Маркетологика: план действий в мире блогов. С нуля до стабильного дохода + рабочая тетрадь
- -
- 100%
- +
Если вы путешественник, то вам нужны карта и подробный план. Если вы скалолаз, то вам нужны надежные инструменты. Если вы блуждающий, то вам нужны просто направление и хорошая компания.
В этой книге вы найдете все.
Иллюстратор Екатерина Баранова
Дизайнер обложки Алина Исупова
© Алена Углова, 2024
© Анастасия Беляева, 2024
© Екатерина Баранова, иллюстрации, 2024
© Алина Исупова, дизайн обложки, 2024
ISBN 978-5-0062-6565-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
Про маркетинг написано немало книг, созданы обучающие программы. Казалось бы, внедряй, образовывайся. Но у большинства экспертов в социальных сетях одни и те же ошибки, а продажи не идут как хотелось бы. Не всегда причиной является незнание инструментов. Часто тормозят развитие публичного образа (или личного бренда) страхи, ограничивающие убеждения и установки.
Мы решили создать книгу, которая задумана как плавное погружение в тему маркетинга, дополненное психологическими приемами и инструментами.
Книга станет не только источником знаний, но и пошаговой инструкцией, подкрепленной примерами, идеями, практическими инструментами. Ведь многим нужны знания о том, что продавать, как продвигаться и, что немаловажно, как преодолевать сложности, которые возникают на пути.
Почему же эту книгу стоит прочесть?
Во-первых, мы убеждены, что маркетинг играет важную роль в вопросе продвижения экспертов. Не все это осознают. Однако в текущем мире разнообразных возможностей мы вынуждены ежедневно совершать действия, которые обусловлены стоящими перед нами проблемами и/или потребностями. Согласитесь, каждый отрезок времени мы или чего-то желаем, или что-то делаем, опираясь на конкретную цель. От чего зависит наш выбор? Как правило, он опирается на имеющиеся знания и опыт. И маркетинг – неотъемлемая часть этого опыта. Мы хотим то, что где-то увидели, попробовали, услышали, узнали от друзей. Таким образом у нас формируется потребность. И основа этой потребности в большинстве случаев – именно маркетинг. Вы «продаете» себя на собеседовании ради новой работы; «продаете» ребенку идею, что салат лучше фастфуда; идете в кино, покупая себе приятное времяпрепровождение. Просто вдумайтесь: вы регулярно «покупаете» или «продаете», когда принимаете решения. И в такой ситуации желательно иметь понимание основ маркетинга. Знание поможет вам управлять выбором в свою пользу.
Во-вторых, самостоятельно разобраться в маркетинге бывает непросто. Эта книга написана понятным языком и описывает базовые инструменты, которые пригодятся в продвижении экспертного блога. Мы описали ключевые этапы и последовательность действий для работы в онлайн-пространстве. Если следовать этим правилам, вы сможете вполне успешно развиваться в Сети.
В-третьих, книга имеет терапевтический эффект благодаря инструментам из психологии и помогает справиться со сложностями, возникающими на пути продвижения.
В-четвертых, книга гораздо экономнее, чем работа с профильными специалистами, но по содержанию ничуть не уступает.
Если это ваша первая литература по теме продвижения, вы узнаете базис. Если очередная попытка погрузиться в маркетинг, то после прочтения информация сложится как пазл. Вы увидите и поймете систему. В любом случае этот материал пойдет на пользу.
Чтобы что-то получилось, необходимо с самого начала действовать системно.
Книга как раз об этом: о вашем новом начале и постоянном развитии.
В каждой главе даются набор инструкций и рекомендации, которые помогут в развитии и продвижении своего бренда. Также вы познакомитесь с кейсами, чтобы на конкретном примере посмотреть, как проходит путь превращения в онлайн-эксперта, какие возможны препятствия и способы их преодоления.
Рекомендации к прочтению
В книге вы встретите разборы ситуаций, примеры из жизни и вопросы от авторов, на которые желательно отвечать по ходу прочтения. Это важно, ведь именно практика поможет сразу правильно и логично выстраивать вектор дальнейшего движения.
Книга включает три части:
– теоретическую базу по маркетингу, формированию личного бренда и методам продвижения;
– практику личностного роста с элементами психологии в формате вопросов и практических заданий;
– рабочую тетрадь для дополнительного погружения в исследование себя и личного бренда.
