Дизайн и диалог: Как общаться с клиентами, отстаивать цену и оставаться профессионалом

Эта книга — ваш щит и меч в мире заказчиков, которые:- "сами немного дизайнеры",- "хотят «красиво, но не знают как",- "считают, что «ты же дома сидишь", или вовсе исчезают на недели, а потом возвращаются с криком «НАДО ВЧЕРА».Что внутри?- Типы клиентов — от «террористов» до «редких единорогов» — и стратегии работы с ними.- Как говорить о деньгах без стыда: расценки, повышение цен и аргументация.- Тайм-менеджмент для дизайнеров: как не позволять клиентам растягивать дедлайны.- Искусство спора — как отстаивать свою экспертизу, не превращаясь в «исполнителя по щелчку».- Фидбэк без боли — отличаем конструктив от абсурда и учимся вежливо посылать.- Психология переговоров — как презентовать работу так, чтобы клиент видел не «цветочки», а смысл.- Реальные истории и кейсы — от провалов до побед.Эта книга для тех для дизайнеров, которые хотят зарабатывать больше, нервничать меньше и наконец-то начать уважать себя и свою работу.