Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

Глава 10

Модификация убеждений, или Как поверить в себя

Как вы заметили, мы уделяем много внимания работе с вашим внутренним состоянием, с вашими установками и убеждениями. Это естественно – ведь внешнее всегда есть отражение внутреннего. Порядок внутри вас ведёт к порядку вокруг вас.

В этой главе я дам ряд конкретных инструментов, которые позволят вам работать со своими убеждениями и создавать комфортное пространство для воплощения желаемого образа жизни.

Начнём со следующей темы.

Мы воспринимаем окружающий нас мир в пяти измерениях одновременно: опыт / чувства / мысли / эмоции / действия.

Пять измерений образуют колесо, так как каждое из них связано с соседними. Мы получаем жизненный опыт, воспринимаем его чувственно (чувства = физические ощущения), на базе чувств у нас появляются мысли, мысли порождают эмоции, эмоции превращаются в действия, которые воплощаются в опыте. Круг замкнулся.

Выглядеть это может примерно так: допустим, вы получили положительный опыт достижения какой-либо цели (ваш доклад признан лучшим на конференции); в связи с этим вы испытываете приятные чувства (тепло на сердце); в голове появляются позитивные мысли (я молодец); вас переполняют эмоции (радость, гордость); они побуждают вас совершать правильные действия, которые дают вам новый позитивный опыт.

Однако не всегда этот круг бывает позитивным. Случается и негативный опыт, а он ведёт к неприятным чувствам, мрачным мыслям, отрицательным эмоциям, неправильным действиям.

Из этого круга нужно выходить, и я хочу научить вас «обнулять» негатив.

Давайте возьмём конкретную тему «Деньги» и потренируемся на этом примере.

У вас наверняка есть какие-то сценарии взаимодействия с деньгами, ведь деньги составляют неотъемлемую часть нашей жизни, и многие цели связаны именно с ними. Будем записывать эти сценарии в табличку. Запишем пять измерений в левый столбец. В следующий столбец под знаком «минус» внесём негативные стороны денежных взаимоотношений.

1) Какой регулярный негативный опыт, связанный с деньгами, вы имеете? Например – мало денег; испытываю их недостаток; в ресторане всегда выбираю то, что подешевле; и так далее.

2) Какие физические чувства вы при этом испытываете? Может быть, у вас от этого болит голова, или озноб пробегает по спине.

3) Какие мысли у вас возникают в ситуации негативного опыта? Запишите все, что вы думаете.

4) Определите и запишите ваши эмоции – страх, уныние, раздражение, и другие.

5) Какие действия вы регулярно совершаете, чтобы оказаться в привычном для вас опыте, то есть вернуться на первую строчку таблицы? Поясню: например, вы тратите больше денег, чем можете себе позволить, поэтому постоянно оказываетесь в ситуации их нехватки. Или намеренно ходите в самый дорогой ресторан, чтобы сетовать на дороговизну меню и сокрушаться, что приходится заказывать только дешёвые блюда.

Заполнили минусовый столбец? Тогда переходим к столбцу под знаком «плюс» и заполним эту часть таблицы с точки зрения вашего желаемого образа жизни. Запишите сюда следующее:

Какой положительный опыт, связанный с деньгами, вы хотите иметь? Какие чувства вы хотите испытывать? Какими мыслями заполнить свою голову, какие эмоции переживать? И наконец, какие действия совершать, чтобы раз за разом оказываться в позитивном опыте?

У меня бы получился такой столбец:

– хочу находиться в денежном изобилии, уверенно зарабатывать и с удовольствием тратить деньги;

– хочу чувствовать лёгкость во всем теле – и при зарабатывании, и при трате денег;

– выбираю мыслить о том, как я могу ещё увеличить ценность оказываемых мной услуг;

– эмоции – радость и уверенность;

– действия – развивать и обогащать свой курс, убирать лимитирующие факторы.

А что у вас получается?

