Возврата обратно нет

Глава 1

– Это что такое?

И мой босс швырнул документы прямо в лицо двоим мужчинам, стоявшим перед ним.

Я смотрела на листки бумаги, которые кружили в воздухе. Потом я перевела взгляд на мужчин. Они застыли на месте от страха.

– Это что за финансовые результаты?! – резко продолжил мой босс. – Я разве не внятно сказал, что финансовые результаты должны быть на уровне пяти. Вы мне приносите результат четыре целых восемь десятых. Таким результаты не принимаются.

– Но Марк …, – дрожащим голосом сказал один из мужчин, стоявший перед ним.

– Не принимаются! – Марк со злостью на повышенных тонах сообщил мужчинам.

– Мы сделали все, что могли, – развел один из них руками.

– Всё, что могли? – саркастически улыбнулся Марк.

На лице Марка появилась гримаса отвращения и нетерпимости.

Я не любила это выражение лица у моего босса больше всего. После него всегда происходили неприятные вещи.

К сожалению, моя интуиция, как всегда, была права.

– Вы уволены! Оба! – прокричал мой босс.

Босс повернулся ко мне:

– Анна, сообщи об этом в отдел кадров. Чтобы завтра у меня были другие сотрудники на этом месте, которые могут выполнить план, который я им поставил.

– Но Марк, – попытался сказать ещё раз что-то один из мужчин.

– Вы свободны! – заорал на них мой руководитель. – И не сметь спорить со мной!

Мужчины, понурив голову, направились к выходу и быстро исчезли из кабинета.

Мой босс возмущенно метался по своему кабинету, периодически выкрикивая что-то не очень приличное. Я стояла на месте, не двигаясь.

В голове у меня крутилось, что найти профессионалов за один день невозможно. Что же мне делать?

Марк резко повернулся ко мне.

– Анна, почему ты как мой личный помощник не проконтролировала финансовые результаты? Из-за недостатка твоего контроля, эти люди потом приходят ко мне и показывают плохие цифры.

Марк смотрел на меня чуть ли не с ненавистью.

Потом он опять забегал по комнате. Затем снова остановился передо мной.

– Ты работаешь на меня уже более трёх лет, – раздраженно отчитывал он меня. – Знаешь мои требования. Ты же знала, что с такими бумагами нельзя появляться в моем кабинете.

– Да, босс, – ответила я.

Я уже привыкла к такому поведению моего руководителя. Он жил по принципу «я ответственен за успех, а ты ответственен за неудачи». Я была просто его секретарем, но он каждый раз обвинял меня во всех прегрешениях, которые происходили в нашем офисе. Если топ-менеджеры и его заместители не справлялись со своей работой, то не только они получали выговоры от моего руководителя, но и я. Создавалось впечатление, что я должна была контролировать работу всего офиса.

Вначале, когда я пришла три года тому назад на эту работу, я попыталась не согласиться с этим, но потом я поняла, что это бесполезно. Это ещё больше злило Марка, и он тогда становился еще более ожесточенным. Поэтому я оставила все попытки не согласиться. Намного проще было признать свою вину, выслушать упреки в течение тридцати минут, и потом идти дальше продолжать работать.

Но я начала просматривать всё тщательней и тщательней бумаги, которые приносили Марку. Вскоре я навострилась, и все чаще и чаще отправляла недоработанные материалы или документы с плохими финансовыми результатами на доработку.

Все чаще и чаще начальники отделов забегали ко мне предварительно показать материалы до их представления Марку.

Пока все эти и другие мысли крутились у меня в голове, Марк продолжал меня отчитывать. Я согласно кивала головой. Я не очень вслушивалась в то, что говорил Марк. Я такие выговоры проходила уже много раз.

Наконец-то Марк выплеснул всё своё недовольство и сделал жест рукой, показывая, что я могу идти.

Глава 2

Вернувшись на своё место, я обнаружила более десяти пропущенных звонков от начальника отдела маркетинга.

Я перезвонила ей.

– Что случилось? – спросила я.

– Анна, ты же знаешь, что у меня встреча через три часа с Марком. Я к тебе сейчас подбегу, – сообщила она мне.

