От промта к прибыли: Изучаем основы маркетинга с нейросетью. 88 промтов с примерами

© Екатерина Шукалова, 2025

ISBN 978-5-0065-3497-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

От автора

Я, Екатерина Шукалова, системный интернет-маркетолог, влюбленный в свою работу, и маркетинг.

Эта книга – эксперимент. Я задалась вопросом, можно ли изучить основы маркетинга без книг и преподавателей, а только с использованием нейросети. Зная особенности использования ИИ, связанные с тем, что «он/она» не совсем корректно выдает информацию, и надо проводить фактчекинг, я предположила, что если промты будет составлять специалист в определенной области знаний, то есть вероятность того, что процесс изучения предмета станет интереснее, а информация будет более-менее валидная.

Составляя и проверяя промты, я убеждалась, что полученный ответ не противоречит тому маркетингу, который мы знаем и используем в своей практике. Мой опыт работы в отрасли с 2003 года дает основание полагать, что я могу понять – врет нейросеть или нет.

Приглашаю вас в это увлекательное путешествие в маркетинг с нейросетями.

Благодарности

Что мы можем еще сделать для вас, дорогой читатель/пользователь?

В Центре интернет-маркетинга мы (пока, мы – это люди) можем быть полезны:

– если вы замучились уже со своим маркетингом;

– если вы не понимаете, чем занимаются эти маркетологи, и почему не растет количество лидов или их стоимость катастрофическая;

– если вы не понимаете, куда уходят деньги, выделенные на продвижения;

– если есть сложности в общении с подрядчиками;

– если вам нужен сайт, поисковое продвижение, реклама в интернете, провижение в социальных сетях;

А еще мы учим маркетингу и интернет-маркетингу:

– тренинги и мастер-классы;

– стратегические сессии и сопровождение.

Приходите! Нам будет, о чем поболтать!

www.Kate.Shukalova.ru

Как работать с книгой

Книга состоит из 88 промтов и ответов нейросети на эти промты. Я использовала в работе несколько нейросетей. Вы можете выбрать любую, которая вам нравится, или работать сразу с несколькими сетями.

Мы будем рассматривать маркетинг для бизнеса, т.е. для коммерческой организации, однако, если в промтах заменить «коммерческую организацию», «компанию» на нужный вам тип организации, то вы получите информацию про маркетинг в специфических типах организаций.

Если вы хотите расширить тот или иной пункт, уточнить информацию, то в продолжении разговора с нейросетью вы можете так и говорить «Дай более расширенную информацию», «Напиши более понятным языком…”, «Поясни пункт…»

Полученные ответы имеет смысл сохранять, чтобы можно было вернуться к изучению материала. Вы можете менять роли в промтах. Если нужен более теоретический материал – то с вами может быть профессор или преподаватель по маркетингу, если вы хотите получить более практический ответ – то «зовите» директора по маркетингу или опытного маркетолога.

Если вам необходимо понять отраслевую специфику, то во все промты вы можете добавить «для отрасли…..», тогда материал может стать более специфическим.

Если вы начали разговор с нейросетью, то имеет смысл все изучение маркетинга произвести в одной диалоговой ветке. В этом случае ИИ будет запоминать о чем идет речь и становиться точнее в ответах.

Определение маркетинга и его место в общей деятельности организации

ПРОМТ 1. Ты опытный маркетолог. Дай определение маркетингу. Будь точен, дай ссылки на источники, откуда получено определение маркетинга.

Маркетинг – это комплексная система управления бизнесом, направленная на изучение, прогнозирование и формирование спроса на товары и услуги, а также на достижение целей компании путем наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей.

Данное определение составлено на основе анализа определений маркетинга из различных авторитетных источников:

– Ф. Котлер, «Основы маркетинга»: «Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.»

– Американская ассоциация маркетинга (AMA): «Маркетинг – это деятельность, набор институтов и процессов создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом.»

– И. Ансофф, «Стратегическое управление»: «Маркетинг – это функция предприятия, которая организует и направляет всю его деятельность на достижение желаемого объема продаж на рынке.»

В моем определении я постарался объединить ключевые аспекты маркетинга, выделенные этими авторами:

– Ориентация на потребителя: Маркетинг начинается с изучения потребностей и желаний целевой аудитории.

– Комплексный подход: Маркетинг охватывает все аспекты бизнеса, от разработки продукта до послепродажного обслуживания.

– Управление спросом: Маркетинг не только удовлетворяет существующий спрос, но и формирует новый.

– Достижение целей компании: Маркетинг является инструментом для достижения бизнес-целей, таких как увеличение продаж, доли рынка, прибыльности.

Важно отметить, что маркетинг – это динамичная область, которая постоянно развивается.

