Проект «Франшиза». Как найти идею, вдохновить команду и масштабировать бизнес

© Евгений Романов, 2025

© ООО Издательство «АСТ», 2025

* * *

Введение
Мечты сбываются, если их запланировать

Если бы мне четверть века назад сказали, что, когда вырасту, я стану предпринимателем, я бы сильно удивился.

Подростком я даже не задумывался о бизнесе. Хотя мечта у меня, конечно, была: стать офисным сотрудником. Я с детства коллекционировал разные ежедневники и блокноты, постоянно записывал туда свои цели и задачи на ближайшее будущее. И работа в офисе стала одним из пунктов.

Дело в том, что в юности мне приходилось много работать руками. Довелось и трудиться в котельной, и копать траншеи для водонасосной станции, чтобы переложить трубы… И это в четырнадцать-пятнадцать лет! Тогда-то я и понял, что подобный вид деятельности мне не особо интересен. Единственный реальный путь для карьерного роста, который предлагала мне жизнь в маленьком городке, – это устроиться на газокомпрессорную станцию «Газпрома». Точно такой же тяжёлый ручной труд (например, прорубать тропы в лесах для прокладки газопровода), но хотя бы зарплата высокая. Кому посчастливилось попасть в «Газпром», тот не просто держался за свою работу, а старался передать её по наследству…

Как-то раз я побывал в офисе «Сбербанка», увидел там множество хорошо одетых деловых людей и представил себя на их месте: как я сижу за большим столом в чистой белой рубашке и пиджаке, что-то печатаю на клавиатуре… Просто работа мечты! В итоге моя мечта сбылась: ручной труд остался в прошлом, а моим рабочим местом стал офис. Собственный!

Я до сих пор люблю ставить перед собой цели и достигать их. Поэтому вы, уважаемый читатель, и держите в руках эту книгу. Замысел создать её появился у меня в 2018 году, когда я понял, что успеха без чёткой постановки целей не достичь, и привил себе привычку составлять список из ста целей на ближайшее будущее. Одним из пунктов как раз и было «написать книгу»: рассказать в ней о моей компании, её истории, концепции, идеологии, о моих мыслях и видении мира. И сделать всё это не ради того, чтобы потешить своё эго, а чтобы конечный результат – то есть сама книга – оказался полезен множеству людей. И прежде всего будущим франчайзи – молодым предпринимателям, которые собираются купить франшизу, потому что считают: начинать бизнес самому – это сложно, тревожно, опасно, велик шанс потерять деньги. В большинстве случаев это действительно так. А франчайзинг даёт возможность подстраховаться: когда вы приобретаете франшизу, у вас вместе с ней появляется наставник в лице собственника компании либо менеджера, который будет сопровождать вас: «Вот так – не делай, а так – делай».

Поэтому процент выживаемости бизнесов, основанных на готовой франшизе, гораздо выше: из каждых десяти открытых с нуля компаний за три года выживают в лучшем случае три, а во франчайзинге – семь-восемь. Именно потому, что франчайзи тратит меньше времени на освоение всех тонкостей своего дела и совершает меньше промахов, которые стоят ему денег. А деньги и время – это самые ценные ресурсы для предпринимателя, тем более в самом начале.

Представьте: создатель франшизы несколько лет выстраивал бизнес, учился на собственных ошибках, постоянно что-то исправлял, доводя систему до совершенства… И вот эти годы опыта он отдаёт вам. Ваша задача – изучить готовую бизнес-модель и следовать ей. Поздравляю: вы сэкономили немало времени, а значит – и денег!

Если же вы в принципе не понимаете, что такое франчайзинг и как он работает, то вам точно следует прочесть мою книгу! И рекомендую её каждому, кто хочет построить собственный бизнес, начав с нуля, без крупных вложений, без знакомств и связей, как и я однажды. Жить достойно хотят все, но многие до сих пор не верят, что в сфере предпринимательства можно чего-то добиться честным путём, поэтому даже не пытаются стать бизнесменами… И вот перед вами пример человека, который изменил жизнь к лучшему и зарабатывает хорошие деньги благодаря лишь своему труду, упорству и желанию.

