Заметки цифрового Дон Кихота или как ИТ-Лидеру победить череду цифровых мельниц

Список вопросов, который у меня приготовлен заранее. Как правило, одинаковый для всех участников команды.

Основная часть, на которой происходит неформальное общение, поднимаются вопросы, относящиеся к участнику встречи.

Пройдемся по каждому этапу, чтобы раскрыть их смысл и цель.

Вступление. Очень короткий этап, по сути, это приветствие и один-два незначительных вопроса для создания доверительной атмосферы (о погоде или на любую другую тему, не связанную с работой). Главное, чтобы собеседник почувствовал легкость и непринужденность диалога.

Список вопросов. Для этого этапа у меня обычно заготовлен список вопросов, который в основном касается моей работы как ИТ лидера, команды, процессов в команде, взаимодействия со смежными командами, с заказчиком\бизнес-представителем и т. д. Главной целью является получение обратной связи по ситуации в команде: как ее видит собеседник, какие видит риски, проблемы в процессах и т. д.

Основная часть. На данном этапе пытаюсь перевести встречу в неформальную беседу об отвлеченных от работы вопросах. О семье, здоровье, увлечениях, планах, историях из жизни. Главное – не спрашивать что-то в лоб, а направлять собеседника и внимательно слушать, что и как он рассказывает. Именно тут происходит знакомство с человеком. Для создания доверительной атмосферы можно поделиться своими мыслями, историями из жизни, попытаться нащупать общие точки соприкосновения, чтобы легче было выстраивать взаимодействие. Это еще одна цель такой встречи – найти взаимопонимание и наладить контакт с участником команды.

2.3. Собеседование

Отчасти мы коснулись этого процесса ранее, в первой главе. В этой главе попробуем взглянуть на собеседование с другой стороны.

Отправляясь на собеседование, ИТ лидер старается выбрать именно того специалиста, который удовлетворяет его основным требованиям. Для меня, упрощенно, таких требований всего два: соответствие заявленному в резюме уровню квалификации и адекватность как человека. Для проверки первого необходим технический специалист аналогичной функциональности (аналитик, тестировщик, разработчик), второе проверяет ИТ лидер. Поэтому на собеседование ИТ лидер приходит в паре, предварительно обсудив кандидата с участником команды, который будет участвовать в интервью.

Я стараюсь разбивать собеседование на пять частей: приветствие; представление - короткий рассказ о проекте, команде, процессах и почему мы ищем сотрудника на ту или иную позицию; технические вопросы кандидату; общие вопросы кандидату; вопросы кандидата.

Приветствие. Главное – правильно «нАчать». Первым делом ИТ лидер представляется и представляет второго участника. После этого уточняет, как комфортно обращаться к кандидату: на «ты» или на «вы». Следом, так как честность кандидата – величина для нас спорная и относительная, желательно сразу попросить его о проведении собеседования с включенной камерой, предварительно включив свою. И в завершение первой части собеседования – предложить план из оставшихся четырех частей. Как правило, кандидаты соглашаются на этот план. На этом приветствие закончено.

Примечания