Я повесила трубку и села за своё место. У меня было полно дел на сегодня. Надо было внести правки в некоторые документы, напечатать несколько писем, организовать расписание босса на завтра.

Но если я сейчас откажусь говорить с начальником отдела по маркетингу, то это может закончиться её увольнением и нотациями Марка мне на полчаса. К тому же надо будет искать нового человека на должность начальника отдела по маркетингу. Поэтому я понимала, что в моих интересах проработать будущую встречу начальника отдела с руководителем.

Мы с начальником отдела по маркетингу просидели примерно час, обсуждая, что нужно будет подправить в презентации. Некоторые цифры мы убрали из презентации, чтобы не расстраивать руководителя. Добавили преимущества и описания достоинств предлагаемой концепции.

Проект, с моей точки зрения, стал выглядеть неплохо.

– Доработайте тогда немного, – предложила я начальнику отдела маркетинга.

Начальник отдела по маркетингу побежала дорабатывать презентацию.

Через два часа она, трясущая от страха, прошла в офис моего шефа. Я прошла вслед на ней и села на стул.

Начальник отдела по маркетингу начала делать доклад. Голос её дрожал. Я внимательно смотрела на реакцию моего шефа, учитывая, что он слушал доклад спокойно и особо бурных реакций не последовало, я поняла, что доклад в принципе его удовлетворил.

– А как насчет нашего рекламного ролика? – вдруг поменял Марк тему обсуждения.

– Вы же утвердили концепцию, – отреагировала начальник отдела.

– Концепцию да. Но что по поводу актрисы, которая будет сниматься? У вас есть предложения?

– Вы же утвердили Роксану.

Я перевела взгляд на Марка. Он действительно уже одобрил актрису для этого ролика. Что же он хочет сейчас?

– Я передумал насчет Роксаны, – жестко заявил мой босс.

– Но Марк, мы же уже подписали соглашение с Роксаной.

– А зачем вы так спешите? – недовольный наклонился в сторону начальника отдела Марк.

– Вы же сами сказали подписать соглашение незамедлительно, – попыталась оправдаться та.

– Вы теперь меня обвиняете в своей ошибке, я так понял? – Марк стал закипать.

– Ну что вы, – тут же залепетала начальник отдела. – Просто мы подписали уже договор с девушкой.

– Это ваша проблема. Я хочу другую девушку – это будет Сюзанна, с которой я сейчас встречаюсь. Организуйте всё.

– Но Марк…

– У вас какие-то проблемы?! – голос Марка был жесткий.

– Нет, босс.

– Тогда идите и сделайте так, как я сейчас сказал.

Мы вышли из офиса Марка вместе с начальником отдела по маркетингу. Она направилась в свой кабинет. А я вернулась на своё место, заварила кофе своему руководителю, подхватила бумаги, которые сделал юридический отдел, и вернулась обратно к руководителю.

– Ваш кофе, – я поставила Марку на стол чашку.

С кофе была отдельная история. Когда я пришла три года назад, каждый кофе, который я делала боссу, вызывал крик неудовольствия. Я чувствовала себя просто неумехой. Поэтому мне пришлось в свободное время попросить одного из баристов помочь мне научиться варить кофе. После долгих часов тренировок я стала варить отличное кофе. При том, что сама я кофе не любила.

Но что не приходится секретарям делать, чтобы их босс был довольный. При этом секретари это делают не для себя, а для того, чтобы дать окружающим людям щанс выжить, работая с неуравновешенным боссом.

Марк подобрел после того, как я начала варить хороший кофе. Мой выбор научиться варить кофе был правильным.

Хороший кофе не раз спасал ситуацию и помогал решить вопросы с боссом.

– Марк, вам нужно подписать некоторые документы.

Я передала боссу документы от юридического отдела.

Марк взял папку с бумагами, открыл её и начал просматривать бумаги.

– Это что такое? – сказал он, тыкнув пальцем в центр одного из документов.

Марк резким движением руки поставил огромную запятую прямо посреди документа.

– Запятая пропущена, – разъярился Марк.

Он со свирепым видом бросил мне папку обратно.

– Пускай все сделают хорошо, а не приносят мне какую-то халтуру.