Надеюсь, мой жизненный путь вас воодушевит так же, как меня в своё время вдохновила биография Стива Джобса. Оказалось, что он обычный человек и тоже начинал почти с нуля, основав компанию Apple в гараже. Конечно, родители Стива были обеспеченнее моих и ему в чём-то было легче, но одно лишь это обстоятельство вряд ли помогло бы ему стать лидером в сфере информационных технологий…

Кстати, о лидерах. Я очень надеюсь, что эта книга попадёт в руки крупных предпринимателей – быть может, их заинтересует мой опыт или просто захочется узнать, что я за человек. И им настолько понравится эта книга, что они будут рекомендовать её своим последователям!

А ещё эта книга предназначена для моих сотрудников и партнёров – нынешних и будущих. Когда я только начинал свой путь и у меня в подчинении были всего два-три человека, сидевшие в одном помещении со мной, мне не составляло труда донести до них нужную информацию. Другое дело, когда сотрудников – более пятидесяти, а деловых партнёров – не менее тысячи. Эта книга поможет мне передать каждому из них мой образ мышления и объяснить, вследствие чего я его сформировал.

Забегая вперёд, скажу, что мой путь в бизнесе был очень трудным, но именно это позволило мне стать тем, кто я есть. Хочу поделиться своим опытом и мировоззрением с людьми, которые меня окружают, – благодаря этому мы сможем лучше развивать наш бизнес, усиливать его и строить большую международную компанию. Вот в чём состоит ценность книг: даже в эпоху соцсетей они остаются одним из лучших способов тиражировать сознание и транслировать его другим людям! А начну я с рассказа о собственной жизни: о том, как искал себя и как пришёл в бизнес.

Глава 1
Охранник, продажник, бизнесмен

Откуда берутся деньги

Я родился в маленьком городе под названием Ивдель, что в Свердловской области. Это название слышали все, кто знает трагическую историю перевала Дятлова. К сожалению, больше это место ничем не примечательно. Четырнадцать тысяч человек населения, работать негде… Мне в Ивделе с детства было тесно, я мечтал оттуда уехать, хотя и не понимал – как и куда.

Помню себя четырнадцатилетним подростком: мама болеет, папа, который живёт не с нами, иногда помогает деньгами, но их всё равно не хватает. Я кручусь как могу: подрабатываю у отца на водонасосной станции, копаю траншеи – вы об этом уже знаете. В остальное время ищу металлолом: батареи, старые антенны, медь, алюминий… Тяжёлая юность, одним словом.

Когда мне исполнилось шестнадцать, отец мне сказал: «У меня нет денег, чтобы дать тебе образование, так что пойдёшь в армию». Мне на это нечего было возразить, тем более что и учёба у меня шла плохо: четвёрка стабильно выходила всего по трём предметам, по остальным я выше тройки не получал. Но не потому, что глупый, – дальнейшая жизнь показала, что это вовсе не так. Просто не было мотивации хорошо учиться. Учителя меня никак не стимулировали, а иногда попросту обесценивали. Так что в армию я пошёл без колебаний, отслужил два года. И когда вернулся, знакомый предложил мне пойти работать в (тогда ещё) милицию, водителем охранно-конвойной службы. Благо ещё в школе я прошёл обучение на механика-водителя, получив права категорий A, B и C. Я подумал: а почему бы и нет? Выбора всё равно особо не было.

На новой работе я получал зарплату в 7 тысяч рублей. Двухкомнатная квартира, которую я снимал, обходилась мне в 3 тысячи ежемесячно. На остаток можно было жить… но очень скромно.

Я понял, что меня такой доход не устраивает. К тому же было неприятно, что совершенно незнакомые люди, увидев меня на улице в милицейской форме, кричали в мой адрес оскорбления – в те времена и в тех краях это было в порядке вещей.

