- -
- 100%
- +
2. Сказать, о чем идет речь.
З. Обосновать и привести примеры.
4. Подвести итог.
5. Призвать к действию.
Два первых пункта соответствуют введению. Выступающий должен привлечь внимание слушателей, а также сказать, о чем пойдет речь в дальнейшем. Затем называется цель доклада, высказывается мнение или точка зрения говорящего или некоторый базовый тезис. В этом пункте уточняется цель выступления, поэтому эта часть структуры также называется целевым предложением. Пункт «Обосновать и привести примеры» соответствует основной части. Здесь обосновывается и подтверждается примерами высказанное во втором пункте мнение. После подведения итога (пункт 4) в заключение формулируется некоторый призыв (пункт 5).
Пример пятичастной формулы
Предположим, что житель одной из улиц с очень активным движением выступает с речью перед владельцами участков, прилегающих к дороге. Он предлагает ограничить движение транспорта по этой улице, сделав ее местом для игр детей.
1. Только за последние полгода произошло четыре несчастных случая.
2. Движение транспорта по нашей улице необходимо ограничить.
3. Машины и мотоциклы едут слишком быстро. У многих проживающих на этой улице есть дети. Другие аргументы и примеры.
4. Решение проблемы я вижу в ужесточении скоростного режима посредством преобразования нашей улицы в улицу, предназначенную для игр детей.
5. Поддержите акцию по сбору подписей.
Выступающему следует обратить внимание на три вещи:
что он хочет донести до слушателей;
в какой последовательности;
каким образом.
Формула решения проблемы
Формула решения проблемы является усовершенствованной разновидностью пятичастной формулы. Она применяется в тех случаях, когда существует несколько путей решения проблемы. На семинарах по риторике эта формула особенно импонирует специалистам в области техники и естественных наук.
1. Пробудить интерес.
2. Представить проблему.
З. Цель – найти решение данной проблемы.
4. Возможные варианты решения и их оценка.
5. Решение в пользу одного из вариантов.
б. Призыв к действию.
Два первых пункта совпадают с пятичастной формулой.
В пункте 3 однозначно формулируется цель – решить обозначенную в пункте 2 проблему. В четвертом пункте обсуждаются различные варианты решения проблемы с указанием преимуществ и недостатков каждого из них. При этом отправной точкой является
цель, названная в пункте 3. Решение в пользу лучшего варианта принимается в пункте 5. Заключение, как всегда, представляет собой призыв.
Пример применения формулы решения проблемы
На одном из предприятий резко упал товарооборот. Начальник обращается к сотрудникам.
1. Дорогие сотрудники, с настоящего момента каждый из нас будет получать меньшую зарплату.
2. Товарооборот за последние полгода значительно снизился.
З. Мы должны направить все наши силы на достижение прежнего уровня товарооборота.
4. Для этого в нашем распоряжении имеются следующие возможности:
(а) повышение цен: аргументы за и против;
(б) улучшение качества: аргументы за и против;
(в) новая концепция рекламы: аргументы за и против.
5. По моему мнению, сначала следует воплотить в жизнь вариант (в).
б. Предлагайте Ваши идеи по реализации варианта (в).
Понимают ли говорящие, что 90% аплодисментов, которые они слышат при свертывании манускрипта, отражают облегчение публики?
Формула «за и против»
Эта структурная схема также основывается на пятичастной формуле. О ней заходит речь, когда друг другу противопоставляются две позиции (к примеру, за и против ядерной энергетики).
1. Пробудить интерес.
2. Определить проблему.
З. Представить противоположную позицию.
4. Опровергнуть главные аргументы противоположной стороны.
5. Сформулировать собственную позицию.
б. Убедительно обосновать свою позицию.
7. Подвести итог (сделать выводы).
8. Призвать к действию.