Мне ничего не оставалось, как подхватить папку и вернуться на своё место. Я была уверена, что все бумаги были сделаны хорошо. Может быть действительно была пропущена запятая. Но это не повод называть хорошие документы халтурой. Но зная босса, я знала, что лучше сделать вид, что переделываешь документы, чем злить его насчет запятой.

Я вернула папку в юридический отдел, чтобы они ещё раз все внимательно прочитали, а сама села напечатать документы, которые я ещё не доделала.

Прибежал референт административного отдела. Их документы также Марк вернул на доработку. Я отдала ей документы и спокойно объяснила, что нужно переделывать.

Казалось, что я была каким-то промежуточным звеном. На меня кричали, визжали, обзывали, но я должна была довести всю информацию до людей очень спокойно по сути, а не эмоционально. Сделать так, чтобы они просто доработали документы, а не считали себя ничего не умеющими делать.

Вечером Марк вышел из своего офиса.

– Я сегодня встречаюсь с Сюзанной через два часа, – сообщил босс мне.

Он ту же ушёл обратно в офис. А я вскочила со своего места и побежала вниз. Я вылетела из офисного здания и направилась в соседний цветочный магазин.

– Мне нужен самый большой букет, который у вас есть, – попросила я.

Я подхватила букет цветов и быстро побежала обратно. Возле офиса Марка я остановилась, вздохнула несколько раз и со спокойным видом зашла в офис.

– Ваш букет.

Марк посмотрел на цветы.

– Сюзанне должно понравиться.

– Я просто уверена.

Через час он уехал на своё свидание, и я вздохнула с облегчением. Сюзанна должна его задержать часа на три-четыре, поэтому я могу просто спокойно пойти домой и поужинать.

Мне нравились такие вечера, когда он ходил на свидание. Такие вечера были не часты, но как я наслаждалась эти несколько часов, когда я могла просто дышать свободнее.

Я спокойно добралась до дома. Быстро приготовила ужин. Я даже успела прочитать часть книжки и заснуть. Меня разбудил телефонный звонок. Был час ночи.

– Анна, – это был голос моего шефа. – Я завтра буду попозже, около десяти утра. Перестрой мой график, пожалуйста.

– Хорошо. Я поняла босс.

Глава 3

– Через пять минут придет клиент. Всё готово? – повернулся ко мне Марк.

Я стояла перед начальником.

– Всё отлично. Вот все документы, – я передала папку Марку. – Здесь наше предложение.

– Надеюсь, бумаги без ошибок, – проворчал Марк.

– Да, шеф.

– Как я выгляжу? – начал приглаживать волосы Марк.

– Очень по-деловому, – ответила я.

– Я красавец, – подмигнул он мне. – Пошли.

И мы направились на встречу с клиентом в конференц-зал.

В чем Марк был силен, это в том, что каждую встречу с клиентом он делал, как отдельное шоу. Я даже часто удивлялась, зачем, он пошёл в бизнес. Ему надо было работать на телевидении. Он любил всякие эффекты, драматические сцены на встречах. Он так каждый раз вживался в роль, что мне казалось, что в нем действительно умер потрясающий актер.

Так было и в этот раз. Он так драматично отыграл роль, что мне кажется, клиент согласился с нами работать только из-за этого, а не потому, что Марк был хорошим бизнесменом.

Для себя этот эффект Марка я объясняла тем, что людям не хватало эмоций в настоящей жизни. И когда они встречали такого сумасброда, который был дико харизматичен, они как бабочки летели на огонь, хотя может и сознавали то, что это не пойдет им на пользу.

Мы вышли из конференц-зала с подписанным контрактом. Марк, всё также находясь в роли, пламенно прощался с клиентом возле лифта, где они клялись друг другу в вечной верности и больших свершениях.

Я смотрела на них и думала, как так можно войти в раж. Это выглядело с одной стороны и трогательно, и комично.

Когда лифт, на котором уехал клиент, закрылся, Марк довольный повернулся ко мне.

– Правда я неотразим? – спросил он меня.

– Признаю это, босс, – ответила я.

– Анна, ты должна понимать, как тебе повезло работать с таким великим человеком, кая я.