Если вы заполнили всю таблицу, перечитайте свои записи ещё раз. Что происходит при выполнении этого упражнения? Вы заглядываете вглубь себя, находите внутренние связи и взаимные влияния и в негативном, и в позитивном варианте, а это готовит вас к изменению вашего состояния, к созданию нового, позитивного круговорота вашей жизни.

Теперь начертите вторую таблицу и заполните её по более широкой теме: «Желаемый образ жизни». И снова в минусовый столбец впишите тот негатив, который сейчас присутствует в вашей реальной жизни, а в плюсовой – то, что вы выбираете в вашей желаемой жизни.

Не торопитесь, пишите вдумчиво. И, заполнив все строки, обратите внимание на строчку «Действия» в плюсовом столбце. Какие из этих действий вы можете начать выполнять уже сегодня?

Но главное, в чём помогает таблица – в модификации минусов в плюсы.

Покажу на своём примере, как это сделать.

Несмотря на мою нынешнюю успешность, у меня осталась негативная эмоция, по каким-то причинам закрепившаяся: перед проведением презентаций моего курса (дважды в год) я всегда волнуюсь и боюсь, что проведу презентацию плохо. Мне не нравится этот страх, и я поступаю с ним следующим образом:

Не загоняю его вглубь, не сражаюсь с ним, а говорю себе: «У меня есть иллюзия, что я проведу презентацию плохо».

Формулирую намерение: «Я выбираю провести презентацию блестяще, лучше, чем все предыдущие».

Нахожу подтверждения: «В зале много людей, значит, они хотят услышать мою презентацию, им это нужно».

И, настроившись на позитив, я перестаю испытывать страх, а напротив, приходит кураж и уверенность, что всё пройдёт прекрасно. Три минуты – и минус превратился в плюс.

А теперь рассмотрим эту технику на примере «денежной» таблицы.

Допустим, первая негативная строчка записана так:

«Я мало зарабатываю».

Скажите себе: «У меня есть иллюзия, что я мало зарабатываю».

Загляните в позитивную строчку, что вы там написали? И сформулируйте: «Я выбираю зарабатывать 150000 в месяц».

Найдите подтверждения: «Я классный специалист с большим опытом, поэтому у меня это получится». Или: «Я готов овладеть новыми знаниями и умениями, которые будут приносить мне такой заработок».

Проделайте подобную процедуру с каждой строчкой. Ну как, уже чувствуете себя лучше?

Правильно, так и должно быть! Ведь таким образом вы тренируете свою сенсорную ткань на позитив. Вы мотивируете весь свой организм воспроизводить позитивную энергию.

Кстати, о мотивации. Знаете ли вы, что есть два вида: мотивация «от» и мотивация «к»? Мотивация «от» побуждает людей действовать по принципу «как бы не стало хуже». Она работает только в краткосрочной перспективе, а в долгосрочной нужна мотивация «к» – «чтобы стало лучше». То есть это стремление к желаемому образу жизни, к положительным мыслям, действиям и пр. Нужно вырабатывать у себя мотивацию второго типа.

Но вернёмся к нашим упражнениям.

Берите на вооружение эти две техники: табличку и трансформацию негатива в позитив; пробуйте их в разных ситуациях. Их можно использовать и вместе, и по отдельности, менять темы и ситуации; главное – регулярность. Работа с ними означает работу с вашим состоянием, а это – ключ к достижению целей.

А вот ещё один интересный инструмент – расстановка раздражителей.

Раздражители – суть напоминания о каких-либо важных вопросах. Например: «Как я могу сделать мою жизнь ещё лучше?», или «Какой лимитирующий фактор мне нужно устранить?», или «Как я могу повысить ценность своего продукта (своей услуги)?» и так далее.