Мы рекомендуем завести блокнот или тетрадь для выполнения заданий и фиксации ответов на вопросы. Так сформируется ваша индивидуальная рабочая тетрадь для самопродвижения. Или вы можете выполнять задания в самой книге.
Если вы будете следовать описанным инструкциям, то уже в процессе чтения книги сможете:
– определить индивидуальную, подходящую вам стратегию продвижения;
– завести блог в Интернете;
– продумать и подготовить собственный продукт или услугу;
– составить план действий для его продажи;
– привлечь новых клиентов;
– задуматься о масштабировании, доходе и правильно учесть все это в своей стратегии.
Это не художественная книга, которую стоит просто читать. С ней нужно работать. Рекомендуем отнестись к ней как к полноценному рабочему материалу: делайте заметки на полях по ходу чтения, записывайте идеи, подчеркивайте нужное. (Если вы читаете электронную версию, частично эти функции тоже доступны). Мы надеемся, книга станет для вас поддержкой и мотиватором.
Возможно, сейчас вы подумали: «Если все так просто, то, прочтя книгу, каждый психолог, коуч и другой специалист может стать востребованным. А это только усилит конкуренцию на рынке. Куда еще мне толкаться между ними в поисках места под солнцем…»
Однако наличие конкуренции – это серьезный стимул для развития. Так или иначе, каждый развивается по собственному пути, потому что стартовый набор у всех разный. Поэтому и результат будет разный. Но главное, что свой клиент обязательно найдется для каждого.
Об авторах
Говорят, что чем старше становишься, тем сложнее найти друзей и единомышленников. Так было до возникновения социальных сетей. Сейчас мы знаем нескончаемое количество примеров, опровергающих миф, что найти друзей невозможно, когда ты уже сформированная личность.
Когда «Инстаграм» (здесь и далее, проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена) начал активно набирать популярность, мы наблюдали друг за другом. Тогда не каждый был гуру в чем-то или экспертом, мы были простыми и интересными людьми. Случайно в комментариях под каким-то провокационным постом на тему маркетинга Настя и Алена встретились в едином мнении. И в этот момент подписка друг на друга стала границей знакомства.
Спустя время теме маркетинга и продвижения в социальных сетях стали придавать больше значения и создавать крупные проекты, где требовались профессионалы. Так Настя и Алена попали в одну команду по выводу бренда эксперта на рынок с амбициозными целями – с нуля до серьезных оборотов. Совпадение по ценностям, отсутствие конкуренции между собой, высокий уровень знаний дали им возможность выстроить работу органично и слаженно.
Настя сразу выстраивала рабочую систему, подключила аналитику, решала маркетинговые задачи. Алена опиралась на психологию и коучинг при работе с командой. Такой симбиоз дал прекрасные результаты не только в проектах, но и в частной практике. Об этом и будет наша история.
Данную книгу-инструкцию задумала Алена Углова – психолог, коуч ICU, специалист в области маркетинга и продюсирования с 10-летним опытом. За 10 лет в маркетинге были разные должности – от линейного сотрудника до руководителя рекламного отдела, создателя продюсерской студии, соавтора мобильного приложения и редактора онлайн-журнала про обучение SATSANG.
Идея пришла ей в голову по нескольким причинам:
– желание передать знания и опыт;
– любовь к изложению информации;
– стремление помочь специалистам быть востребованными в профессии, при этом развиваться этично, не только как бренд, но и как личность.
Вместе с Анастасией Беляевой – маркетологом с 18-летним стажем, которая работала на руководящих позициях в электротехническом холдинге и крупном дистрибьюторе оборудования, с опытом в B-2-B, B-2-C, B-2-G, P-2-P, FMCG-рынках, автором высокорейтингового подкаста «Просто маркетинг» и специалистом по нейромаркетингу – они обобщили опыт, вложив свои знания, кейсы и наработанные материалы в эту книгу.
Их общая миссия – как можно большему числу специалистов помочь презентовать себя в интернет-пространстве, найти благодарную аудиторию и клиентов без использования манипулятивных техник. Чтобы в итоге увеличение квалифицированных игроков на рынке вытесняло некачественных представителей профессий.
Начало самопродвижения
Несмотря на то что Невский пестрил вывесками кафе и ресторанов, Санкт-Петербург демонстрировал всю палитру серых красок. А хотелось тепла и уюта. Поэтому Лена, забежав в первое заведение по дороге, села за свободный столик, чтобы выпить кофе и переварить все, что на нее навалилось.