Я кивнула головой.

– Если бы не я, – продолжал Марк, – вся эта компания давно бы умерла. Все-таки акционеры этой компании сделали правильный выбор, наняв меня в качестве генерального директора. И им повезло, что я снизошел принять их предложение.

«Неужели это так необходимо каждый раз устраивать шоу?» – в очередной раз подумала я про себя. – «Зачем всегда использовать такие высокопарные слова, под которыми нет особого содержания? Разве невозможно быть проще?»

Я принесла чай Марку в офис.

– Что же, – сказал он. – Там вроде бы начальник административного отдела хотела мне что-то доложить?

– Точно шеф.

– У меня отличное настроение. Пускай приходит.

Через три минуты начальник административного отдела прошла в кабинет Марка.

Я знала, что она долго и тщательно готовилась к этому докладу. Мы с ней также вместе просмотрели все материалы, чтобы убедиться, что всё было хорошо.

Я зашла за начальником отдела в кабинет Марка. Я всегда присутствовала на таких встречах, так как знала, что мне нужно записать поручения босса.

Начальник отдела начала отчитываться. Я внимательно следила за реакцией шефа. Он просматривал бумаги.

– А почему здесь, – сказал он, – ничего не прописано в отношении нашей недвижимости?

– Так сегодня же доклад о текущих расходах, а не капитальных.

– Так не пойдёт, – ответил Марк. – Я хочу всё знать. И вы должны, как человек, который отчитывается передо мной, заранее предсказывать мои пожелания и включать это в отчёт.

Я знала, что с точки зрения здравой логики это не надо было включить в отчёт. В предыдущие отчеты эта информация никогда не включалась.

Марк злобно посмотрел на нас и швырнул нам документы обратно.

– Доработать! И больше не приходить ко мне с таким сырым материалом!

Начальник административного отдела взяла документы и быстро покинула офис. Я пошла за ней.

Мой босс снова показал свой сумасбродный характер: что хочу, то и творю. Никто не мог читать его мысли и догадаться, что он захочет в следующий момент.

С моей точки зрения, доклад начальника административного отдела был хороший. По сути, аккуратный, без воды. Но босс сказал переделывать, а что именно надо переделывать, никто не знал.

Но для босса такое поведение было нормальным. Он всегда находил во всём проблемы. Не было такого ещё ни разу, чтобы он кого-то похвалил. Не было случаев, когда чей-то отчет или доклад был сразу же принят.

Во всем он находил недостатки. А если их не было, то он просто придумывал их.

«Эх, а в бизнес книгах всегда пишут, что руководитель должен вдохновлять своих подчиненных, хвалить их, мотивировать, подбадривать». У меня были серьезные сомнения в содержании и объективности бизнес-книг. На этой работе ни один из принципов в бизнес-книгах не работал.

Тут прибежал начальник технического отдела.

– Мне срочно к боссу нужно, – отрывисто сказал он.

– У вас же записи нет. Вы действительно хотите попасть к боссу? – на всякий случай спросила я.

– Не то, чтобы я хочу, но у меня нет выбора, – развел он беспомощно руками.

– Хорошо, сейчас его предупрежу.

Я взяла трубку и набрала Марка:

– К вам начальник технического отдела со срочным вопросом.

– Хорошо.

– Проходите, – кивнула я головой коллеге.

И зашла сразу же вслед за ним.

– Марк, можно мне уехать сейчас? У меня жена рожает.

– Я думал, что ты пришёл сказать мне, что мы сделали прорыв в технической сфере. Или что мы можем сэкономить деньги на новой технике.

– Нет, босс. У меня жена в роддоме.

– И что? – Марк лениво перевёл глаза на сотрудника.

– Я должен быть рядом с ней.

– Вы что ли будете рожать? – недоверчиво посмотрел Марк на сотрудника.

– Жена будет рожать, шеф. Можно я пойду?

– Если вы не рожаете, то не понимаю, почему вы хотите уйти с работы.

Я поняла, что мне пора вмешаться, иначе разговор перешёл в какой-то нонсенс.