Раздражители призваны постоянно фокусировать ваше внимание на данных вопросах. Они могут быть распечатаны и повешены над вашей кроватью; могут быть вписаны в картинку на рабочем столе компьютера или в заставке телефона; могут быть вложены в бумажник или напечатаны на вашей любимой кружке. Словом, в тех местах, где они будут часто попадаться вам на глаза и побуждать вас к размышлениям или действиям. Между прочим, в седьмой главе я уже призывал вас повесить плакат, помните?

Раздражители действуют сродни «эффекту Одиссея»: по легенде, он привязал себя к мачте, чтобы не подпасть под воздействие пения сирен, которые хотели заманить путников на свой остров и не дать им доплыть до дома. Так и раздражители привязывают ваше подсознание к важным вопросам, не давая вам отвлекаться и сворачивать в сторону. В итоге они повышают вашу эффективность – а это нам и надо.

Расставлять раздражители вы тоже можете начать уже сегодня.

Кроме того, используя искусство малых шагов, начните постепенно создавать ритуал в каких-то аспектах вашего желаемого образа жизни.

Допустим, вы в своём желаемом будущем нарисовали ежедневные ужины в лучших ресторанах вашего города. Понимаю, что пока это вам вообще не по карману. А как вы думаете, ужин в таком ресторане один раз в месяц сильно подорвёт ваш бюджет? Я уверен, что не очень. Позвольте себе такой шаг – раз в месяц. Затем – дважды в месяц. Затем раз в неделю.

Нет, не нужно мне возражать, что раз в неделю выйдет уже слишком дорого. Если вы выполняете все упражнения, работаете со своим состоянием, выстраиваете пошаговый путь в желаемое будущее, то ваша жизнь меняется с каждым месяцем, денежный поток растёт, и вы сами не заметите, как ежедневное посещение элитных ресторанов станет для вас привычным делом.

Если не рестораны, то что-то другое – выберите сами, что вам хочется «прорепетировать». Возможно, вы мечтаете о собственной квартире премиум-класса. Вы не можете её купить, но можете арендовать такую квартиру на пару суток, верно? Поживите в ней, ощущая себя хозяином, и сами увидите, как изменится ваше восприятие.

Для чего нужны такие ритуалы? Чтобы мотивировать ваше бессознательное стремиться к этому образу жизни! А происходит это именно через действия, которые приносят вам удовольствие и при этом являются безболезненными для вашей теперешней жизни. Создаваемый вами новый ритуал ещё на одну ступень приближает вас к светлому будущему.

Подвожу итог этой главы.

Всё, о чём мы здесь говорили – модификация убеждений, расстановка раздражителей, создание ритуалов – формирует вокруг вас поддерживающую среду. Это очень хорошо работающие тактические приёмы, которые способствуют воплощению желаемого образа жизни.

Добавляйте эти моменты в вашу сегодняшнюю реальность – пусть они станут кирпичиками, из которых уже сейчас складывается ваше будущее!

Глава 11

Колесо отношений, или Социально значимое окружение

В этой главе – крайне важная тема: взаимоотношения с другими людьми. Мы коснулись её в пятой главе (треугольники), а сейчас подробнее об этом.

Много было сказано о внутреннем «я», о состоянии, убеждениях, целях, мыслях и прочем. Вместе с тем, каждый человек окружён огромным количеством других людей, и все они создают вокруг него целое поле явных и неявных отношений и воздействий.

Всю богатейшую палитру отношений между людьми (мужчины и женщины, начальника и подчинённого, друзей, деловых партнёров и др.) можно вписать в «колесо», разделённое на восемь секторов – восемь аспектов.

Первый аспект:

Образ в нашей голове.

Для нас люди таковы, какими мы их видим. И своим представлением о человеке мы оказываем на него сильное влияние. Если жена видит своего мужа неудачником – он никогда не станет успешным, так как энергетика её ви́дения давит на него и диктует ему сценарии поведения неудачника. И наоборот: когда жена видит мужа победителем, он им непременно станет.

Как ни парадоксально это звучит, но любой человек – это совокупность представлений о нём других людей.

Эту ситуацию мы можем использовать в своих интересах. Как?