ПРОМТ 2. Опиши место маркетинга в общей деятельности коммерческой компании. Будь точен, определи и опиши связи между разными направлениями деятельности компании и маркетингом.

Маркетинг является одной из ключевых функций коммерческой компании, связывающей деятельность всех остальных подразделений и определяющей общий вектор развития бизнеса. Его место можно описать как мост между компанией и ее клиентами, определяющий, как продукты и услуги компании будут удовлетворять потребности рынка.

Вот как маркетинг взаимодействует с другими направлениями деятельности компании:

1. Маркетинг и производство:

– Маркетинг изучает рынок, выявляет неудовлетворенные потребности и формирует требования к будущим продуктам компании (их функциональность, дизайн, ценовой диапазон).

– Производство, основываясь на данных маркетинга, разрабатывает и выпускает продукцию, соответствующую запросам целевой аудитории.

– Маркетинг анализирует успешность продукта, предоставляя обратную связь производству для дальнейшего совершенствования продукта или разработки новых.

2. Маркетинг и продажи:

– Маркетинг создает спрос, формирует узнаваемость бренда и лояльность к нему, привлекая потенциальных клиентов.

– Продажи преобразуют этот спрос в реальные покупки, используя инструменты и стратегии, разработанные маркетингом.

– Маркетинг и продажи работают в тесной связке, обмениваясь информацией о клиентах, анализируя продажи и корректируя маркетинговые кампании для повышения их эффективности.

3. Маркетинг и финансы:

– Маркетинг обосновывает бюджет, необходимый для проведения рекламных кампаний, исследований рынка и других маркетинговых мероприятий.

– Финансовый отдел выделяет ресурсы, основываясь на прогнозах маркетинга о потенциальной отдаче от инвестиций (ROI).

– Маркетинг отслеживает эффективность использования бюджета, предоставляя финансовому отделу отчетность и корректируя свои действия для достижения максимальной рентабельности.

4. Маркетинг и управление персоналом:

– Маркетинг определяет потребность в специалистах с определенными навыками для реализации маркетинговых стратегий.

– Отдел кадров осуществляет поиск, подбор и обучение персонала, соответствующего требованиям маркетинга.

– Маркетинг участвует в формировании корпоративной культуры, направленной на клиентоориентированность и достижение общих целей компании.

Таким образом, маркетинг не изолированное направление, а неотъемлемая часть целостной системы функционирования коммерческой компании. От его успешной работы напрямую зависит эффективность всех остальных подразделений и, в конечном счете, успех бизнеса в целом.

ПРОМТ 3. Опиши место маркетинга в общей деятельности некоммерческой организации. Будь точен, определи и опиши связи между разными направлениями деятельности организации и маркетингом. Укажи особенности маркетинга некоммерческих организаций.

Маркетинг в некоммерческой организации (НКО), хоть и не направлен на получение прибыли, играет важнейшую роль в ее успешной деятельности. Если коммерческие компании борются за покупателей и их деньги, то НКО конкурируют за внимание, доверие и поддержку со стороны общества, спонсоров и волонтеров.

В отличие от коммерческих структур, где маркетинг чаще всего сфокусирован на увеличении продаж, маркетинг некоммерческих организаций ставит во главу угла следующие цели:

– Повышение осведомленности о деятельности организации и ее миссии.

– Формирование позитивного имиджа и доверия к организации.

– Привлечение финансирования – грантов, пожертвований, инвестиций.

– Привлечение волонтеров и участников к реализации проектов.

– Формирование лояльности и долгосрочных отношений с благотворителями.

– Продвижение социальных идей и ценностей, которые транслирует организация.

Рассмотрим взаимодействие маркетинга с другими направлениями деятельности НКО:

1. Маркетинг и разработка программ/проектов:

Маркетинговые исследования помогают определить:

– Наиболее актуальные социальные проблемы, на решение которых должна быть направлена деятельность организации.

– Целевую аудиторию – группы людей, чьи интересы затрагивает деятельность НКО.

– Наиболее эффективные каналы коммуникации с целевой аудиторией. Полученные данные используются для разработки:

– Релевантных социальных программ и проектов, отвечающих реальным потребностям общества.

– Эффективных стратегий продвижения проектов и информирования общественности.

2. Маркетинг и фандрайзинг:

Маркетинг обеспечивает фандрайзингу:

– Четкое позиционирование организации и ее ценностей.

– Узнаваемость бренда и доверие к нему со стороны потенциальных доноров.

– Эффективные инструменты коммуникации для привлечения пожертвований (онлайн-платформы, email-рассылки, социальные сети, мероприятия)

Фандрайзинг, опираясь на данные маркетинга:

– Разрабатывает привлекательные предложения для спонсоров и благотворителей.