Как-то раз я поехал в гости к брату, жившему в Кирове, и эта поездка натолкнула меня на мысль: а почему бы и мне не переехать сюда? Так я и сделал, предварительно уволившись из органов. Вы наверное спросите: как же так получилось, что брат жил в Кирове, а я в Ивделе? Дмитрий Ланец – так зовут моего брата, он старше меня на 5 лет и всегда был и остается для меня примером. Как вы могли понять по фамилии – отцы у нас разные, но мы всегда были роднее, чем кто либо. Мне кажется, все что происходило, было придумано судьбой в далеком прошлом, когда папа моего брата уехал в Киров из Ивделя. Дмитрию тогда было всего четыре года, и он даже не помнил папу: мне сложно понять, что он чувствовал, когда рос без отца. Дмитрий заменял мне отца, когда тот не жил с нами, а мама лежала в больнице, и оказал огромное влияние на мое воспитание. Так вот, когда я был в армии, Дмитрию пришло письмо, что его ожидает наследство, полкомнаты в двухкомнатной квартире в городе Киров. И он решил переехать в Киров, устроившись здесь каменщиком. Правда, у Дмитрия была совсем другая мечта – стать программистом, но это уже отдельная история, которую я когда-нибудь расскажу в новой книге “Длиною в жизнь” лет через тридцать…

На новом месте устроился охранником в салон игровых автоматов, которые тогда ещё не были вне закона. Работал сутки через сутки и в течение каждой смены заворожённо смотрел, как посетители вкидывают в эти автоматы свои деньги, целыми пачками. Мысли при виде этого у меня в голове рождались самые разные. Во-первых, было жаль, что подобные крупные суммы так бездарно тратятся – я бы, конечно, нашёл им лучшее применение. Во-вторых, очень интересовало: откуда у людей вообще столько денег? Где-то же они их заработали! Значит, и я смогу.

Ещё в Ивделе, перед переездом, я познакомился с девушкой, которая работала торговым представителем и получала в месяц 35–50 тысяч рублей. Сравните с моими семью… Я спросил, где можно обучиться этой профессии, она ответила: «Специального образования не требуется! Нужны только личная машина и умение говорить с людьми». С тех пор мысль об этой работе засела у меня в голове, я стал искать информацию о торговых представителях в интернете, смотрел видео на YouTube…

Параллельно у нас с братом возник замысел замутить какой-нибудь бизнес. Но я сразу сказал: «Я вообще не предприниматель! Я для этого слишком эмоционален и импульсивен, не умею считать деньги. Давай ты будешь всем руководить, а я буду как подмастерье, помощник». У нас тогда дальше разговоров дело не пошло, но я, по крайней мере, стал присматриваться к предпринимателям, приходившим поиграть в автоматы. Слушал, как и о чём они разговаривают, ловил информацию… Как-то раз даже побывал на бесплатном тренинге, видел там бизнесменов, которые выходили на сцену и рассказывали о себе. Мне они казались какими-то небожителями, находившимися на недосягаемом для меня уровне. Страшно было даже подойти к ним, чтобы поздороваться, – у меня от одной мысли руки тряслись.

Словом, судьба меня подталкивала к бизнесу, но постепенно. На тот момент я решил, что мне пока рано об этом думать, и вернулся к своей мечте о работе в офисе.

На склад через сетевой маркетинг

В газете я нашёл объявление о вакансии помощника руководителя компании и отправился на собеседование. Как оказалось, эта фирма была чем-то вроде финансовой пирамиды. Её сотрудники должны были сначала выкупать некую продукцию, а потом продавать – это называется «сетевой маркетинг». Двадцать лет назад таких организаций было много. Они активно зазывали к себе людей, а затем обрабатывали: «У нас замечательная компания, дружный коллектив, отличный офис…»

Офис и вправду был неплохой, и люди выглядели приветливо. Мне показали видео, в котором человек встаёт рано утром, идёт на завод, вечером возвращается уставший, всё вокруг серое, мрачное. А потом начинается реклама этой сетевой организации: «Мы германская компания, мы много продаём, наши сотрудники сами выбирают, когда работать, а когда отдыхать!»

В общем, окучивали меня жёстко. И я, в принципе, верил, но по окончании трёхдневного тренинга всё же спросил у сотрудника, который в тот момент объяснял вновь прибывшим все правила:

– Как давно ты здесь работаешь?

