Перехитри хитреца
- -
- 100%
- +
Шаг 5. Задайте прямой вопрос.
«Вы случайно не проходили тренинг по НЛП? Мне показалось, что вы подстраиваетесь под меня». После этого вопроса манипулятор либо признается (редко), либо растеряется. Доверие сломано. Вы в безопасности.
Фразы, которые обезоруживают
· «Вы замечаете, что повторяете мои жесты?»
· «Давайте обойдёмся без психологии, просто по делу».
· «Мне важны факты, а не симпатия».
Реальный пример
Ко мне на коуч-сессию (ещё когда я консультировал бизнес) пришёл клиент, который жаловался, что его обманул финансовый консультант. Я спросил: «Что он делал?». Клиент: «Он был таким приятным, смотрел в глаза, говорил мягко.
Я ему поверил». Я: «Он подстраивался под вас. И вы купились». Клиент: «Блин, я тоже так делаю». С тех пор он научился замечать подстройку и перестал вестись.
Схема 3. «Подмена тезиса» (или как вам продают одно, а вы покупаете другое) Как это выглядит
Вы спрашиваете: «Сколько стоит этот ноутбук?» Продавец: «Отличный выбор! Смотрите, у него процессор i7, 16 ГБ оперативки, SSD на 512. А вот дешёвая модель, но у неё тормозит даже Word».
Через пять минут вы соглашаетесь на модель на 20 000 дороже. Что произошло? Вы не хотели процессор i7. Вы хотели узнать цену. Продавец подменил тезис — ушёл от ответа, переключил внимание на характеристики, а затем продал страх («дешёвая тормозит»).
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.