Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Издательство:
Автор
Жанры:
кадровый менеджмент,маркетинг, PR, реклама,зарубежная деловая литература,лояльность,привлечение клиентов,клиентский сервис,менеджмент и кадры,мотивация сотрудников,эффективное руководство,обслуживание клиентовЧтец:
Олег ТомилинПеревод:
Ирина Вадимовна ЕвстигнееваАннотация
Cкачать на ЛитресВ мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Слушать онлайн
- 01.mp325:10
- 02.mp320:50
- 03.mp314:00
Для продолжения необходимо купить аудиокнигу
Купить и скачать