Он ответил:

– Уже три месяца.

– И много ты заработал за это время?

Человек признался честно, что не получил ни копейки, только инвестировал свои средства в продукцию. Я решил: ладно, спасибо за опыт, пойду дальше. Какой смысл продолжать, если у меня всё равно нет денег, чтобы выкупать эти товары? Но мне понравилось, как организован этот бизнес, как устроена презентация, которую мне показали. Это в любом случае отложилось в моей голове. Позже мне всё пригодилось.

Тем временем стало ясно, что работать охранником больше невозможно. Как-то раз я поехал получать зарплату, а жил я тогда не в самом Кирове, а в пригороде. Потратил последние семь рублей на автобус лишь для того, чтобы услышать от бухгалтера: «Сегодня денег не будет». Обратно пришлось ехать зайцем…

Тогда я ещё не знал, что сам стану собственником компании, но та история подарила мне важный принцип, который я соблюдаю по сей день: в моей организации зарплату всегда выдают вовремя. Иногда даже раньше, но позже – никогда. Ведь сотрудники рассчитывают на эти деньги, планируют бюджет, у них есть срочные расходы в виде коммунальных платежей и взносов по кредитам. Легко могу поставить себя на место своих работников, потому что сам когда-то трудился в найме. И многое из того, что мне довелось познать на собственном опыте, легло в основу правил, которых я придерживаюсь в бизнесе. Быть может, вы помните фильм «Миллионер из трущоб», где разные ситуации, в каких побывал главный герой, помогли ему правильно ответить на вопросы в телеигре? Со мной – похожая история.

Если я когда-то столкнулся с несправедливостью, то сейчас слежу, чтобы в моей организации подобного не было.

К примеру, мои сотрудники обязательно проходят обучение. Почему? Потому что компании, где я работал в юности, ничего подобного своим работникам не предоставляли, хотя лично я всегда хотел развиваться, узнавать что-то новое… Казалось бы, чему учиться, если ты грузчик на складе? Именно на этой должности я стал работать после того, как уволился из охраны, – и быстро понял, что ровно сидеть на месте в перерывах между тасканием ящиков, как это делали мои коллеги, мне неинтересно. Платили сдельно: чем больше разгрузил, тем больше заработал, поэтому я выходил на работу не через день, как остальные грузчики, а шесть дней в неделю, и получал не 7 тысяч в месяц, а 14 тысяч.

Меня заметило руководство, и, когда появилась вакансия водителя кара, я легко её занял и быстро научился управлять этой машиной. Затем меня назначили кладовщиком на приёмку товара, а после того, как уволился старший кладовщик, меня поставили на его место. Чтобы вы понимали, я совмещал все три эти должности – грузчика, водителя и кладовщика – и получал 15 тысяч рублей. Большие для меня деньги по тем временам, но… Когда эту работу выполняли три разных человека, они в совокупности зарабатывали 50 тысяч. Мне это казалось несправедливым, и я старался любым способом повысить себе зарплату. Постоянно брал на себя дополнительные задачи: крышу от снега очистить, рампу прибрать – за это приплачивали.

Приходилось даже хитрить. Как-то раз на склад заглянул управляющий – узнать, как идут дела. Я тут же достал телефон и сделал вид, что звоню по объявлению о вакансии. Сказал:

«Да-да, готов приехать на собеседование. Сколько зарплата? Двадцать тысяч? Вот и хорошо, а то сейчас получаю пятнадцать, как-то маловато…» Управляющий слышит это и отзывает меня в сторону: «Ты что, увольняться собираешься? Мы же без тебя никуда! Давай поднимем тебе зарплату до семнадцати тысяч». В общем, я старался как мог – и для себя выбивал дополнительные деньги, и для других сотрудников… Кончилось тем, что начальство не одобрило моего рвения, и однажды меня уволили без выходного пособия, как раз перед Новым годом. Праздновать не на что, да что там, даже за комнату в общежитии, которую я снимал, платить нечем. Нужно было срочно что-то решать.