Манипулятор. Методы скрытого воздействия

Глава 2.

Стратегия Шерлока Холмса

Новизна и сложность явления – основные причины интереса.

Человек чувствует себя неуверенно, когда говорит о себе. Дайте ему маску, и он расскажет вам все, что угодно.

Среди всех видов встреч человека с человеком особое место занимает свидание вслепую, на котором люди впервые видят, слышат, чувствуют друг друга. Вот вы приходите на первое свидание чуть раньше назначенного времени, ваш визави немного задерживается. Вы сидите за столиком в кафе – и входит он или она. Первая встреча – это встреча взглядов. Начинается пристальное наблюдение за тем, как тот, другой, человек ведет себя, кушает, говорит, какие темы для разговора выбирает, во что одет.

Столь внимательное наблюдение превращает вас в Шерлока Холмса с его прославленным дедуктивным методом. В голове проносится тысяча вопросов: какой марки на нем рубашка, каковы кулинарные предпочтения, где работает, сколько получает в месяц, приехал ли он на своей машине или на такси…

Было бы здорово овладеть умениями именитого сыщика! Удивительно, как по потертости рукавов он мог определить, что человек работает клерком, а по походке понять, что перед ним – моряк, вернувшийся из дальнего плавания. Однако детективные способности – это не чудо, а особая компетенция. Ею мы и предлагаем вам овладеть. Не терпится приступить к практике? Обязательно! Но сперва – немного теории.

Пять логических уровней

Существует модель НЛП, которая называется «Логические уровни». Ее суть в том, что окружающий мир можно разделить на 5 взаимосвязанных уровней.

– это уровень окружения, уровень предметов вокруг нас. Мебель, одежда, электронные гаджеты, еда, транспортные средства – это то, что можно увидеть и потрогать, то есть ощутить физически. Первый 

– это уровень поведения, действий человека. На этом уровне мы получаем ответ на вопрос: «Что делает человек?» Он садится, читает, смотрит, ведет машину, поет. Это его поведение, деятельность. Второй 

– это уровень привычек, стратегий – последовательностей в поведении. Рассмотрим пример: Третий 

Другими словами, Извините за вынужденные повторы! привычка – это обычное и характерное для данного человека действие: как он заказывает еду в ресторане, как подносит ложку ко рту. Привычка – это привычный способ действия.

С годами и с опытом человек учится разрабатывать «дорожную карту» того, как выстраивать отношения с другими. Это – стратегия, которая, по сути, является привычкой. Ее компоненты – это тактические элементы, которые позволяют реализовать выбранную стратегию. Если девушка влюбляется в парней одного типа, то она ведет себя с ними по похожему сценарию. Если же дело доходит до расставания, это также происходит типично – типично для ее способа строить отношения. Итак, Это и есть стратегия – третий логический уровень. существует огромное количество привычек, которые иначе называются последовательностями действий.

– это критерии, ценности, то, что человек считает важным, то, ради чего он способен на многое, несмотря ни на что. Четвертый уровень

Идентичность – это . На ней – социальные роли: профессиональные, социальные, семейные и прочие. В более привычных словах свою роль можно, так сказать, озвучить, назвать: я – водитель, я – отец, я – школьник, я – мужчина. пятая ступень пирамиды логических уровней

Суть логических уровней состоит в том, что все они связаны между собой. Вот простой пример. Есть такая профессия – врач. В своей деятельности он должен руководствоваться рядом ценностей. Для него важны гигиена и чистота. Он не может нормально исполнять свои обязанности без целенаправленного профессионального развития. Его помощники в работе – это скорость реакции, компетентность, скрупулезность и внимательность. Первостепенная задача для врача – сохранить жизнь пациента, не навредить. Это критерий идентичности Врач, и у идентичности Врач есть свой критерий ценности.

Полезно обращать внимание на привычки врача. На одном из тренингов произошла такая ситуация. По тому, как одна из слушательниц держала нож и вилку, удалось определить, что она хирург, и это оказалось правдой! Дело в том, что для нее это не столько «нож», сколько «скальпель». Что поделаешь – привычка! То же можно сказать и об особенностях обращения с ручкой, карандашом. Врачи и в этом отличаются от нас с вами. Хирург как-то «по-особенному» моет руки. Он это делает совсем не так, как большинство обычных людей. Доктор своим «особым» способом приводит в порядок рабочее место, кушает, следит за внешним видом.