И в этом случае два первых пункта совпадают с соответствующими пунктами пятичастной формулы. Затем представляется мнение противоположной стороны (пункт 3) и делается попытка опровергнуть главные аргументы {пункт 4). Лишь после этого в пункте 5 высказывается собственное мнение. Далее оно детально и убедительно подтверждается соответствующими аргументами в пункте 6. Заключение в пункте 7, естественно, делается в пользу своей позиции. В заключение приводится уже известный нам призыв.
Пример использования формулы «за и против»
Чтобы подчеркнуть широкую применимость этой схемы, мы решили привести пример из области семейных отношений. В некоторой семье (отец, мать, дочь) обсуждается возможность завести собаку.
1. Мы знаем, что каждый из нас любит собак.
2. Но достаточно ли времени мы можем уделять маленькому щенку?
З. Вы обе (мать и дочь) сказали, что каждая из Вас сможет раз в день выводить щенка на прогулку.
4. Но подумали ли Вы о том, что собаку нужно выводить постоянно, даже в плохую погоду?
5. Мне кажется, что у нас у всех каждый день слишком много других забот.
б. Отец и мать ходят на работу, дочь – в школу.
7. Я уверен, что через некоторое время первоначальное рвение ходить с собакой на прогулку значительно ослабнет.
8. Поэтому нам следует прекратить нашу дискуссию.
Эта формула «За и против» в большинстве своем содержит те же тактические компоненты, что и две первые. За счет представления мнения противоположной стороны у слушателей возникает ощущение, что игра ведется по-честному. В соответствии с избранным порядком
следования частей собственное мнение сообщается после мнения противоположной стороны.
И лучше запоминается как раз то, что говорится в последнюю очередь.
Пробудите интерес при помощи подходящего вступления
«Начало» – половина целого (Аристотель)
Это цитату не следует понимать в строго математическом смысле. Тем не менее в ней содержится указание на одну из ключевых проблем риторики, которую недооценивают
многие ораторы. Во многих случаях успех доклада зависит от подходящего начала. Необычное вступление возбуждает любопытство аудитории, которая почти сразу же сосредоточивает внимание на говорящем. Почему вступление настолько важно? Удачное вступление может выполнять несколько задач. Вы вызываете у слушателей интерес к тому, о чем будете говорить дальше. Вам удается быстро установить контакт с аудиторией. Вы элегантно входите в тему, а не пускаетесь с места в карьер. Вы преодолеваете возможное начальное волнение гораздо быстрее, когда замечаете, что слушатели Вас приняли.
Разнообразные варианты вступления
Под вступлением мы подразумеваем первое предложение после приветствия и обращения. В принципе, вступление делается правильно, если оно выполняет поставленную цель и соответствует сложившейся ситуации. В любом случае, чем оригинальнее Ваше вступление, тем больше у Вас шансов сразу же привлечь внимание слушателей к теме. Подумайте, какой из нижеследующих вариантов подходит к Вашей теме или кругу слушателей.
Устанавливаем общность со слушателями
Этот вариант наиболее пригоден тогда, когда Вы видите перед собой очень разных слушателей с сильно различающимися точками зрения. В данном случае уместно указать на общие проблемы или интересы, общность происхождения и принадлежность к одной и той же профессиональной группе или на наличие общего опыта. Если Вы решаете использовать этот вариант, используйте во вступлении слова «МЫ» или «нас».
Пример
Все мы платим слишком много налогов!
Ситуация с дорожным движением в нашем районе касается нас всех.
Нас даже увольняют в последнюю очередь!
Деловое, серьезное начало
Вот особенно серьезный вариант вступления: указание на злободневную проблему, ссылка на свежие данные или статистику, которые, конечно же, должны быть непосредственно связаны с темой выступления.
Пример
Если делается доклад на тему «Ограничение скорости на автострадах», тогда, к примеру, можно упомянуть количество несчастных случаев за последний год: «Ежегодно на наших автострадах погибает …». Неблагоприятная конъюнктура рынка, острый дефицит средств, неуклонно снижающееся количество заказов, высокий уровень безработицы – все это можно упомянуть, если речь идет о проблемах в той или иной отрасли.