– Формирует долгосрочные партнерские отношения, основанные на взаимной выгоде.

3. Маркетинг и работа с волонтерами:

Маркетинг помогает привлекать волонтеров:

– Распространяя информацию о деятельности НКО и ее потребностях.

– Создавая привлекательный образ волонтерства, подчеркивая его социальную значимость и пользу для саморазвития.

Маркетинг способствует удержанию волонтеров:

– Формируя положительный опыт взаимодействия с организацией.

– Поддерживая мотивацию и вовлеченность добровольцев.

Таким образом, маркетинг в некоммерческой организации, являясь связующим звеном между организацией и всеми группами общественности, с которыми она взаимодействует, обеспечивает ее узнаваемость, формирует положительную репутацию, привлекает необходимые ресурсы и обеспечивает успешное достижение социальных целей.

ПРОМТ 4. Ты профессор университета по маркетингу. Перечисли виды маркетинга. Будь максимально точен, используй академический язык. Дай максимальное описание каждого пункта.

В современной практике маркетинга, которая стремится охватить все более сложные и динамичные рыночные реалии, можно выделить следующие основные виды маркетинга:

1. Продуктовый маркетинг (Product Marketing):

Фокус этого направления – всестороннее управление продуктом на протяжении всего его жизненного цикла. Продуктовый маркетинг подразумевает глубокое понимание целевой аудитории, ее потребностей и ценностей, а также конкурентной среды.

Основные функции продуктового маркетинга:

– Разработка и позиционирование продукта: Определение уникальных характеристик продукта, его ценностного предложения и конкурентных преимуществ. Разработка стратегии позиционирования, которая выделяет продукт на фоне конкурентов и создает у потребителя четкое представление о его предназначении и выгодах.

– Ценообразование: Определение оптимальной цены продукта, основанное на анализе себестоимости, ценности для потребителя, а также ценовой политики конкурентов.

– Запуск продукта на рынок: Разработка и реализация комплексной маркетинговой кампании, направленной на информирование целевой аудитории о новом продукте, формирование спроса и стимулирование продаж.

– Развитие продукта: Постоянный анализ рыночных тенденций, потребностей потребителей и конкурентной среды с целью выявления возможностей для улучшения продукта, расширения его функциональности и повышения его привлекательности для потребителей.

2. Маркетинг услуг (Services Marketing):

Этот вид маркетинга фокусируется на специфике продвижения и реализации услуг, которые обладают рядом отличительных особенностей, таких как неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества и несохраняемость.

Ключевые аспекты маркетинга услуг:

– Управление качеством услуг: Разработка стандартов качества обслуживания, обучение персонала, контроль и постоянное совершенствование процессов предоставления услуг.

– Формирование лояльности клиентов: Разработка программ лояльности, направленных на удержание клиентов, стимулирование повторных покупок и формирование долгосрочных отношений.

– Управление репутацией: Мониторинг и управление онлайн-репутацией, работа с отзывами, проактивное реагирование на негативные отзывы и разрешение конфликтных ситуаций.

3. Цифровой маркетинг (Digital Marketing):

Этот вид маркетинга использует цифровые каналы и технологии для достижения маркетинговых целей. Он включает в себя широкий спектр инструментов и тактик, таких как:

– Поисковая оптимизация (SEO): Комплекс мер по оптимизации веб-сайта и его контента для повышения позиций в результатах выдачи поисковых систем.

– Контекстная реклама (PPC): Размещение платных рекламных объявлений в поисковых системах и на других веб-сайтах с целью привлечения целевого трафика.

– Социальные медиа маркетинг (SMM): Использование социальных медиа платформ для взаимодействия с целевой аудиторией, продвижения бренда, формирования лояльности и стимулирования продаж.

– Email-маркетинг: Отправка персонализированных электронных писем с целью информирования подписчиков о новостях компании, акциях, специальных предложениях, а также укрепления отношений с клиентами.

– Контент-маркетинг: Создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента с целью привлечения и удержания четко определенной целевой аудитории, а также стимулирования прибыльных действий клиентов.

4. Стратегический маркетинг (Strategic Marketing):

Данный вид маркетинга определяет долгосрочное направление развития компании на основе анализа рынка, конкурентной среды, ресурсов и возможностей компании.

Он включает в себя:

– Анализ рынка: Изучение рыночных тенденций, потребностей потребителей, конкурентной среды и других факторов, влияющих на деятельность компании.

– Разработка маркетинговой стратегии: Определение целей, задач и ключевых показателей эффективности (KPI) маркетинговой деятельности. Выбор целевых рынков, позиционирования, конкурентных стратегий и инструментов маркетинга.