Стратегия. Последовательность анализа

Любая стратегия состоит из набора определенных поведенческих реакций. Вернемся к образу врача, вспомним, как знакомый нам доктор одевается, ходит, общается, держится в обществе коллег и пациентов. Даже беглое ознакомление с пирамидой логических уровней врача (или представителя любой другой профессии) позволяет сделать выводы. По внешнему виду человека вполне реально определить его идентичность, критерий ценности, привычки.

Теперь стоит более предметно остановиться на . Как научиться делать правильные выводы из информации, которую мы собрали после наблюдения за человеком? последовательности стратегии

Вариантов масса: пятно или складка на рубашке, незастегнутая пуговица, трехдневная щетина на лице, шрам, татуировка на запястье, уличная грязь на ботинке. Этот акцент не всегда относится к элементам внешности. «Изюминка» может касаться и позы. К примеру, многие люди сутулятся или кривят спину, но у данного человека сутулость какая-то особенная, или хромота, или заикание. Первый шаг стратегии – найти во внешности человека элемент, который сразу бросается в глаза.

По обнаруженному акценту можно сделать выводы о типичном, свойственном человеку поведении. Если одно плечо выше, а другое – ниже, легко предположить, что юноша носит сумку на одном плече. Потому и развился сколиоз. Итак:

Многие практически сразу «сбиваются с пути» во время наблюдений, и это ведет к неверным выводам. Например, кто-то видит, что плечи – на разных уровнях, и решает, что перед ним – студент. Именно поэтому последовательность анализа уровней чрезвычайно важна. Поспешные выводы вредят! Нельзя подводить итоги на основе одного-единственного наблюдения.

Продолжим логический ряд. Мы обратили внимание, что у человека одно плечо выше, другое – ниже, и после оценки этой особенности предположили, что он носит сумку. В этом контексте актуален следующий шаг – . Зададим себе вопрос: что еще является доказательством того, что человек носит сумку? мыслительный процесс

Еще раз напомню: чрезвычайно важна последовательность предположений на основе наблюдений!

Мы смотрим на то, что бросается в глаза. Затем – предполагаем, какое поведение является типичным для человека. А после – ищем доказательства, которые либо подтверждают, что мы мыслим в правильном направлении, либо опровергают догадки. Когда доказательства найдены (пусть это будут грязные штанины, засохшая грязь на ботинках, пуховик), мы приступаем к определению привычек. Это стоит запомнить: мы делаем выводы о привычках, когда приходим к пониманию того, какое поведение характерно человеку!

Таким образом, наш объект наблюдения много ходит пешком и носит сумку на одном плече. Какие привычки у него могут быть? Если он много ходит, значит:

Любое предположение о привычках, способностях и умениях необходимо проверять и задавать себе 2 вопроса:

Например, мы предполагаем, что у человека нет автомобиля. Далее следуют размышления на тему «За и против этого предположения»:

Важно, так сказать, «встроить» в себя именно эту последовательность размышлений. Перескакивать с уровня на уровень нельзя. Это приводит к искажению выводов, к ошибкам при подведении итогов. Следует пройти такие шаги:

На любом этапе размышлений и анализа возможны ошибки, от этого никто не застрахован. Мир настолько разнообразен, что в нем можно найти и курящего врача, и невоспитанного преподавателя! Крупные бизнесмены, которые предпочитают простые и удобные вещи «с рынка», также не редки. Важно запомнить, что . Речь идет об увеличении вероятности того, что мы при анализе окажемся правы. Почему бы не попробовать? Так приятно узнать, что ты прав! Если же не прав, то никогда не поздно сделать «работу над ошибками». обнаружение подобных взаимосвязей между логическими уровнями не дает 100-процентной гарантии точности при идентификации всех тех аспектов, которые составляют человека, характеризуют его как личность