– Марк, рождение ребёнка – это великое событие, – вступила я в разговор. – Наш коллега хотел бы в этот важный момент быть рядом со своей женой.

– А работать кто будет? – раздраженно спросил меня босс.

– Шеф, – опять вмешалась я. – Такое великое событие, жена там одна страдает. Вы же всегда такой великодушный к своим сотрудникам.

– Да, – приободрился Марк, – это точно я.

Он повернулся к начальнику технического отдела.

– Так и быть я вас сейчас отпускаю. Но, – и Марк смотрел на нас обоих, – я считаю, что люди приходят на работу для того, чтобы работать, а не бегать по роддомам. Если что-то случится здесь в ваше отсутствие – это будет на вашей ответственности, и потом вы должны будете отработать пропущенное время.

– Хорошо, босс, – начальник технического отдела быстро исчез.

Марк встал с кресла и довольный прошёлся по комнате:

– Ты права, Анна, я слишком добр и великодушен к своим сотрудникам. Наверное, поэтому я самый лучший босс в мире.

И Марк довольный собой рассмеялся.

Глава 4

Одна из проблем общения с Марком – это то, что он не видел границы между личным и служебным. Он считал, что секретарь – это его личная прислуга, а не только помощник по работе.

С утра Марк всегда требовал, чтобы ему приносили кофе и завтрак. Водитель его возил всю неделю, даже в субботу и воскресенье по его личным делам.

Я каждую неделю возила и забирала вещи Марка в химчистку, покупала цветы и подарки его девушкам.

Вот и сейчас он мне сообщил, что его мама едет на собрание каких-то пенсионеров, и мне надо бы её туда отвезти.

Я кивнула головой и повезла его маму на встречу. Его мама была похожа на сына. Она считала, что все должны поклоняться ей и выполнять любые ее капризы. Всю дорогу она мне жаловалась на свою жизнь, а также восхищалась своим сыном.

На собрании она заставила меня сесть рядом с ней и поддакивать ей каждый раз, когда она упоминает своего сына. Пришлось мне играть эту роль.

После дороги туда и обратно с мамой Марка, а также ее ожиданием и неестественным восхищением ее сыном, я уже была полностью без сил.

Когда я вошла вечером в офис, там уже никого не было, кроме Марка.

– Что так долго? – спросил он меня.

– Только что закончилось.

– Я пойду домой, – сообщил мне Марк. – А тебе я положил на стол бумаги, которые надо напечатать и переделать. Ты же сегодня отдыхала целый день, поэтому как раз немного поработаешь.

Он подхватил свой пиджак и направился к выходу. Я, молча, смотрела ему вслед. Меня ожидала долгая бессонная ночь в офисе.

Глава 5

На следующее утро Марк решительной походкой вошёл в офис. Все переделанные бумаги лежали у него на столе.

– Анна, зайди ко мне, – сказал он прямо сразу с порога.

Я зашла к нему в офис с кофе и завтраком.

– У меня сегодня прорвало трубу в ванной. Съезди ко мне домой и реши проблему.

– Надеюсь, вы хотя бы перекрыли воду в своей квартире.

– Я оставляю все на тебя.

– То есть вы ушли, не выключив воду? – не поверила я.

– Я не знаю, как это делается. Вот мои ключи.

Я взяла ключи и тут же отправилась к Марку домой.

Как я и ожидала, к тому времени, как я приехала, вода затопила его квартиру. Появились возмущенные соседи снизу с жалобами, что вода уже вовсю капала у них.

Я быстро перекрыла воду, схватила тряпку и ведро и принялась за работу. Через час приехали сантехники. Они с ужасом оглянулись, подкатали штаны и также принялись за работу.

Через четыре часа воду я убрала, сантехника была починена, страховая компания работала с жалобами соседей снизу.

Я поехала на работу.

По дороге в автобусе я думала, почему секретарь должен делать такие дела за своих боссов. У меня была своя работа, и меня брали именно для работы в офисе.

Мне начал звонить Марк и возмущаться, что я отсутствую на работе целый день.

– Скоро буду. Марк, я по вашим делам ездила.

– Значит ты неправильно организуешь своё время. Ты не волнуйся, я научу тебя. Вот я, например, все успеваю. Ты тоже должна научиться все успевать.