Как просто и сложно одновременно! Новое обучение, новые знания – с каждой лекцией мысли о жизни складывались как пазлы. Остался последний экзамен, и долгожданный диплом будет в руках. Но что дальше?
Так хочется внести свой вклад, помогать людям, открывать перед ними новые горизонты. Но, значит, нужен свой кабинет для частной практики. А кто ко мне пойдет? Я ведь только-только с дипломом. Хотя можно не делать таких резких движений. Есть привычная стабильная работа в офисе. Никто не мешает практиковать знания на коллегах. Но далеко ли я «уеду» с таким подходом…
Привычным движением Лена открыла ленту социальной сети: вот знакомый психолог набирает людей для групповой терапии, а вот другой выступает на конференции. Ой, а Наташа-то уже открывает собственную школу психологической помощи! Как только успевает с тремя детьми? Боже, да где вообще они берут силы, время и деньги на это?
– Лена, привет! Надо же, какая встреча, – знакомый голос выдернул нашу героиню из потока мыслей. – Как твои дела? Сто лет не виделись. Куда пропала?
– Алена, как я рада, что пересеклись. Я что-то совсем выпала из жизни. Кстати, похвастаюсь, перед тобой почти психолог. Заканчиваю второе высшее. Совсем скоро стану дипломированным психоаналитиком.
– Вот это да! А какие дальше планы?
– Пока не знаю. Мне очень нравится психоанализ. В моей голове столько идей. Но это все пока очень оторвано от реальности. Хочется с людьми работать, и офис бросать жалко…
– Если расскажешь подробнее, может, чем помогу. Я же работаю с разными специалистами, и с психологами в том числе. Помогаю им с онлайн-продвижением. Кстати, моя помощь с маркетинговой стратегией позволила выйти одному психологу на миллионный оборот.
Так, волей случая и беседы с Аленой Лена осознала, что она тоже может вести свой блог и находить через него клиентов. Алена же стала ее проводником в онлайн-мир.
Зачем это мне?
Прежде чем мы перейдем к подготовке базы для продвижения вашего личного бренда в социальных сетях, ответьте себе честно на вопрос «Зачем мне это все?». Прислушайтесь к внутреннему голосу. Еще раз прислушайтесь. И еще.
Ради чего вы готовы напрягаться? А то получится как у Сенеки:
«Кто не знает, в какую гавань он плывет, для того нет попутного ветра».
Самые первые ответы в стиле «для денег», «чтобы лучше жить» скиньте со счетов. Ваша задача – найти истинную мотивацию. Иначе ничего не получится.
Давайте без иллюзий и розовых очков. Заниматься регулярным ведением соцсетей, не бросать это занятие, даже когда нет сил, когда ничего уже не хочется, начинает тошнить от публичности и открытости в Интернете, можно лишь при одном условии: вы четко осознаете, зачем это надо, и без этого ваша жизнь становится менее комфортной. Деньги же в этом уравнении – вторичная выгода.
Самая распространенная история: специалист созревает для публичности, врывается на энтузиазме в социальную сеть, гордо о себе заявляет, а через 3—6 месяцев (а то и гораздо раньше) сдувается, словно воздушный шарик. Дальше он появляется в Сети от случая к случаю, постепенно публикации сходят на нет, а недавний герой из категории «себя показать» переходит в позицию «на других посмотреть». И скромно наблюдает за чужими изменениями, периодически укоряя себя, что пора бы вернуться в публичное пространство, ведь тоже есть что сказать миру. Но не возвращается. Почему? Он думает, что нет сил и желания. Но на самом деле он не чувствует и не понимает истинную мотивацию.
Поэтому, если вы всерьез решили заниматься самопродвижением и хотите добиться успеха, не свернув уже в начале пути, отнеситесь очень серьезно к вопросу «А зачем мне это?». Раскопайте среди вороха мыслей ту самую причину, которая станет вашей путеводной звездой. Иначе вы зря потратите свои силы, время и наверняка деньги.
Почему стоит продвигаться самостоятельно?
Всегда классно, когда есть команда единомышленников, которая поможет двигаться вперед. А как заманчива мысль о продюсере, который, как агент актера, будет «встраивать» вас и ваши компетенции сразу туда, где они востребованы и где вас ждут. К сожалению, такая история срабатывает очень редко.
