Что делает обычный отель — выдающимся? Почему одни сотрудники лишь выполняют инструкции, а другие превращают каждое взаимодействие с гостем в маленькое чудо? Эта книга — не просто пособие по сервису. Это путь. Путь к культуре, где внимание к деталям, искренность и преданность своему делу становятся неотъемлемой частью каждого рабочего дня.Автор — практикующий F&B менеджер с опытом работы в сфере гостеприимства, — делится реальными случаями, советами и внутренними инсайтами, которые помогут как новичкам, так и профессионалам выйти на уровень трёхзвёздного сервиса с пятизвёздным сердцем. Откройте для себя мир, где стандарт — это только начало.✨ Идите по дороге, ведущей к звёздам… сервиса.
В нашей электронной библиотеке вы можете скачать книгу
«Дорога к звездному сервису» автора Иброхима Рахматова
в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf себе на телефон, андроид, айфон, айпад, а так же читать онлайн и без регистрации. Ниже вы можете оставить отзыв о прочитанной или интересующей вас книге.