– Планирование маркетинговой деятельности: Разработка бюджета, графика реализации и контроля маркетинговых мероприятий.

Это далеко не полный перечень видов маркетинга. В зависимости от сферы деятельности, специфики рынка, целевой аудитории и других факторов выделяют еще множество узкоспециализированных направлений маркетинга. К ним относятся, например, торговый маркетинг, индустриальный маркетинг, международный маркетинг, некоммерческий маркетинг и другие.

Важно понимать, что все виды маркетинга тесно взаимосвязаны и дополняют друг друга. Успешная маркетинговая стратегия компании должна базироваться на комплексном подходе и использовать наиболее эффективные инструменты и методы, адаптированные к конкретным условиям и задачам.

Функции маркетинга

ПРОМТ 4. Ты опытный маркетолог. Перечисли основные функции маркетинга в деятельности компании. Будь точен. Используй академический язык. Дай несколько подходов к описанию функций маркетинга, дай ссылки на источники, откуда получена информация

1. Аналитическая функция:

– Исследование рынка: Систематический сбор, анализ и интерпретация информации о рынке, конкурентах и потребителях. (Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. – СПб.: Питер, 2018.).

– Сегментация рынка: Разделение рынка на группы потребителей с однородными потребностями и характеристиками. (Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, выбор целевых рынков, формирование комплекса маркетинга. – М.: Финпресс, 2016.)

– Прогнозирование спроса: Оценка потенциального спроса на товары или услуги компании.

2. Производственная функция:

– Разработка продукта: Создание новых товаров или услуг, отвечающих потребностям целевого рынка.

– Управление ассортиментом: Формирование оптимального набора товаров или услуг для удовлетворения потребностей различных сегментов рынка.

– Брендинг: Создание и развитие бренда, формирование его позиционирования и имиджа.

3. Сбытовая (распределительная) функция:

– Формирование каналов сбыта: Выбор и организация оптимальных каналов для доставки товаров или услуг потребителям.

– Управление продажами: Разработка и реализация стратегии продаж, управление работой торгового персонала.

– Логистика: Оптимизация процессов хранения, транспортировки и доставки товаров.

4. Коммуникационная (продвиженческая) функция:

– Реклама: Платное, одностороннее и неличное обращение к целевой аудитории с целью продвижения товаров или услуг.

– Стимулирование сбыта: Краткосрочные меры, направленные на увеличение объемов продаж.

– Связи с общественностью: Формирование и поддержание положительного имиджа компании, установление доверительных отношений с общественностью.

– Прямой маркетинг: Непосредственное взаимодействие с потребителями с целью продвижения товаров или услуг и установления долгосрочных отношений.

Подходы к описанию функций маркетинга:

– Процессный подход: Рассматривает маркетинг как последовательность взаимосвязанных этапов (исследование, разработка, продвижение, сбыт).

– Функциональный подход: Выделяет отдельные функции маркетинга, выполняемые для достижения целей компании.

– Системный подход: Рассматривает маркетинг как целостную систему, взаимодействующую с внешней и внутренней средой компании.

Ссылки на источники:

– Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. – СПб.: Питер, 2018.

– Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, выбор целевых рынков, формирование комплекса маркетинга. – М.: Финпресс, 2016.

ПРОМТ 5. Опиши более подробно исследовательскую функцию. Как компания может организовать работу, чтобы реализовать исследовательскую функцию маркетинга? Какие специалисты обеспечивают реализацию исследовательскую функции маркетинга в компании? Какие требования предъявляются к таким специалистам? Будь максимально точен, используй академический язык. Дай максимальное описание каждого пункта.

Исследовательская функция маркетинга в коммерческой организации: детальный разбор

Исследовательская функция маркетинга – это неотъемлемая часть успешной деятельности любой коммерческой организации, ориентированной на достижение устойчивого роста и конкурентного преимущества. Она представляет собой систематический процесс сбора, анализа и интерпретации информации о рынке, конкурентах, потребителях и внутренних факторах, влияющих на маркетинговую деятельность.

Цели реализации исследовательской функции:

– Снижение рисков: за счет предоставления достоверной информации для принятия взвешенных управленческих решений.

– Оптимизация маркетинговых процессов: выявление эффективных инструментов продвижения, ценообразования, распределения продукции и т. д.

– Повышение конкурентоспособности: глубокое понимание рынка, потребителей и конкурентов позволяет разрабатывать уникальные торговые предложения и эффективно позиционировать продукт.

– Улучшение коммуникации с потребителями: выявление потребностей, предпочтений и мотивов целевой аудитории позволяет налаживать долгосрочные отношения с клиентами.

Организация работы по реализации исследовательской функции маркетинга

Существует два основных подхода:

1. Создание собственного отдела маркетинговых исследований: