Личность в конфликте

Подобного рода исследования лишний раз доказывают, что порой бывает трудно различить рациональные и иррациональные причины возникновения конфликтов. Это опровергает бытующее представление о том, что конфликт всегда представляет собой некоторое логически объяснимое противоречие между людьми, рационально отстаивающими свои интересы. Сложность причин конфликта состоит в том, что те не всегда поддаются строгой логической реконструкции, часто содержат иррациональную составляющую, что не позволяет разрешить его простыми средствами. Особенно это заметно в межнациональных конфликтах, когда преобладание деструктивных эмоций может приобрести неуправляемый характер.

Поэтому так важно выявлять социально-психологические причины конфликтов. К ним относятся характеристики межличностного взаимодействия. Одна из важнейших – разрывы в коммуникации: говорят на разных языках, проявляют неумение вести диалог и т. д. Социально-психологические причины заключаются в несовпадении интересов, мотивов, взглядов, потребностей, целей, установок, несовпадении культурных шаблонов, образцов, несоответствии ожидаемого и реального поведения и т. д.