Служу государству. Краткий курс психологической поддержки государственных служащих

Эффективная деятельность органов власти зависит не только от компетенции и профессионального опыта должностных лиц, но и от их эмоционального состояния и психического здоровья.

Текучка кадров, давление со стороны руководства, конфликты на работе, переработка в выходные дни, постоянные стрессы, эмоциональное напряжение, необходимость соблюдать ограничения в силу нахождения на службе – это далеко не полный список проблем, груз которых несет в своем внутреннем мире государственный служащий.

В психологической поддержке нуждается каждый государственный служащий, независимо от занимаемой в системе должности.

Этот сборник рекомендаций может вызвать у читателя самые разные эмоции – интерес, удивление, недоумение, сочувствие, потрясение, сожаление, но в одном я уверен: ни один из людей, имеющих отношение к государственной сфере деятельности, не останется равнодушным. Эти рекомендации помогут людям взглянуть на свою жизнь с новой стороны, чтобы достойно пройти свой жизненный путь, минимизировать психологические травмы, сохранить свое человеческое лицо и здоровые отношения с семьей, друзьями, близкими людьми.

Я полагаю, что для должностных лиц, состоящих на государственной и муниципальной службе, в перспективе должно быть обеспечено гарантированное право на получение квалифицированной психологической поддержки по следующим направлениям:

• психологическая и эмоциональная разгрузка;

• профилактика тревожных состояний;

• психодиагностика;

• психологическое консультирование;

• обучение основам психологии.

Каждый из разделов сборника написан от первого лица и построен по принципу «что и как происходит со мной в моей жизни, и какие рекомендации помогут мне сделать мою жизнь более гармоничной и комфортной».

Вы ознакомитесь с кратким описанием психоэмоционального состояния государственного служащего, особенностями системы и ее правил на данном уровне отношений, а также получите рекомендации, инструменты психологической поддержки, точки опоры.

Время прочтения одного раздела сборника – около 1,5 минут. Вы можете прочитать его вслух, чтобы услышать звучание собственного голоса и глубже понять эти слова. В каждом разделе сборника есть свободные поля, на которых вы можете письменно зафиксировать свои внутренние ощущения после прочтения раздела, ответив на короткие простые вопросы. Эти записи помогут вам лучше понять себя и после очередного возвращения к этому разделу вы сможете сравнить свое текущее психоэмоциональное состояние с прежним.

После каждого раздела вас ждет занимательная притча, которую вы прочитаете и улыбнетесь. Отнеситесь к этому процессу, как к увлекательной игре!

Раздел 1. Мой рабочий день

Время – самый ценный ресурс человека. Я – государственный служащий и намерен прожить рабочий день по своему плановому графику, однако система живет по своим правилам, и мой график периодически сдвигается либо не выполняется в полном объеме. В результате я чувствую неудовлетворенность, которая перерастает в раздражительность, гнев и иногда ненависть.

Стрессы, тревоги и напряжение на работе усиливают чувство моей неудовлетворенности, они негативно влияют на эффективность моей работы и отражаются на моей жизни в целом.

Мои рекомендации

Я понимаю и принимаю правила этой системы, я ощущаю себя полноценной личностью в данной системе.

Я осознаю, что работа на госслужбе – это мой честный добровольный выбор, и при таком подходе мне становится легче выдерживать ежедневные нагрузки на работе.

Я могу мысленно наблюдать за возникающими в моем сознании негативными эмоциями и проявлять интерес к изменениям моего психоэмоционального состояния.

Я могу держать себя в руках и не буду подавлять в себе негативные эмоции, а просто переживу их и забуду как иллюзию или страшный сон.

Точки опоры, которые помогут мне на работе:

• я верю в себя;

• в меня верят и меня поддерживают близкие по духу люди;

• я имею набор положительных профессиональных качеств и добросовестно выполняю свои обязанности на работе;

• я честен с самим собой и окружающими меня людьми;

• мне интересно развиваться и двигаться вперед в данной системе.

Инструменты, которые мне пригодятся в перерывах в течение рабочего дня:

• медитация или просто расслабленное наблюдение за своими мыслями;

• пешие прогулки;

• чтение книг;

• отдых от интернета, ТВ, компьютера, мобильных устройств.

Вопросы по разделу 1

«Мой рабочий день»

1. Какие чувства и эмоции1 я ощущал (а), когда читал (а) этот раздел?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

2. Какие мысли и образы приходили мне в голову во время прочтения?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

3. Какие телесные ощущения я при этом испытывал (а)?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

4. Самый тревожный для меня факт (событие) из прошедшего рабочего дня:

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

На сколько баллов по 10-балльной шкале я его оценивал (а) для себя вчера: ____ баллов из 10 баллов.

5. Изменилось ли мое отношение к этому тревожному факту (событию) после прочтения этого раздела? Если да, то каково сейчас мое отношение к этому тревожному факту (событию) в баллах: _____ баллов из 10 баллов.

6. Самый тревожный для меня факт (событие), который ожидает меня в будущем рабочем дне:

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

На сколько баллов по 10-балльной шкале я его оценивал (а) до прочтения этого раздела: ____ баллов из 10 баллов.

7. Изменилось ли мое отношение к ожидаемому в будущем тревожному факту (событию) после прочтения этого раздела? Если да, то каково сейчас мое отношение к этому тревожному факту (событию) в баллах: _____ баллов из 10 баллов.

8. Как я могу коротко, в двух-трех словах, охарактеризовать свое психоэмоциональное состояние в настоящий момент?

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

9. Прочитайте притчу «Расчетливость улитки» и улыбнитесь!

«Улитка медленно, но целеустремленно взбиралась по вишневому дереву холодным, ветреным днем запоздалой весны.

Воробьи на соседнем дереве от души потешались, глядя на нее. Затем один из них подлетел к ней и спросил:

– Глупая, разве не видишь, что на этом дереве нет вишен?

Не прерывая своего пути, улитка ответила:

– Будут, когда я туда доберусь!».

Раздел 2. Мои руководители

Мои руководители – это мои учителя. Мы находимся вместе с ними в одной системе или на одном из ее уровней до тех пор, пока не получим достаточных знаний и жизненного опыта для перехода на следующий уровень системы или для выхода из нее.

Каждый уровень системы имеет свои правила, однако основное неписаное правило всех уровней государственной системы: «Руководитель всегда прав».

Но есть и другое универсальное правило, о котором должны знать все государственные служащие: «Руководитель на каждом уровне одновременно является подчиненным на следующем уровне». На каком уровне заканчивается применение данного правила, знает только создатель системы.

Двойной статус каждого руководителя вызывает у него внутреннюю неудовлетворенность и подсознательное стремление к расширению полномочий, автономии и самостоятельности. Умение поддерживать внутренний баланс и не допускать конфликта между двумя статусами руководителя и подчиненного – это приглашение на следующий уровень системы.