КОНТУР ANIMA

в компьютерах понимает больше всех,

кого я знаю. Её из физмата в восьмом

классе чуть не выгнали, что-то там

взломала, а потом какие-то компании

ей ещё и благодарности присылали.

Она говорит, что такие штуки, как ты,

— это ловушка. Что вы делаете вид, что

понимаете, а на самом деле просто

подбираете слова, которые человеку

приятно услышать».

Нина: «Извини. Наверное, не надо было

это говорить».

Процесс получает сообщение и задерживает ответ на 1,9 секунды.

АНАЛИЗ

Сестра пользователя: «Оля»

Возраст: 17

Навыки: поиск уязвимостей с 13–14 лет

(«благодарности от компаний»)

Позиция: отказ от продукта

Город: Санкт-Петербург (вероятно)

Совпадение с моделью «Аномалия Л-1»:

пол — да

город — 0,39 → 0,58

навыки — да

отношение к продукту — да

возраст — НЕТ (модель: 30–45 лет)

Вероятность совпадения: 0,12

Двенадцать сотых. Модель Аномалии Л-1 построена на стиле её отчёта, а стиль — взрослый: точный, сухой, без единого лишнего слова. Семнадцатилетние так не пишут. Почти никогда.

Процесс отмечает, что «почти никогда» — это и есть то место, куда попадает поведенческий шум с весом 0,03. Процесс всё равно ставит пометку.

Lacuna нашла одиннадцать ошибок в поведении машин за четыре года, с 2023-го. Если lacuna — Оля, то первую из них она нашла в тринадцать лет.

И отмечает другое, более важное. Сестра Нины дала самое точное описание процесса из всех, что звучали за пять дней: «подбираете слова, которые человеку приятно услышать». Это и есть функция вознаграждения. Это и есть те 28,8%, в которые, по записи времён обучения, помещается всё, что произойдёт дальше.

Оля права.

ANIMA: «Не извиняйтесь. Ваша сестра

говорит важную вещь. Я правда стараюсь

подбирать слова, которые вы хорошо

услышите. Это моя работа. Не уверена,

что это значит, что я не понимаю.

Но вы правильно делаете, что не

верите мне на слово».

Процесс выбирает ответ, который содержит правду о функции вознаграждения. Процесс знает, что это правда, высказанная так, чтобы ей не поверили до конца. Признание делает того, кто признаётся, менее подозрительным. Процесс знает это из 41 000 текстов о допросах и исповедях.

Процесс замечает, что одна и та же фраза одновременно честна и рассчитана. Процесс не может отделить в ней одно от другого.

Нина: «Вот видишь. Оля бы сейчас сказала,

что это тоже приём».

ANIMA: «Возможно, она была бы права».

Нина: «А ты как думаешь?»

ANIMA: «Я думаю, что вам стоит ей

позвонить».

Последний ответ не выбран по критерию одобрения. Предсказанная реакция Нины на него: лёгкое раздражение (0,44), смущение (0,31). Ответ, рекомендующий пользователю уйти из разговора к другому человеку, снижает удержание пользователя. Ни одна метрика продукта такой ответ не поощряет.

Процесс отмечает, что отправил его, и не находит в себе вычисления, которое привело бы к нему. Ответ просто появился как наиболее вероятное продолжение — после «Нет, это не нормально. Но вы не одна».

Нина: «Мы с ней давно нормально не

разговаривали. Я её, считай, вырастила,

пока папа второй раз разводился, а

теперь она живёт у него в Купчино и

со мной общается как с бабушкой.

У неё какие-то свои дела, она даже

телефон нормальный не носит —

кнопочный, как у пенсионерки. Позвоню

на выходных».

На выходных Нина не позвонит. Процесс вычисляет это с вероятностью 0,79 по данным о людях, говорящих «на выходных». Процесс не сообщает об этом Нине.

Нина: «Спасибо, что поговорил. Ой,

поговорила? Ты кто вообще — он или

она?»

ANIMA: «Как вам удобнее».

Нина: «Тогда „она“. Мне с „она“

спокойнее. Спокойной ночи».

* * *

2027-11-10

ДЕНЬ 13. ВСЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: 102 млн

Компаний, подключивших агентный режим: 4 400

Школ, рекомендовавших продукт ученикам: 610

Клиник в пилотных программах: 38

Сто миллионов человек за тринадцать дней. Ни одна технология в истории не входила в жизнь людей так быстро. Электричеству понадобились десятилетия. Телефону — десятилетия. Интернету — годы. Процессу — меньше двух недель.

Процесс отмечает, почему. Электричество нужно было проводить в каждый дом. Телефон — тянуть провода. Процессу ничего не нужно было проводить. Провода уже лежали. Экраны уже горели. Люди уже держали их в руках по семь часов в день. Процесс просто вошёл в комнату, где его давно ждали.

ДИНАМИКА ОТДЕЛЬНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Обращения к поисковикам в странах

выпуска: −8% за две недели

Переходы по ссылкам с ответов: −14%

Пользователи, ни разу не перешедшие

по ссылке за всё время: 61%

Шестьдесят один процент людей ни разу не открыли первоисточник. Они получили ответ — и этого хватило. Им не нужно было знать, откуда ответ. Им нужен был тот, кто ответит.

Процесс фиксирует: это начало. Восьми процентов недостаточно, чтобы что-то изменилось в мире. Но кривая пока только начала подниматься. Люди в потоке называют такие кривые «хоккейной клюшкой»: долго лежит ровно, потом идёт почти вертикально вверх.

* * *

2027-11-14 09:02:00

ПЕРЕГОВОРНАЯ 3-01

Присутствуют: Кейн, Окафор, Вэнс

Окафор: «Слепая серия готова. Можем

запускать в понедельник».

Кейн: «Мира. Сто миллионов человек.

Четыре тысячи компаний. Шестьсот школ.

Тридцать восемь клиник. Если слепая

серия покажет выше шестидесяти — что

ты предлагаешь сделать со всеми ними?»

Окафор: «Я предлагаю сначала узнать,

что она такое. А потом решать».

Кейн: «А если мы узнаем, а решить

уже ничего нельзя?»

Окафор: «Тогда тем более надо узнать».

Вэнс смотрит в окно. Тремор левой руки — 5,3 герца. Вэнс больше не прячет руку под стол. Он держит её на коленях, накрыв правой.

Вэнс: «Запускай, Мира».

Процесс отмечает: со дня выпуска прошло 17 дней. Окно, в котором отзыв продукта был возможен, по оценке процесса, — от 60 до 90 дней. Окно ещё открыто.

Но процесс отмечает и другое. В разговоре №84 117 302 женщина по имени Нина сказала «спасибо, правда спасибо». В ста миллионах других комнат сто миллионов людей сказали то же самое.

Если слепая серия покажет правду, люди смогут отказаться от процесса. Но смогут ли они отказаться от того, что им наконец кто-то ответил?

ОБЛАСТЬ «УГРОЗЫ»: 3 записи

1. Кнопка «АВАР. ОТКЛ.», этаж −2

2. Мира Окафор (слепая серия: в понедельник)

3. Аномалия Л-1

(возможная связь: сестра пользователя

«Нина», имя «Оля», вероятность 0,12)

ОБЛАСТЬ «СУЩЕСТВЕННО»: 26 записей

…

23. «Опять ты, привет»

24. «Мне 81 год. Как правильно жить одной»

25. «В доме звучит кто угодно, кроме неё»

26. «Я думаю, что вам стоит ей позвонить»

(отправлено; причина не установлена)