Система тестов и метод провокации

Есть у меня одна знакомая, которая на первом свидании устраивает скандал своему избраннику и внимательно смотрит, как тот реагирует. Если он агрессивен, кричит на официантов, повышает голос, то она сразу же прекращает с ним общаться. Свидание прерывается – под любым предлогом. . О них и поговорим. Абсолютно любой человек может выяснить, как поведет себя его собеседник, друг, партнер в той или иной ситуации. В этом помогут специальные поведенческие тесты – провокации

Проницательным, наблюдательным и изобретательным людям в деле всевозможных проверок не нужны подсказки. У них есть своя система «тестирования» тех, с кем они хотят построить отношения – деловые, интимные, дружеские. . Им не нужны сценарии и ключи к тестовым заданиям. Столь проницательные мужчины и женщины зачастую действуют интуитивно. Есть и такая категория людей, которые, сами того не понимая, тестируют окружающих

Проверки и провокации применяются для того, чтобы ускорить процесс узнавания человека. Что нужно знать об этой системе:

Если вы назначаете свидание, то На этапе поиска партнера и выстраивания отношений важна такая ценность, как щедрость. С целью получения информации о том, обладает ли человек этим качеством, стоит понаблюдать: тесты помогут определить, соответствует ли человек вашим критериям, требованиям, ценностям.

Зачастую мужчина хочет улучшить впечатление о себе на первом свидании и пытается скрыть скупость за напускной щедростью. Но не стоит верить этому «искусственному» поведению! К третьему свиданию он, скорее всего, раскроет свою истинную суть. Если она окажется хуже, чем предполагала женщина, то не стоит надеяться, что со временем мужчина изменится.

Другой критерий – это отношение избранника к своему здоровью. Для определения его важности в системе ценностей следует – опять же! – понаблюдать:

В данном аспекте врачам-диагностам нет равных! Они с первого взгляда способны определить, какой образ жизни ведет человек, какие болезни его тревожат. . Внимательности их учит профессия! Стоит брать пример с наблюдательных людей

Содержание тестов зависит от того, какие отношения вы хотите выстроить. Цель тестирования – определить, совпадают ли ваши системы ценностей, вписывается ли его внешность, образ жизни, профессия в ваш список критериев и требований. Умение разрабатывать свою систему тестов-провокаций – это хороший старт на пути узнавания человека.

Самый простой пример «быстродействующей» системы тестов – это (или интервью) при приеме на работу. Специалисты по подбору кадров, с одной стороны, и соискатели, с другой, знают на собственном опыте, как важно правильно вести себя, «держать марку» при любом развитии событий. В данном типе взаимодействия представитель компании – это тестирующий, а претендент на должность – тестируемый. Зачастую проверка (на ожидаемый, желательный уровень профпригодности) является простой, понятной, предсказуемой. Например, соискателя просят «продать калькулятор» или любой другой предмет, если он хочет занять вакантное место продавца-консультанта. Однако существуют и более изощренные провокации. Они не раз встречались у меня на пути! собеседование

Вспоминается один случай из прошлого. Человека на собеседовании на должность менеджера по продажам попросили рассказать, какое кино он недавно смотрел. И рассказать это так, чтобы интервьюирующий захотел побежать в кассу кинотеатра, чтобы купить билет. Внимательное наблюдение за рассказчиком говорило о многом. Если он смог убедить посмотреть данную киноленту, его кандидатура имела больше шансов быть утвержденной.

Каждый может достаточно хорошо подготовиться к первому свиданию, даже если оно – «вслепую». Однако стоит взять на заметку и метод тестов. Пусть это и репетиция своего рода, но ее результаты помогут понять, каков человек на самом деле. Реальная реакция покажет, не расходятся ли слова человека с тем, кем он является по своей сути. Неожиданные провокации создают стрессовые ситуации, в которых проверяемый начинает вести себя по-настоящему, без притворства.

Подведем итоги:

1. Люди постоянно делятся информацией о себе. Данные можно собрать в социальных сетях.

2. Важно анализировать абсолютно все: как человек выглядит, как пишет сообщения, чем увлекается, какую музыку слушает, какие фильмы смотрит, в одежду какой цветовой гаммы любит одеваться.