Расскажу историю из своей жизни.

Когда я ещё работал сеошником, один из заказчиков просто меня кошмарил: я делал свою работу, а он беспрерывно наседал, подгонял, высказывал недовольство, звонил мне чуть ли не по ночам; и я уже начинал его тихо ненавидеть. То есть он видел меня ленивым и непрофессиональным исполнителем, а я его – грубым и неприятным клиентом.

Но в какой-то момент я сказал себе: стоп! Я не хочу жить в таких взаимоотношениях, нужно их изменить. Почему он всё время меня подгоняет? Потому что у него много работы, а значит, в своём деле он профи. Почему звонит так поздно? Потому что у него весь день расписан, с утра до вечера он в работе. Почему невежливо разговаривает со мной? Так он строитель, у него в подчинении несколько десятков работяг, которых нужно держать в ежовых рукавицах, какой уж тут политес!

И я выбрал относиться к нему по-другому. Стал видеть его успешным предпринимателем, который крут в своей области, и за это достоин уважения. Более того, я наверняка мог бы многому у него научиться, если бы у нас улучшились отношения.

Догадываетесь, что произошло? Вот именно! После того, как я пересмотрел своё ви́дение этого человека, уже через два-три дня изменилось и наше взаимодействие! Меня самого отпустило, я стал гораздо спокойнее разговаривать с ним, а следовательно, и он со мной, наладилось взаимно уважительное общение, которое позволило нам долго и успешно сотрудничать.

Ещё Марк Аврелий сказал: «Если не можешь изменить ситуацию – измени своё отношение к ней». А я скажу: «Если не можешь изменить человека – измени своё отношение к нему, и он изменится сам».

Конечно, это потребует от вас внутренней работы. Оглядитесь вокруг, подумайте, с каким человеком вы бы хотели улучшить отношения, и напишите что-то вроде эссе: какие у этого человека есть хорошие качества, за что его можно уважать, за что вы можете быть ему благодарны, чем вы можете быть полезны друг другу.

Закончив писать, вы удивитесь, насколько обновится ваш взгляд на этого товарища за 15-20 минут, посвящённых составлению эссе. И ваши отношения скоро обновятся тоже – не сомневайтесь. Ведь согласно звезде Милтона Эриксона и с вами всё в порядке, и с этим человеком тоже. А два хороших человека всегда найдут общий язык!

Второй аспект:

Делать первый шаг.

Часто люди ждут, что другой человек сделает первый шаг. И поэтому не предпринимают ничего для выстраивания отношений. А тот, другой, тоже находится в ожидании. Понятно, что в такой ситуации ничего и не происходит.

Вывод: не бойтесь начать. Не перекладывайте ответственность за первый шаг на других. Если вы считаете, что ваша компания и компания «АВС» могли бы сотрудничать в каком-то направлении – свяжитесь с её главой и предложите вашу концепцию. Если ваша размолвка с давним другом слишком затянулась – позвоните первым и помиритесь.

Подумайте, какую пользу вы можете дать окружающим вас людям – и предложите её, не ожидая ничего взамен. Люди будут вам благодарны, а кто-то из них наверняка принесёт вам ответную пользу.

Делать первый шаг – это показатель силы и мудрости, а отнюдь не слабости, как думают некоторые.

Третий аспект:

Искренность в разговорах и вербализация чувств.

Испытывать эмоции – и позитивные, и негативные – это нормально. Неправильно скрывать их, загонять вглубь, умалчивать и терпеть. Если вы месяцами подавляете в себе обиду, то она всё равно вырвется на свободу рано или поздно, но контролировать её будет уже невозможно. И чем обернётся затаённая обида – глубоким неврозом или разрушенными отношениями – предугадать нельзя. Гораздо лучше сразу её проговорить и расстаться с этим чувством.