Пережитое и личный опыт
В этом случае очень важно не потерять связи с темой. Не стоит докучать слушателям личными проблемами.
Пример
Обратимся снова к теме «Ограничение скорости на автострадах». Весьма вероятно, что говорящий начнет следующим образом: «Сегодня утром по пути сюда я наблюдал …». Если выступление направлено против потребления алкоголя, то можно сделать акцент на собственных ошибках, совершенных ранее: «Еще четыре года назад пара-тройка кружек пива за вечер были для меня нормой, а теперь я – абсолютный трезвенник и рад этому».
Комплимент, обращенный к слушателям
В Древнем Риме такое начало речи считалось классическим. Для начала оратор должен был сказать что-то позитивное, дружественное, чтобы завоевать одобрение своей публики. Сегодня мы относимся к этому иначе, поэтому не стоит недооценивать опасность применения дешевых комплиментов в качестве средства воздействия на слушателей. Или Вы все еще верите, когда уже в тысячный раз слышите, как выступающий рад обращаться именно к этому кругу людей? Так, например, во время предвыборной кампании политик в 10 часов очень рад приветствовать дорогих жителей города Х, в 11 часов он рассказывает то же самое в городе У, а в 12 часов – в городе Z. Однако нельзя назвать такое вступление насквозь
фальшивым. Если Вы действительно чувствуете то, что говорите, и стараетесь избегать пустых шаблонных фраз, то и такое начало может быть вполне уместным.
Пример
«Я рад, что Вы пришли сюда в столь неурочный час».
«Ваше участие в сегодняшнем мероприятии свидетельствует о том, что Вас занимает данный вопрос».
Проводить сравнения
Такой вариант тоже представляется очень разумным. Например, сложившуюся на сегодня ситуацию можно сравнить с прежним состоянием дел. Или же мы (наше предприятие, наш отдел, наша страна) сравниваем себя с другими. Также объектами сравнения могут служить
различные варианты решения проблемы.
Пример
«В отличие от наших коллег из филиалов, мы получаем».
«До того как был построен объезд, на нашей улице было очень интенсивное движение, а также было много детей. Сегодня же, напротив …».
Используйте вспомогательные средства
Вспомогательные средства и наглядный материал
Об этой возможности Вы наверняка помните еще с того времени, когда учились в школе. На уроках химии сначала проводился опыт, и лишь затем шло обсуждение. Если вернуться к Вашему выступлению, вспомогательным средством может быть, к примеру, показ фильма,
демонстрация материала при помощи технических средств, а также представления образцов, моделей или каталогов. К этой категории относятся все варианты, в которых сначала производится некоторое действие. Особенно хорошо зарекомендовали себя ситуации,
в которых слушатели принимают непосредственное участие в процессе.
Пример
На выступлении, посвященном проблемам здорового питания, докладчик сначала пускает по рядам корзину с яблоками, чтобы слушатели могли угоститься.
Историческое введение
Будьте осторожнее с этим вариантом! Если мы обращаемся к истории, совершенно не обязательно начинать от Адама и Евы. Однако вполне можно кратко упомянуть о состоянии проблемы в ретроспективе. Такое ориентированное на прошлое введение особенно
широко используется в речах по случаю.
Пример
Снова вернемся к теме «Ограничение скоростного режима на автострадах». Нельзя сказать, что выступающий оставляет эту тему без внимания, если он начинает следующим образом:
«Когда Денис Шевчук… лет тому назад в первый раз ехал на автомобиле от… до …, он не столкнулся с этой проблемой». На празднике в честь двадцатилетней годовщины предприятия можно начать выступление с такого намека: «Некоторые из нас еще помнят о том времени, когда… начинал работать у нас в качестве ученика». Ретроспективный взгляд также типичен для выступлений по случаю юбилея объединения.
