования, неприятие новых идей и способов поведения.