Учебник мойщика окон. Как стать профессионалом и найти постоянных клиентов

Мойка окон – как плавание: скорость и качество зависят от техники. Долгая работа и заметные разводы – признак плохой техники. Если движения отточены, а порядок действий знаком, на чистку окна уходит максимум 10 минут.

Однажды ко мне на обучение пришел вчерашний студент, который прежде не занимался профессиональной уборкой. На первом практическом занятии, смочив шубку в растворе, он совершенно потерялся: не мог понять, где у окна откосы и спрашивал, как выглядят рамы. Чтобы не запутаться, начнем с азов: разберемся, из чего состоит окно, изучим теорию и только затем перейдем к практике.

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ОКНО

Из чего состоит окно

Металлопластиковые и деревянные окна имеют схожие элементы. Мойщику важнее материал рам и подоконников: пластик более стойкий, дерево – капризнее.

Рама – это каркас и створки. Профиль ПВХ или деревянная основа армируется металлом. Если рама деревянная, откажитесь от растворителей, а нежный пластик трите только мягкими белыми ПЭДами.

Импост. Внутренняя часть каркаса, разделяет створки и придает жесткость конструкции.

Штапик. Фиксирует стеклопакеты. Изготовлен из ПВХ или дерева, оснащается уплотнительной резинкой.

Стеклопакет. Если рама – это форма окна, то стеклопакет – содержимое. К сожалению, большинство мастеров моют только стекло, забывая о других элементах. Даже идеально отмытое окно выглядит неряшливо на фоне грязных подоконников и рам.

Фурнитура. Все ручки, планки и петли. Их как минимум нужно протереть, а если заказчик согласен, то и починить. Если видите сломанную ручку или отошедший уплотнитель, предложите замену. Это легко и недорого, но повышает ценность работы.

Подоконник. Освободите подоконник перед началом мытья и изучите характер загрязнений. Отбеливание пластиковых подоконников – популярная дополнительная услуга.

Отливы. Металлические или полимерные пластины, которые монтируются со стороны улицы и служат для отвода воды. Некоторые клиенты просят очистить их от высолов и известковых отложений.

Дополнительные элементы. Москитные сетки, жалюзи, решетки вентиляции. В обязанности мойщика входит снять их, ополоснуть и вернуть на место. Недопустимо оставлять москитную сетку в ванне или в тазу, где ее ополаскивали. Дурной тон – не сполоснуть ванну, где мыли съемные аксессуары.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ МЫТЬЯ

1. Подготовьте рабочее место

Уберите с подоконников цветочные горшки, отодвиньте и подоткните шторы, снимите жалюзи. Убедитесь, что всё на месте: экраны и сетки сняты с окна, склизы и скребки убраны в колчан, приготовлен моющий раствор, тряпки лежат под рукой.

Внимательно осмотрите стекло: на нем не должно быть трещин и склеенных участков, иначе не избежать порезов.

Если между рамами и на подоконнике много грязи, воспользуйтесь пылесосом.

2. Вымойте раму

Раму моют губкой или тряпкой, смоченной в основном растворе. Вытирают вафельным полотенцем. Краску, скотч, цемент снимают пластиковым скребком или растворителем.

Иногда на уплотнительных резинках появляется черная плесень. Ее счищают мелкоабразивной пастой, промывают мыльной водой и вытирают насухо.

Крупные потеки на стекле вытирайте ворсовой микрофиброй, а мелкие промакивайте.

3. Намыльте стекло

Подготовьте моющий раствор (разведите в воде основное средство), смочите шубку и намыльте окно. Все стекло должно быть в пене. Делается это не столько для очистки поверхности, сколько для того, чтобы видеть, где водить сквиджем. Подождите 2—3 минуты.