Риторический вопрос
Риторический вопрос настолько же пригоден для вводного элемента, как и по ходу доклада. При этом Вы либо сами отвечаете на него впоследствии, либо передоверяете эту задачу слушателям. Риторический вопрос применяется почти в каждой речи-убеждении и в сообщении по теме. Просто сформулируйте некоторый аспект (мысль) темы в виде риторического вопроса. Вопросительная форма дополнительно способствует концентрации внимания аудитории на теме выступления.
Пример
Так, например, для темы «Здоровое питание» риторический вопрос можно было бы сформулировать следующим образом:
«Все мы едим слишком много жира, разве нет?»
Сообщение по теме «Ситуация с движением в жилом районе» можно начать так: «Сколько еще мы должны с этим мириться?»
Осторожнее с прямыми вопросам
В отличие от риторического вопроса, прямой вопрос к слушателям связан с определенным риском. Может случиться, что этот вопрос либо вообще останется без ответа, либо ответ будет дан не тот, что нужен. Некоторые ораторы стремятся обезопасить себя тем, что заранее
договариваются с кем-либо из участников, чтобы он дал желаемый ответ.
Вводная часть с юмором
К сожалению, в немецкой речевой традиции этот вариант используется крайне редко. А при специальных или научных докладах юмор вообще считается делом предосудительным. Почему, собственно? Ведь слушатель, который сначала посмеялся, может затем очень внимательно следить за изложением научных рассуждений. Естественно, речь не идет о затасканных или пошлых шутках. А вот подходящий анекдот или остроумная импровизация в качестве вступления никак не повредят.
Пример
Началом выступления о вреде курения послужила следующая история. Принимающий врач спрашивает пациента, который только что поступил с диагнозом «инфаркт»: «Вы курите?» Тот отвечает: «уже нет!». Врач: «и с каких пор?». Пациент: «да еще часу не прошло!».
Другие возможные варианты
Опора на предыдущего выступающего: «Как уже говорил Денис Шевчук …».
Упоминание о свежих новостях: «Сегодня в передовицах свежих газет можно было прочесть …».
Ссылка на результаты последних исследований: «Исследование влияния пассивного курения показало …».
Согласие с господствующим в аудитории мнением: «Особенно сильно это отразится на водителях».
Использование в качестве введения цитаты: «Поэтами рождаются, а ораторами становятся»
(начало доклада об ораторском искусстве).
Предложение решения проблемы: «Уже через час лишний вес перестанет быть для Вас проблемой!».
Уверенность благодаря списку кратких тезисов
Кому не знакомы ораторы, которые не отрываются от записи выступления? Иногда при этом они еще водят пальцем по строчкам, чтобы ни в коем случае не потерять из виду нужное место. Такие выступающие публике не по душе. Зрительный контакт в этом случае отсутствует, и говорящий не имеет возможности отслеживать реакции своих слушателей и своевременно принимать меры.
Тот, кто хочет убедить, должен говорить открыто
Под «открытостью» мы понимаем две вещи. Прежде всего, речь идет об отсутствии препятствий между оратором и слушателем (стол или кафедра). Выступающий, который стоит на виду у публики, производит впечатление уверенного в себе и компетентного в вопросе человека. Когда Вы вынуждены стоять перед столом или кафедрой, постарайтесь, чтобы слушателям была видна хотя бы верхняя часть Вашего тела. Тот, кто оказывается целиком спрятанным за кафедрой, полностью теряет возможность воздействовать на публику посредством языка тела. Говорить открыто – значит выражать свои мысли свободно и спонтанно. Под свободной речью не имеется в виду речь, заученная наизусть. В данном смысле свободной мы называем речь с опорой на хорошо продуманные и логически выстроенные краткие тезисы. Другими словами: предварительно Вы хорошо продумали то, что собираетесь говорить, и зафиксировали на бумаге. Только оформлено это в виде кратких тезисов, а не пространной речи.