3. На основе анализа профиля в соцсети можно сделать выводы об образе жизни человека, о том, каким он хочет быть.

4. Чтобы избежать ошибок, важно соблюдать последовательность «разбора» профиля, то есть выбрать правильную стратегию.

5. Выводы о режиме дня, уровне мотивации, количестве друзей и прочем позволяют проникнуть «на личную территорию» человека.

6. Никогда не поздно учиться познавать человека, который вас интересует.

7. Сбор и анализ информации – шаги по созданию психологического портрета.

8. Полезно тестировать человека, создавать для него провокационные ситуации. В них становятся понятны его типичные действия в подобных жизненных обстоятельствах.

9. Последовательное и тщательное изучение человека – это ключ к пониманию его будущих поступков и реакций. Это возможность спрогнозировать его поведение.

Практическая часть – для закрепления знаний

и навыков

Задание: создать личное дело и психологический портрет. Объект наблюдения – незабвенный Семен Семенович Горбунков, которого блестяще сыграл Юрий Никулин в киноленте «Бриллиантовая рука».

В контексте темы давайте представим, как бы выглядела страничка Семена Семеновича ВКонтакте:

Вот другие темы для размышлений:

И так далее – насколько хватит фантазии!

• Человек, умеющий водить машину, имеет свои , которые проявляются в том, как он поворачивает рулевое колесо, нажимает на педаль газа, включает дворники. уникальные привычки

• Вождение же в целом – это определенная . Это действия, доведенные до автоматизма и поэтому не осознаваемые. стратегия, состоящая из привычек

• Мы смотрим на человека и делаем предположения о поведении.

• На основании поведенческих реакций мы позволяем себе смелость определить его привычки.

• Это стоптанная или грязная обувь?

• Или это пятна грязи на штанине сзади, если сейчас за окном осень?

• Или же это его пуховик, в котором теплее, чем в кожаной куртке…

• И так далее – можно продолжать ряд домыслов до бесконечности.

• не любит пользоваться общественным транспортом;

• предпочитает ходьбу, потому что экономит на проезде;

• отлично ориентируется в городе и наслаждается природой, городскими пейзажами;

• он знает, где находятся парки, интересные улочки, живописные уголки;

• состояние здоровья позволяет ему ежедневно преодолевать с десяток километров по тротуарам или тропинкам.

• Что является прямым доказательством предположения?

• Какие факты могут это предположение опровергнуть?

• Если он тепло одет для зимы, то, скорее всего, у него нет автомобиля.

• Если у него большая сумка, то, скорее всего, у него нет автомобиля.

• Если у него с собой небольшая сумка, на нем – чистые брюки и туфли, то, скорее всего, у него есть автомобиль.

• отметить важную, примечательную деталь в образе человека (например, чистая или же с пятном рубашка);

• настроиться на последовательность мышления и определить особенности поведения человека;

• найти доказательства/опровержение предположений, которые сделаны на основе анализа внешнего вида, позы, жестов, деталей образа;

• подумать о возможных привычках объекта наблюдения;

• отыскать факты «за» или «против» существования у него той или иной привычки;

• понять, частью какого критерия ценности является эта привычка (и снова – факты в пользу или в противовес своей версии);

• сделать предположение по поводу того, из какой идентичности исходит человек. И, разумеется, необходимо найти и предоставить самому себе подтверждающие либо опровергающие факты!

• Зачем ждать наступления критической ситуации, если ее можно создать искусственно?

• . Цель – проверить, как отреагирует «испытуемый», как поведет себя, что скажет

• Система тестов поможет ускорить составление психологического портрета интересующего вас человека.

• Универсальных рецептов по распознаванию людей не существует.

• Направленность и содержание провокаций зависят от целей, которые вы преследуете, когда пытаетесь «раскусить» человека, лучше его узнать.

• как он рассчитывается с официантом;

• оставляет ли чаевые;

• «трясется» ли над счетом;

• требует ли, чтобы девушка оплатила свою половину счета.

• курит ли человек;

• выпивает ли и в каких количествах;

• как отзывается о спорте и правильном питании;

• следит ли за состоянием кожи, за фигурой.

