- -
- 100%
- +
Работая с партнёром, отделяйте обещания от условий. Устная рекомендация менеджера полезна, но юридически и финансово важны зафиксированные правила: что разрешено, что оплачивается, какой холд, когда происходят выплаты. Сохраняйте переписку по спорным вопросам и не запускайте существенный объём на основании расплывчатой формулировки.
Надёжность партнёра можно оценивать маленькими шагами. Сначала тестовый объём, затем сверка конверсий, потом первая выплата. Необязательно сразу переводить весь оборот на новую сеть из-за более высокой ставки. Дополнительные пять процентов выплаты могут не компенсировать риск задержек или непрозрачной валидации.
С другой стороны, репутацию строит и сам арбитражник. Корректные креативы, понятные источники, отсутствие манипуляций со статистикой и своевременная коммуникация делают отношения долгосрочными. В индустрии, где многие процессы держатся на доверии, это превращается в экономическое преимущество.
Типичные ошибки
Частая ошибка в работе с партнёрами — обсуждать только ставку. Условия валидации, холд, лимиты и скорость выплат могут влиять сильнее. Вторая ошибка — не сохранять договорённости. Если важное исключение разрешили в чате, зафиксируйте сообщение и уточните формулировку. Третья — отправлять большой объём до первой нормальной сверки. Новый партнёр сначала должен пройти маленький операционный тест: конверсии считаются, качество объясняется, выплата приходит.
Что сделать после главы
Выберите одну партнёрскую сеть или прямой оффер и выпишите всех участников цепочки. Для каждого напишите, что он получает и какой риск несёт. Подготовьте десять вопросов менеджеру так, чтобы каждый ответ можно было использовать в экономической модели или подготовке теста. Отдельно отметьте информацию, которую нужно получить письменно до запуска бюджета.
Рисунок 2. Участники экосистемы и их интересы.
Глава 3. Экономика связки: как считать до запуска, а не после
Экономика — язык арбитража. Можно сделать красивый креатив, собрать много кликов и получить похвалу за высокий CTR, но если итоговый доход не покрывает расходы, проект остаётся убыточным. Поэтому новичку полезно начинать не с рекламного кабинета, а с простой таблицы, в которой видно, какие показатели должны сложиться, чтобы тест имел смысл.
Самая базовая формула: прибыль равна доходу минус расход. ROI показывает отношение прибыли к расходу. Если вы потратили условные 100 единиц и получили 120 единиц подтверждённого дохода, прибыль составляет 20, а ROI — 20 процентов. Если получили 80, убыток составляет 20, а ROI отрицательный. Это простая арифметика, но важно считать именно подтверждённый доход и все существенные расходы, а не красивую промежуточную статистику.
В CPA-модели удобно рассчитать предельную стоимость конверсии. Если выплата за подтверждённое действие составляет 40, то покупать каждую валидную конверсию по 39 теоретически можно, но запаса почти нет. Любое ухудшение качества, рост цены трафика или расхождение в учёте уводит связку в минус. На практике нужен запас, который покрывает волатильность и операционные расходы.
Если между лидом и подтверждённой конверсией есть дополнительная обработка, появляется показатель approve rate — доля лидов, которые рекламодатель признаёт целевыми и оплачивает. Допустим, за подтверждённый заказ платят 50, а подтверждается половина лидов. Тогда ожидаемый доход на один сырой лид — не 50, а около 25 до учёта других факторов. Если подтверждается лишь треть, допустимая стоимость лида становится ещё ниже. Именно поэтому дешёвый CPL сам по себе мало что говорит.
В товарных и некоторых сервисных моделях полезно отслеживать EPC — доход на клик. Он рассчитывается как фактический доход, делённый на число кликов. Сравнив EPC со средней стоимостью клика, можно быстро понять направление экономики. Если каждый клик приносит в среднем меньше, чем стоит, связка требует улучшения. Но EPC следует считать на достаточном объёме данных: несколько случайных конверсий могут временно сделать цифру очень красивой.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.