Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Издательство:
АСТ
Серия:
Компания-брендМетки:
успешный бизнес,советы профессионалов,эффективное руководство,гостиничный бизнес,туристская индустрия,сфера услуг,качество услуг,гостеприимствоЖанры:
отраслевые издания,о бизнесе популярно,зарубежная деловая литература,работа с клиентами,управление бизнесом,эффективность бизнеса,советы профессионалов,сфера услуг,успешный бизнес,эффективное руководство,туристская индустрия,качество услуг,гостиничный бизнес,гостеприимствоКниги этой серии:
- -
- 100%
- +
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Примечания
1
J. D. Power and Associates – компания, которая проводит собственные исследования удовлетворенности клиентов, оценку качества продукции, а также изучает поведение покупателей для различных отраслей промышленности. –Примеч. ред.