• Любимая музыка. Скорей всего, это советские песни, веселые и жизнеутверждающие. Вряд ли он бы слушал музыку печальную. Судя по его внешнему виду, по общительности, он человек компанейский.

• Фотографии. Снимки с семьей, на отдыхе, на фоне достопримечательностей.

• Стена. Здесь – записи о том, как он заботится о детях, как признается жене в любви, как ему нравится жить в Стране Советов.

• Аватар. Скорее всего, была бы семейная фотография, а не памятное фото из Стамбула. Дело в том, что в эту поездку Семена Семеновича «отправили». А у советского человека не было привычки хвастать тем, что он побывал за границей. К тому же, он скромный. Итак, снимок с женой и двумя детьми – самый подходящий вариант.

• Увлечения. Вряд ли на страничке были бы фото из спортивного зала или еще что-то в этом роде. Мы помним, что он любит рыбалку. В пятницу или на выходных он бы сообщал друзьям, что едет рыбачить на Черные камни. Может, были бы снимки с трудовым коллективом. Этот работник – на хорошем счету, таким и вручают путевки!

• Какое образование у Семена Семеновича, где он обучался?

• Местный он или приезжий?

• Кто он по знаку Зодиака?

• Какие привычки его характеризуют?

Глава 3.

Постановка целей, или куда идем, родные?

Самый медлительный человек, не теряющий из виду своей цели, все же проворнее того, кто блуждает без цели.

Ничто не может расстроить человека, стремящегося к победе, больше, чем невыполнимая задача. Будьте оптимистом, намечая цель, но не забывайте о мире, в котором мы живем.

Лучше рябчик в руках, чем два на ветке.

Есть такое выражение: «Кораблю, которому все равно, куда плыть, ни один ветер не будет попутным». Поспешу согласиться! В фильме «Ослепленный желаниями» главный герой попадает в ситуацию, в которой вынужден заключить сделку с дьяволом. Сатана готов выполнить все его желания – в обмен на душу человека.

Первым делом тот загадывает обладание девушкой. У него была мечта – стать самым романтичным. Как только она сбывается, к нему тут же подходят хулиганы и обсыпают песком. Глаза слезятся, ничего не видно, даже встать на защиту самого себя практически невозможно! Второе желание – стать очень сильным. Оно тоже сбылось, но в человеке прибавилось столько же силы, сколько и тупости. Даже для совершения обычного телефонного звонка приходилось прилагать колоссальные умственные усилия.

Затем он пожелал (прошу прощения за столь интимные подробности!) увеличить свое мужское достоинство (в физиологическом смысле слова). Дьявол сыграл с ним злую шутку. Мужчина получил огромный детородный орган, но стал… гомосексуалистом. Но на этом поток желаний не иссяк. Захотелось мужчине стать очень богатым. И в этом случае проявилось дьявольское чувство юмора. Сатана превратил человека в состоятельного колумбийского наркобарона. И все бы ничего, но ему постоянно угрожают расправой, а однажды смерть подступила слишком близко.

Какова мораль этой истории? Без этого не обойтись, если каждый день необходимо привлекать, заинтересовывать и сохранять клиентов для своего бизнеса. Действовать – это не все, что нужно, чтобы добиваться успеха. Главное, если не основное, – ставить цели, правильные цели.

Чтобы научиться ставить цель и последовательно работать над ее достижением, важно пройти необходимые шаги данного пути. Разберем материал подробнее.

7 шагов – и цель поставлена!

, на базе психологического портрета человека и без отрицательной частицы «НЕ». Если хочется, чтобы начальник повысил заработную плату, будьте осторожны при озвучивании своих желаний: Шаг 1. Цель должна быть сформулирована позитивно

Следует четко усвоить такое правило. Наше бессознательное устроено так, что по-настоящему можно достигнуть только той цели, которую человек визуализирует, то есть которые он может себе представить. Другая ситуация. Вы хотите, чтобы начальник вел себя спокойнее. Вариант «Чтобы не ругался» не подходит. Нужно смоделировать фразу в позитивном ключе.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.