Работа продюсера – сложный процесс. И длительное время вкладывать свои силы, время и энергию в неизвестного эксперта, который в любой момент может «взбрыкнуть» или «соскочить» из этого предприятия, мало кто хочет. Гораздо удобнее начать работу сразу с более-менее известным специалистом, который готов вкладывать в свое продвижение силы, время и деньги.
Если все же подумываете найти себе продюсера (а такая возможность сегодня, безусловно, есть), то заранее узнайте о стиле его работы. Скорее всего, вы плохо представляете нюансы. Продюсер вряд ли станет ждать, пока вас посетит муза для написания поста или новой главы учебного курса. Под его неусыпным контролем придется много работать и сдавать задачи в установленный срок. Часто придется выходить из зоны комфорта и работать с аудиторией по указке продюсера. А еще обязательно будут разборы полетов и вы получите «счет» с претензиями, где недоработали. Плюс нельзя забывать о финансовой составляющей – продюсер не работает за идею и еду.
Такой режим далеко не всем нравится и подходит. Да и не каждый специалист сам по себе командный игрок. Работа в коллективе имеет свои особенности. И в этом смысле начать с самопродюсирования – оптимальный вариант. У вас появляется возможность пробовать свои силы, поэкспериментировать, оставаться собой, работать над разными тематиками, пробовать несколько площадок для продвижения, спокойно совершать ошибки без дополнительной критики со стороны.
Пока вы еще на начальном этапе и делаете первые шаги в инфобизнесе, вы вполне справитесь с возникающими задачами самостоятельно. Да и не будет желания переложить ответственность на другого. А когда соберете свою аудиторию, наработаете клиентскую базу, появятся поклонники, будут набиты шишки, тогда есть смысл задуматься о привлечении продюсера. Он усилит ваше развитие.
И вот мы начинаем подбираться от теории к практике. С чего же начать самопродвижение – этот процесс открытого объявления целей и предоставления доказательств своей компетентности для привлечения внимания к себе и своим услугам?
Почему важна система?
Мы однозначно выступаем за системный подход. Наша задача – помочь вам выстроить свой комплекс целей, задач и инструментов по созданию продукта, его продвижению и организации сбыта. А назначение системы – качественное решение маркетинговых задач и исключение лишних непродуктивных действий.
Чтобы приблизиться к пониманию своей будущей системы, начните отвечать на вопросы:1
•Какой я хочу видеть свою жизнь?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
•Чем я хочу заниматься через 5-10-15 лет?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
•Каким образом я хочу, чтобы все функционировало? (А не «какую работу мне надо выполнять?»)
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
•Когда я хочу достичь намеченной цели?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
•Как я пойму, что цель достигнута?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
Начните с создания образа своего будущего и действуйте дальше в соответствии с этим образом. А не наоборот – неопределенно смотря в будущее с надеждой «что-то как-то получится по ходу дела». Именно это отличает подход предпринимателя от подхода специалиста.
Далее только вам решать, какой задавать темп развития. Но главное – не торопиться и делать все по порядку. С этого момента привыкайте к мысли, что для успеха необходимо представлять свою дальнейшую деятельность как систему. Работать с каждым элементом разрозненно – неэффективно. Каждый раз над каждым вопросом старайтесь мыслить стратегически. Тогда тактически реализовать планы будет легче.2
Хобби от предпринимательства отличает система. Если изначально выстраивать все правильно, то ваша мини-модель бизнеса должна выглядеть как целостная система. Где в фокусе вашего внимания не только тактика, но и стратегия.
Если вы сосредоточитесь исключительно на выполнении тактической работы, у вас не останется сил, времени и энергии, чтобы задуматься над ключевыми вопросами, которые необходимы для успешного продвижения.
Будете ли вы ошибаться? Да.
Будете ли менять свое мнение? Да.
Но действуя, отталкиваясь от системы, вы будете иметь общее видение и понимать направление движения. И главное – у вас будет ясная цель как вектор движения.
Если у вас нет понятной и четкой формулировки будущего, вы не властны над ним. Поэтому не поленитесь, зафиксируйте все на бумаге. И помните, что любой план лучше, чем его отсутствие. А дальше, в процессе работы, ваш план будет превращаться в реальность.
Где вы в Интернете?
