Дизайнер будущего. Как стать востребованным дизайнером интерфейсов сегодня и остаться таковым завтра

Не скажу, что время, проведенное в акселераторе, многому меня научило. Скорее, это был интересный опыт жизни и работы в другой стране. Вернувшись в Москву, мы получили инвестиции и начали развивать сервис на рынке СНГ. Мы переехали в офис получше (который по иронии судьбы назывался Manhattan), запустили сервис и начали активную работу.

Наша команда разрослась, и довольно быстро оборот компании перевалил за миллион рублей. Это небольшая цифра для бизнеса, но она показывала, что интерес к продукту есть. Причем со всех сторон. Бизнесу нужно было контролировать качество работы своих точек, а люди оказались не против бесплатно выпить кофе или получить 300–500 рублей за посещение магазина, сделав о нем краткий отчет.

Порой к нам приходили компании и поинтереснее. Например, «Яндекс. Такси» заказала несколько десятков проверок для поездок бизнес-классом, чем с удовольствием воспользовались и наши сотрудники.

Но тут пришел ковид, и магазины стали закрываться. Клиенты отказывались от услуг тайных покупателей, поэтому нам пришлось срочно сокращать штат. Стартап, который очень быстро начал развиваться, в итоге так же быстро и закрылся.

Начало 2018 года

Помню, как сидел на кухне и создавал кейс в портфолио, чтобы продемонстрировать свои навыки рынку. Это была моя стратегия поиска новый работы. Кейс получался неплохим, но работу над ним прервало очень интересное предложение.

Ко мне обратился представитель известного рекламного агентства и предложил обсудить один проект. Я, конечно же, был не против, только спросил, как они на меня вышли. Оказалось, по рекомендации одного человека, с которым мы недолго поработали на старте моей карьеры. Его попросили посоветовать хорошего UX-дизайнера, и он порекомендовал меня.

Тогда я задумался, почему он вспомнил именно обо мне, хотя мы несколько лет не общались. Оказалось, он просто видел мои регулярные публикации о работе дизайнера, которые становились популярными в сообществе, и потому, когда к нему обратились за рекомендацией, я первым пришел на ум. Это один из тех случаев, когда я ощутил силу личного бренда.

На следующий день я приехал на встречу в офис агентства недалеко от станции метро Павелецкая. Когда-то это был промышленный район, но теперь заводские здания переделали под бизнес-центры с офисами в стиле лофт. В самом офисе на множестве экранов крутились рекламные ролики, сделанные в агентстве. Большинство из них были популярны и демонстрировались по ТВ.

Меня провели в переговорную, где уже сидело несколько человек: менеджер, дизайн-директор и арт-директор. Я рассказывал о своем опыте, показывал портфолио и отвечал на вопросы. Ни в какие детали проекта меня не посвятили, но было видно, что для компании он важен. Видимо, за ним стоял крупный клиент. Так и оказалось.

Встреча прошла неплохо, но многого от нее я почему-то не ждал и продолжил заниматься кейсом для портфолио. Однако через несколько дней меня пригласили снова: для подписания договора о неразглашении. Так я прошел отбор на этот проект, который оказался намного масштабнее, чем я ожидал.

Работа оказалась интересной и хорошо оплачиваемой, а кроме того, вылилась в ряд мини-проектов по несколько дней каждый. Правда трудиться пришлось с утра до ночи, но и оплату я получал соответствующую: за каждый проект от 80 до 150 тысяч рублей. Клиентом была мировая платежная система, которая создавала партнерские проекты для крупных российских банков.

Я участвовал в трехдневных воркшопах. С одной стороны были представители платежной системы, прилетевшие специально для проведения этого мероприятия из-за рубежа; с другой – менеджмент крупного банка.

В течение дня участники воркшопа генерировали идеи, прорабатывали путь пользователя, проводили интервью и фокус-группы. Тогда я и познакомился с этими инструментами, что помогло мне в последующих проектах. Изначально я должен быть сидеть в стороне и фиксировать идеи, но в итоге участвовал во всех заданиях вместе с командой банка.

В конце дня, когда менеджмент банка отправлялся домой, мы с арт-директором агентства и представителем платежной системы оставались, чтобы обсудить план дальнейшей работы, ведь наш рабочий день на этом не заканчивался. Мой-то уж точно.

Мы обговаривали, как доработать макеты, чтобы учесть идеи, сгенерированные в ходе активного дня. В первый день мы с арт-директором остались в офисе, и я начал дорабатывать макеты под его присмотром, но уже через полчаса сказал, что хочу доделать их дома. Арт-директор не хотел оставлять меня с этой задачей один на один, так как мы только начали работать вместе, а клиент был очень важен. Тем не менее я настоял, что всё сделаю к утру, и он мне доверился.

В те дни я спал по два – четыре часа, но каждое утро выдавал дизайн очень хорошего уровня, несмотря на темп работы и количество ежедневных правок, часть которых шла вразрез со вчерашними идеями. Переделывать макеты было несложно, в этом и была моя работа. Да мне и в голову никогда не приходило как-то активнее продвигать свои идеи, касающиеся клиентского проекта, или жаловаться на правки.

За свою работу я порой получал очень хорошие деньги и готов был учитывать любое мнение клиента – не мне же выходить на рынок с этим продуктом. Моей задачей было быстро делать хорошие макеты, учитывая новые требования, и это у меня отлично получалось.

В проектах, которые я запускаю и развиваю с нуля, мой подход сильно отличается, но в работе с клиентами я фокусируюсь на их удовлетворенности и своем личном доходе. Для меня важно качество, но намного важнее – повышать стоимость часа своей работы. Ведь сколько ни трудись над клиентским макетом, разработчик или менеджер могут изменить его до неузнаваемости, а потому я не могу назвать такие проекты «своими», в отличие от собственной продуктовой работы, где одним продуктом можно заниматься годами.

С одним из этих банковских проектов я в итоге и оказался в конференц-зале известного отеля перед советом директоров одного из крупнейших банков СНГ. Так мне удалось поработать с тремя крупными банками и помочь мировой платежной системе продвинуть свои партнерские проекты, а также я больше узнал о том, как делается бизнес в этой сфере.

Интересно было наблюдать, как менеджмент пытается угодить своему высшему руководству, презентуя результаты проделанной работы. К счастью, мне, стороннему наблюдателю, не пришлось участвовать в этих корпоративных играх, они мне совсем не близки. В общем, опыт интересный. Жаль, что я не могу поделиться им в своем портфолио.

Часть проектов была на английском, и навыки, когда-то полученные в Нью-Йорке, очень здесь пригодились. Да и в целом мне удалось хорошо себя зарекомендовать, поэтому предложения поработать вместе приходили еще не раз. Представитель одного из тех банков через несколько месяцев пригласил меня в свою команду. Да и само агентство неоднократно обращалось ко мне, в том числе их партнеры из платежной системы, но тогда я уже занялся другим проектом.

Примечания