Ирина Петровна Широченская
Жанры и тэги:
Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями…
ПодробнееПотребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями…
Подробнее