Чаще всего создание странички в социальных сетях начинается с постинга личных фотографий из поездок и со знаковых мероприятий. На память. Для себя и друзей. По мере развития соцсетей становится очевидно, что можно вести блог не просто «для красоты», но и получать от него доход. И даже не всегда нужен сайт. Блог вполне способен справиться с задачей демонстрации ваших способностей и экспертности. Каким направлением деятельности вы бы ни занимались, наличие «живого» и работающего блога – отличный бонус.
Вы не единственный, кто это понимает. Статистика говорит, что в 2023 году Instagram (запрещенная сеть в РФ) ежедневно посещает 500 миллионов активных пользователей в месяц. В России среднесуточное количество пользователей после блокировки составляет ≅ 5,5 миллионов. «ВКонтакте» ежедневно посещают 53,6 млн человек. Российская аудитория «ВКонтакте» составляет 79,5 млн человек в месяц.3
При такой «толкучке» в соцсетях одной из главных задач становится привлечение к себе внимания. В обиходе даже появился термин «экономика внимания». Внимание все чаще называют новой валютой социальных сетей. Потому что потребитель платит своим вниманием за информацию, эмоции, впечатления. И если вы решили развивать свой блог, вам тоже придется бороться за внимание других.
И какую же площадку выбрать? Наиболее активными сегодня в РФ являются (по мере убывания ежедневного количества пользователей):
•Telegram (мессенджер, взявший на себя роль соцсети);
•ВКонтакте;
•Instagram (запрещенная сеть в РФ);
•TanChat;
•Яндекс. Дзен;
• YouTube.
Кроме масштабов социальной сети, обязательно надо оценить, кто их основной пользователь (целевая аудитория), какие форматы подачи контента предлагает сеть и какие рекламные возможности будут вам доступны.
Внимательно изучите таблицу с характеристиками наиболее известных социальных сетей и отметьте те, которые на первый взгляд кажутся подходящими.
Теперь не поленитесь и познакомьтесь с каждой сетью, которую вы отметили. Скачайте приложение или зайдите на сайт. Посмотрите, как устроены подача информации и лента с публикациями, как оформлены профили пользователей, как люди между собой общаются в комментариях, что пишут.
Оценивайте также доступные форматы публикаций с учетом ваших сильных сторон. Думайте о себе и своих личностных особенностях.
Ответьте на следующие вопросы.
•Как вам легче выражать свои мысли – текстом или голосом?
•Любите ли выступать на камеру? Насколько легко это дается? Интересно ли вас слушать?
Если вы прекрасно излагаете мысли в тексте, обратите внимание на соцсети с упором на смысловые публикации. Или вы не любите писать, но хороший оратор и рассказчик, тогда оценивайте возможности видео публикаций.
Допустим, вы уже являетесь пользователем какой-либо соцсети и она подходит вам по составу целевой аудитории, или, кратко, ЦА (это группа людей, у которых есть потребность в продукте и возможность его купить, и они схожи по возрасту, полу, месту проживания, профессии, личным предпочтениям и/или другим признакам), и формату, резонно начать продвигаться на привычной площадке. Обязательно выберите еще 1—2 вспомогательные платформы. Зачем? Правило «не клади все яйца в одну корзину» никто не отменял.
Как пример, возьмем ситуацию с запретом Instagram в РФ и блокировку прямого входа. Блогеры ринулись в другие социальные сети, надеясь получить такую же популярность, но не тут то было. Поэтому сейчас эксперты и блогеры ведут параллельно несколько социальных сетей, чтобы не повторять ошибок.
Выбирайте внимательно
В наши дни стало нормой иметь к партнеру список требований. Наверняка вы тоже выбираете близких людей внимательно. Вот и социальную сеть необходимо оценивать так же тщательно. Ведь она станет своего рода партнером для вас. Без преувеличений, вы будете с ней и в горести, и в радости, в болезни и в здравии, в бедности и в богатстве.
Что будет, если подойти к выбору халатно? По большому счету ничего критичного, кроме потери времени. Но время – самый ценный ваш ресурс и на самом деле союзник. Экономить время невозможно, его можно только провести с большей эффективностью. И в ваших интересах попасть, как в яблочко, в нужную социальную сеть, чтобы сразу эту эффективность наращивать. Если с первой попытки не выйдет, не беда – получите полезный и ценный опыт. Об этом несколько следующих историй.