И на протяжении несколько минут я выслушивала нравоучения босса.

Я пришла на работу и сразу же включилась в работу.

Вечером Марк уехал на встречу с друзьями.

Я продолжила работу в офисе.

Но проработала я только часа три. После этого вечером мне позвонила полиция и сказала забрать Марка. Я уже ничему не удивлялась, поэтому спокойно поехала в полицию.

Как я поняла, машина на которой ехал Марк, врезалась в другой автомобиль. Водитель сказал, что он останется сам разбираться. А мы вышли с Марком из полицейского участка, и я должна была отвезти его домой. От Марка достаточно сильно разило алкоголем.

– Садитесь, – сказала я. – Отвезу вас домой.

Во время дороги Марк молчал и смотрел в окно. Я отвезла его домой, уложила в постель, поставила рядом воду и тазик, если его будет рвать.

Потом поехала домой.

Глава 6

Утром водитель, придя в офис, рассказал мне, что оказывается, когда произошла авария, за рулем был Марк.

Он напился с друзьями, но когда вышел, потребовал сесть за руль.

– И вы ему разрешили? – спросила я.

– Вы же знаете, что с ним спорить бесполезно, – оправдывался водитель.

– Знаю, но это очень опасно для ваших жизней и жизни других людей.

– Я не мог ему отказать.

– Понятно, – я кивнула головой. – С ним тяжело спорить.

Я пошла в офис босса.

– Через десять минут начнутся интервью на начальника отдела продаж, которого вы уволили. Вот резюме, – протянула я бумаги Марку.

Собеседование на начальника отдела продаж происходили в конференц-зале.

Марк, проведя три интервью, вернулся в свой офис.

Я пошла за ним.

– Как вам кандидаты? – спросила я. – По резюме все трое были хороши.

– Ты ошибаешься. Я не возьму ни одного из них.

– Почему? – удивилась я. – У них всех хороший опыт.

– Ну и что, что у них хороший опыт? Мне они не нравятся, – капризным тоном сообщил мне шеф.

– Что значит не нравятся? – удивилась я.

– Я начальник. Я имею право выбирать, с кем работать, а с кем нет.

– Что же вам не нравится в их трудовом стаже? – поинтересовалась я.

– К трудовому стажу у меня вопросов нет. Но у первого мне не понравились его глаза. У второго костюм совершенно не подходит. А третий почему-то рассмеялся прямо посредине интервью.

Я смотрела на Марка и думала, если он таким образом выбирает сотрудников, то как же предприятие будет держаться и выживать.

Глава 7

У Марка в этот день была запись на приём к стоматологу. Я записала его к одному из лучших врачей. Но у самых лучших врачей была и другая сторона. Они не будут ждать посетителя. Если пациент не приходит, то они ради него не будут сдвигать свои записи.

А Марк любил постоянно опаздывать.

Поэтому я уже представляла дальнейшее развитие событий. Марк опаздывает, стоматолог отказывается его принимать, Марк устраивает скандал прямо там в поликлинике, а потом еще в офисе.

Поэтому мне нужно было срочно что-то придумать.

Я при Марке сделала вид, что набрала телефон врача и спрашиваю, можно ли немного опоздать.

– Поняла, – я сделала вид, что повесила трубку.

Потом я повернулась к Марку.

– Всё нормально, – сообщила я Марку.

– А ты переживаешь каждый раз. Конечно врач будет меня ждать и будет рад, во сколько бы я не пришёл.

– Доктор сказал, что ничего страшного, если вы немного опоздаете. Он просто не будет делать обезболивающее.

– Что? – Марк смотрел на меня с ужасом в глазах. – Быстро поехали к врачу. У меня запись к врачу. Почему ты опаздываешь?

Глава 8

На следующее утро шеф был полон жизни и бодро прошел в свой офис.

– Давай-ка, Анна, через пять минут проведем нашу планерку.

– Как через пять минут? – застыла я на месте. – Вы же просили людей собраться через два часа. Они ещё не готовы.

– Они всегда должны быть готовы, – безапелляционно заявил босс. – Поэтому не надо тянуть время, собираемся.