Потребительский экстремизм. Часть 1
Издательство:
Автор
Жанры:
маркетинг, PR, реклама,работа с клиентами,отношения с клиентами,риски,экстремизм,психология покупателя,потребительский рынок,защита прав потребителей,подкасты,потребительское право,публицистика и периодические издания,лекцииЧтец:
Андрей ВащенкоКниги этой серии:
Аннотация
Cкачать на ЛитресСодержание:
1. Введение. Общие понятия
2. Опасные прозвища
3. Зарождение потребительского экстремизма
4. «Игра престолов»: Белые Ходоки
5. Потребительская вседозволенность и «волшебная таблетка»
6. Особенности защиты прав потребителей
7. «Отлоялить» клиента
8. Чёрный пиар с обратным эффектом
9. Как экстремисты рушат компании
10. Информационные провокации: куда приводят ошибки
11. Долгоиграющий конфликт. Победитель получит всё
12. А всегда ли прав клиент?
13. Назовись «Победой» и лети
14. Выполнение правил и инструкций
Слушать онлайн
- 01.mp325:10
- 02.mp320:50
- 03.mp314:00
Для продолжения необходимо купить аудиокнигу
Купить и скачать