У всех нас случается, что обиды или гнев возникают абсолютно на пустом месте, только в нашей голове. Чем быстрее и искреннее вы разберётесь в ситуации, тем целее будут и ваши нервы, и ваши отношения с человеком, на которого вы обижаетесь или гневаетесь.

Так же и с положительными эмоциями: не бойтесь выразить радость или удовольствие от чего-то хорошего, хвалите людей, высказывайте им своё уважение и одобрение. Вокруг вас создаётся позитивное поле, а это приносит пользу в первую очередь вам самим, и конечно, притягивает к вам таких же открытых и позитивных людей.

Вам кажется, что говорить о своих эмоциях трудно? Нет, просто начните со слов: «Я чувствую…», а дальше уже проще.

«Я чувствую удовольствие от того, что мы работаем вместе».

«Я чувствую растерянность, потому что не понимаю, чего ты хочешь».

«Я так рад, что ты меня поддерживаешь».

«Мне грустно, что ты уезжаешь».

Учитесь вербализовать свои чувства – и ради себя, и ради тех, кто вам важен и близок.

Четвёртый аспект:

Позитивное подкрепление.

Когда другой человек сделал что-то правильно, хорошо, обязательно отметьте это и похвалите его. Подчёркивайте в людях их лучшие качества. Таким образом вы закрепляете позитивное поведение и позитивные свойства в их подсознании, и они будут стараться проявлять их снова и снова.

Жена приготовила вкусный ужин – поблагодарите её. Вы считаете, что она и так обязана выкладываться на кухне, и хвалить её – только время тратить? А вы всё же попробуйте, вам ведь это ничего не сто́ит. Вы удивитесь, но приятно будет не только ей, но и вам.

Ваш подчинённый наконец-то сдал отчёт вовремя? Похвалите его, и сделайте это тепло и искренне, желательно даже при других сотрудниках. Почти наверняка он больше никогда не будет задерживать отчёты.

Поверьте, хвалить – гораздо эффективнее, чем ругать. А если не верите – проверьте!

Пятый аспект:

Быть автором своей жизни.

Об этом я говорю часто: берите на себя тотальную ответственность за свою жизнь. Все результаты зависят только от вас. И ни от кого другого.

Вы пишете свою жизнь, как книгу, в которой являетесь и автором, и главным героем. В вашей власти сделать историю героя драмой, окружив его несчастьями и недоброжелателями, или написать увлекательнейший роман с продолжением.

Сюжетные повороты, ситуации и мизансцены, отношения персонажей – всё это подчиняется воле автора. Не позволяйте другим людям зачёркивать ваш текст и вмешиваться в ваш сюжет. Окружайте себя дружески настроенными помощниками, но не допускайте до вашей жизни цензоров.

Шестой аспект:

Внешний вид.

Может показаться, что это настолько второстепенно, что и говорить не о чем. Но вспомните: внешнее есть отражение внутреннего. Опрятность, аккуратность, подтянутость говорят о том, что человек уважает себя и заботится о себе. А значит – уважает других и может позаботиться и о них.

И наоборот: неряшливость, равнодушие к своему внешнему виду присущи людям неорганизованным, ленивым и равнодушным к себе и к другим.

Поддерживайте себя в хорошей форме, это не так уж трудно. Человек, который хорошо выглядит, всегда вызывает больше доверия и уважения, чем растрёпанный бедолага в нечищеных ботинках. Скорее всего, ему не станут указывать на его неопрятность, но отношение к нему уже сложится определённое.

Вы можете придерживаться любого стиля в одежде – классического, спортивного, неформального и прочих. Но пусть стиль будет стилем, а не попыткой замаскировать свою лень и безалаберность. Инвестируйте в свой внешний вид – инвестиции окупятся отношением к вам.

Седьмой аспект:

Микрорешения.

В течение всего дня мы принимаем множество микрорешений. Большинство из них принимаются мимоходом, и мы даже не слишком задумываемся о них. А они тоже важны!