Преимущества выступления с опорой на краткие тезисы
Вы ничего не забудете, потому что все мысли, которые Вы хотите донести до аудитории, записаны в виде логической последовательности на листе бумаги. Окончательный вариант текста формируется спонтанно, что звучит гораздо убедительнее, чем предварительная речь, которую зачитывают вслух. Содержание выступления гораздо легче адаптировать к ситуации (например, в зависимости от реакции слушателей Вы можете по-другому расставить акценты), что становится невозможным, если речь записана полностью. На вопросы и замечания слушателей отвечать гораздо легче, не выходя при этом за рамки собственной концепции. При необходимости речь можно без проблем сократить. К примеру, Вы можете пропустить что-то, если замечаете, что это не вызывает интереса или уже известно слушателям, или если Вы начали с запозданием и не укладываетесь во временные рамки.
Как выглядит эталонный список кратких тезисов
Следующие советы успешно выдержали испытание на практике. Они помогут Вам использовать все упомянутые выше преимущества речи с опорой на тезисы и в то же время иметь достаточно свободного пространства для импровизации.
Размер
В реальности встречаются самые разнообразные варианты: от стыдливо скрываемой в ладони «шпаргалки» размером с визитную карточку до листа большого формата. Очень хорошо показал себя формат Aб (размером с почтовую карточку) или А5 (половина листа А4). Список кратких тезисов на бумаге большого формата выглядит слишком плакатно и таит в себе опасность, что у выступающего может возникнуть искушение сформулировать свои тезисы слишком пространно или вообще записать всю речь целиком. Список кратких тезисов на листе бумаге размером с почтовую карточку или около того можно спрятать в карман куртки или дамскую сумочку, не сгибая. Отдельно следует обратить внимание на то, что при составлении списка кратких тезисов по возможности не следует использовать тонкую бумагу. Это должна быть в идеале достаточно плотная бумага или даже тонкий картон. Кроме того, бумага не должна давать бликов (бумага для факсов непригодна для этой цели). На каждой карточке не более 5—7 главных мыслей. Многие ораторы стремятся вместить на карточку как
можно больше тезисов. Однако, во-первых, это затрудняет чтение, а во-вторых, после завершения работы над рукописью места для пометок и дополнений не остается.
Если же Вы пишете на каждой карточке только одну или две главных мысли и соответствующие комментарии, тогда впоследствии в случае необходимости можно будет что-то добавить или сделать необходимые пометки. Писать нужно крупно и разборчиво По наблюдениям авторов, две наиболее распространенные ошибки – это слишком большое количество текста на карточке и слишком мелкий шрифт. Очень часто важность тщательной подготовки списка кратких тезисов недооценивается. Это подтверждается опытом многих участников семинаров, у которых во время тренингов возникали проблемы с конспектами. Во время доклада выступающий, мельком взглянув на подготовленный текст, должен максимально быстро найти глазами следующий пункт и сразу же восстановить зрительный контакт с аудиторией. Это становится возможным только в тех случаях, когда слова написаны достаточно крупно и отчетливо. Кроме того, на листе бумаге не должно быть ничего лишнего. Во время подготовки конспекта потрудитесь переписать неудачную карточку заново; насколько это полезно, Вы поймете в ходе выступления. Писать следует только на одной стороне листа Как правило, список кратких тезисов редко умещается на одну карточку. Карточки, на которых текст написан только с одной стороны, не следует переворачивать. Так удобнее. Уже использованные карточки каждый раз кладите вниз стопки, так чтобы порядок следования всегда оставался одним и тем же. Тогда в случае необходимости (например, если у кого-то из слушателей возникнет вопрос) Вам будет легче вернуться к нужной карточке.
