Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR

1 стадия – Терплю, губы сжал, зубы стиснул (справляюсь, но уже начинаю выдыхаться; «бензин заканчивается»; беру себя в руки; что обо мне подумают, если я не сделаю; мучает чувство долга; даже самое маленькое замечание выбивает из колеи; хочу в отпуск, но чувство долга мешает его взять; мечтаю о море, оно бы мне помогло).

2 стадия – Всё достало (перестал радоваться; на коллег не смотрю; не поднимаю глаз – уткнулся в стол; устал уже с самого утра; куда бы деться?; в голову лезут какие-то навязчивые мысли; задания начальника вызывают отвращения; тяну резину, чтобы ничего не делать; всё заболело; от секса отказываюсь; я старая развалина.

3 стадия – Лечу себя сам: курю, пью, жру, глотаю антидепрессанты;

4 стадия – Дошёл до ручки: ненавижу себя, ненавижу людей; и вообще все кругом уроды; сил нет; настроения нет; я почти умер; мой организм высосан; начальница орала, что уволит меня за профнепригодность.

Уважаемые читатели! Если вы освоили эту главу, то попробуйте проследить за собой. Проанализируйте, какая стадия сейчас ваша. Если вы ни на одной из них, значит, вас можно поздравить: вы не выгораете. Но всё же предлагаю продолжить чтение. Следующие главы посвящены отдельно каждой из половинок человечества: прекрасной и… мужчинам (вы улыбнулись?).

Кейс №1. Энерджайзер умер. Что дальше?

Татьяна идёт к своей цели: сделать карьеру в HR. Первая ступенька пройдена: совсем недавно её назначили начальником отдела по управлению персоналом. В этом карьерном движении она опирается на свой коллектив и специалиста Ольгу, которую считает своей «правой рукой».

Ольга пришла в коллектив сразу после окончания вуза. У Татьяны на тот момент уже был довольно солидный стаж. Ольга сразу активно заявила о себе и показала хорошие профессиональные результаты. Обе молодые женщины понимали друг друга с полуслова, и, казалось, вдвоём могли свернуть горы. Так и было. Татьяна учила Ольгу всему, что умела сама. А Ольга платила аналитическим складом ума, умением вникнуть в новые предложения и реализовать задуманное.

Татьяна шла на повышение при поддержке Ольги и рассчитывала на её помощь и активность дальше, понимая, что руководство будет ждать от неё и команды быстрых результатов. Но что-то пошло не так… Ольга сникла, не показывала больше блестящих результатов, на новое откликалась с трудом, почти всегда находилась в плохом настроении, стала агрессивна (что заметили все члены коллектива). Она по-прежнему добросовестно выполняла свою работу, но в ней закончился заряд энерджайзера. Мало того, она стала «камнем преткновения» и для самой Татьяны. Любое предложение, высказанное Татьяной на планёрке, находило со стороны Ольги противодействие. Поэтому Татьяна, готовясь к совещаниям, обдумывала стратегию ответов для Ольги. На это затрачивались серьёзные временные и моральные ресурсы.

Ситуация сложилась неоднозначная. До сих пор непонятно, сможет ли коллектив, имея такой моральный и психологический настрой, сделать рывок в работе, которого от него все так ждут…

Вопросы:

– Что происходит с Ольгой?

– Что делать Татьяне? Помогите ей выйти из данной ситуации.

Кейс №2. Отдых не помог

Валерий – успешный топ-менеджер в сфере масс-медиа. За пять лет поднял издание с колен, сделал его популярным, привлёк массу рекламодателей, повысил все возможные и невозможные рейтинги. Работал 24/7. Брал всё на себя: сложнейшие переговоры с партнёрами и заказчиками, проверку контента, поиск интересных тем, встречи с людьми, интервью и т. д. Недавно понял, что не только просто устал, но и потерял интерес к работе, к любимому делу. Надо было что-то делать, чтобы исправить ситуацию. Сам для себя решил, что ему требуется длительный отдых. Почти год он отдыхал, ездил по России и по зарубежным странам. Предпочтение отдавал южным курортам, часами валялся на пляже, много плавал, позволил себе ничего не делать, отдавал предпочтение «лёгкому» контенту.

Через год вернулся, снова занял кресло руководителя и… с ужасом понял, что ситуация не изменилась: мотивации к работе по-прежнему не было.

Вопрос:

– В какой стадии выгорания находится Валерий?

– Какую ошибку он совершил во время длительного отпуска?

Кейс №3. Исчез с горизонта

Артур прекрасно выглядит: всегда с улыбкой на лице, одет стильно, имеет классную машину, отличную квартиру, в общем, как говорят «упакован». У него хороший тыл – великолепная семья в лице жены умницы и красавицы и двое сыновей, обожающих отца. Артуру 42 года, вот уже полтора десятка лет он обеспечивает материальную сторону жизни семьи. Он очень успешный специалист в IT-сфере, компании борются за него, предлагая заоблачный размер зарплаты и любые условия труда. Внешне всё хорошо, всё отлично.

Но внезапно Артур увольняется и вообще исчезает с горизонта IT-сферы.

Вопросы:

– Чем объяснить увольнение Артура?

– Как думаете, что происходит с внутренним миром Артура и вернётся ли он в свою сферу?