Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Издательство:
Автор
Метки:
высшее образование,эконометрическое моделирование,организация рабочего процесса,правовые нормы,профессиональные компетенции,сфера услуг,обслуживание клиентов,методы планирования,сервисная деятельностьЖанры:
учебная и научная литература,маркетинг, PR, реклама,учебники и пособия для вузов,клиентский сервис,знания и навыкиКниги этой серии:
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесса обслуживания клиентов. Материал дает представление о российских системах налогообложения, формах оплаты труда персонала сервисного предприятия, содержит информацию о финансовом плане инвестиционного проекта, основах управленческого учета, о ценообразовании сервисного предприятия, а также об эконометрических моделях в сфере сервиса.