Сквозная нумерация
Этот совет представляется очевидным. Нумеровать карточки следует по порядку. Если Вы уже пронумеровали все карточки и хотите присоединить к ним несколько новых, их можно обозначить буквами (а), (б) и т. д. с указанием предшествующей страницы.
Режиссерские указания
Вы режиссер своего выступления. Режиссерские указания дают Вам уверенность, что в процессе выступления Вы не забудете обратить внимание на все важные моменты. Мы употребляем это понятие в двух смыслах. Режиссерские указания могут вытекать непосредственно из содержания Вашего выступления либо могут быть направлены на Ваше поведение.
Примеры содержательно обусловленных режиссерских указаний
«Задать вопрос участникам». Это указание должно напомнить вам, что в этом месте следует прервать монолог и обратиться к слушателям, чтобы узнать их мнение или попросить поделиться опытом. «Не забыть положить пленку на проектор». Это указание поможет Вам не забыть использовать в нужное время пленки для проектора и другие подготовленные вспомогательные материалы. Режиссерские указания, относящиеся к самому себе, помогают преодолеть слабые места (ошибки) и правильно применять риторические средства. Помечайте разными цветами важные мысли, которые Вы хотели бы выделить во время выступления (громче, медленнее, пауза). Кто знает, что переминается с ноги на ногу во время выступления и ведет себя беспокойно, тому следует делать соответствующую пометку в каждом тезисе (ее следует выделить другим цветом). Изобразив глаз или написав слово «взгляд», Вы можете напомнить себе о необходимости поддерживать зрительный контакт с аудиторией. Те, кто привык говорить слишком быстро, могут воспользоваться указанием «медленно», чтобы не забыть о своем недостатке. Естественно, эти режиссерские указания не дадут Вам возможности сразу избавиться от всех недостатков, однако с каждым новым выступлением недостатки будут проявляться все меньше. На семинарах последовательное применение этого метода позволило большей части участников всего за пять-шесть выступлений избавиться, например, от постоянных повторений «Э» и научиться поддерживать зрительный контакт со слушателями. Будьте внимательны: избегайте неправильных режиссерских комментариев. Не ограничивайте себя слишком жестко, когда делаете пометки относительно действий (например, сжать кулак, засмеяться, посмотреть
на …), которые Вы хотите произвести в определенные моменты Вашего выступления. Это может выглядеть неестественно.
Пример карточки с краткими тезисами
1-й тезис
2-й тезис
подпункт
подпункт
(режиссерское указание)
подпункт
подпункт
подпункт
Указания времени помогают соблюдать регламент
Указание времени в конспекте речи тоже можно отнести к режиссерским пометкам. Если Вы отмечаете, на каком месте Вы должны быть через 10, 20, 30 минут, тогда Вы сможете завершить Ваше выступление вовремя. Выступающий с часовым докладом, который на пятидесятой минуте первый раз бросает взгляд на часы и видит, что он только закончил вводную часть, конечно же, не сумеет уложиться в назначенное время. Имена, цифры и цитаты записывайте полностью Во всяком правиле есть свои исключения! Есть они и в рекомендации ограничиваться краткими тезисами. Первым исключением являются имена, цифры и цитаты. Когда Вы записываете имена и цифры полностью, опасность оговориться становится гораздо меньше. В отношении цитат очень важна точная формулировка. При цитировании в специальном докладе не менее важной является научная или отраслевая правильность. В этом случае можно прервать зрительный контакт на то время, пока Вы зачитываете цитату. Те цитаты, которые стали общим достоянием (из литературы, политики, рекламы и т.д.), как правило, представляют собой краткие и меткие высказывания. Их
воздействие на слушателей зависит от того, насколько удачно они будут представлены. В этом случае дословная запись дает возможность лишний раз убедиться в правильности цитаты, позволяя не прерывать зрительный контакт и использовать жестикуляцию.
Первое предложение следует записывать полностью