Сварить утренний кофе на двоих – или только на себя одного. Пожелать детям хорошего дня в школе – или бросить: «Давайте уже, идите наконец…». Войти в офис с улыбкой – или с мрачным видом. Поблагодарить кассира на заправке – или молча швырнуть чек в коробочку.

Мелочи? Да нет… Каждым таким малым действием вы выстраиваете отношения между собой и другим человеком. Пусть эти отношения длятся всего пару минут, как с кассиром, но они тоже вписаны в вашу жизнь и влияют на неё. Собственно, они и есть ваша жизнь. Будьте внимательны к своим микрорешениям!

Восьмой аспект:

Отношения с родителями.

Да, это отдельный, очень значимый аспект. Почему именно с родителями, а не с женой или мужем, не с детьми? Потому что с вашими родителями у вас самая сильная генетическая связь, и родительское влияние – самое сильное из всех. Это так есть, и игнорировать это невозможно.

Родителей нужно любить, уважать, дружить с ними и заботиться о них. Это все знают, но не все делают. Однако тот, кто этого не делает, разрушает свою собственную генетику, свои корни, на которых стоит его жизнь. Это не может быть неважным. Я понимаю, что бывают разные ситуации, но они не отменяют законы природы.

Когда я в 14 лет приехал из Ленинградской области в Петербург и начал учиться в колледже, я звонил родителям дважды в неделю. Через три года я стал звонить им каждый день. Просто почувствовал такую потребность. И с тех пор эта потребность не изменилась. Каждый день я разговариваю с мамой и папой хоть пару минут, и это придаёт мне сил.

О родителях нужно заботиться и материально: помогать им деньгами. Пусть даже они сами считают, что помощь им не нужна. Это нужно вам. Как благодарность родителям, как мотивация, как ощущение нужности и ответственности.

Вот такое колесо отношений. Как вы уже сами увидели, все восемь аспектов взаимосвязаны между собой. Их нумерация – это просто порядковые номера, а не степень значимости. Они все одинаково важны.

Что вы можете улучшить в каждом из аспектов? Подумайте об этом. А потом спроецируйте колесо отношений на ваш желаемый образ жизни. Начинайте работать с перечисленными аспектами сейчас, чтобы в своё будущее вы принесли правильные, вдохновляющие, позитивные отношения с окружающими вас людьми.

Глава 12

Процессы и воронка: позиция предпринимателя

В этой последней главе ещё несколько полезных советов.

Поговорим о бизнес-процессах. Основное значение английского слова Business – «дело, занятие». А в любом деле есть свои процессы, об этом и пойдёт речь.

Каждый из нас находится в одном из квадрантов денежного потока:

– трудовые деньги (вы наёмный работник и получаете установленную зарплату от работодателя);

– ремесленник (вы работаете на себя, оказывая услуги другим людям или производя товары на продажу);

– бизнесмен (владелец крупного бизнеса, приносящего пассивный доход);

– инвестор (это понятно).

Всех нас можно назвать предпринимателями, ибо мы предпринимаем определённые действия для сохранения, укрепления и роста своего благополучия, распоряжаясь главными инвестициями – мозгами и временем.

В какой бы категории вы ни находились, очень важно определить для себя процессы, из которых складывается ваша деятельность. Создайте таблицу и внесите в неё все процессы – и первостепенные, и вторичные. Скорее всего, вы держите всё это в голове, и составление таблицы не займёт у вас много времени. Но это очень полезно сделать, прежде всего, для оптимизации этих процессов, а также для поиска лимитирующих факторов.

Сам я отношусь к ремесленникам, и в моей таблице будут такие пункты:

– чтение тематической литературы;

– конспектирование её; – внедрение законспектированного материала в мои уроки;

– оплата аренды помещения, в котором я провожу занятия;

– обеспечение кофе-брейков в перерывах между занятиями;

– подготовка и проведение презентаций моего курса;

– и прочее.

На основе этой таблицы вам также будет легче определить воронку взаимодействия ваших клиентов с вами.