То, что мы создали

- -
- 100%
- +
Они сидели в тишине, пока кофе остывал в чашках.
– Кстати, о рисках, – Хуанг достал из кармана пиджака визитную карточку. – К нам обратился инвестор из Гонконга. Виктор Чунг, генеральный директор AsiaTech Ventures. Предлагает дополнительное финансирование.
– Нам хватает двадцати миллионов от правительства.
– Он предлагает ещё пятнадцать. Без условий. Просто хочет быть частью проекта.
Анна взяла карточку. Чёрная, с тиснёным золотом. Дорогая.
– Без условий не бывает ничего, – сказала она. – Особенно пятнадцати миллионов.
– Я тоже так подумал. Но он настаивает на встрече. Завтра, кстати. В шесть вечера.
– У меня уже есть одна странная встреча завтра, – Анна показала ему напоминание о Маркусе Вебере. – Решила всё-таки пойти. Нужно знать, что ему известно.
– Будьте осторожны. И возьмите с собой Дениса. Пусть сидит в соседнем столике, на всякий случай.
– Вы думаете, это может быть опасно?
– Я думаю, что ЭКОС стоит больших денег, – Хуанг встал. – А большие деньги привлекают не только энтузиастов. Идите домой, Анна. Вам нужен сон.
Но сна не было. Анна лежала в своей маленькой квартире в районе Орчард, слушая шум кондиционера, и думала о том, что сказал Маркус Вебер. «Ящик Пандоры». Почему ящик? Что он знает?
В два часа дня следующего дня Анна сидела в кафе на Орчард-роуд, потягивая латте и наблюдая за толпой туристов и местных жителей. Денис устроился у окна в противоположном конце зала, притворяясь, что читает газету. Они обменялись взглядами, когда она вошла, и больше друг на друга не смотрели.
Маркус Вебер появился ровно в два. Анна узнала его сразу – высокий мужчина лет сорока, в светлой рубашке и джинсах, с аккуратной седеющей бородой. Он выглядел как стереотипный европейский интеллектуал: очки в тонкой оправе, кожаная сумка через плечо, уверенная походка человека, привыкшего к академическим дебатам.
– Доктор Кравцова, – он протянул руку. Рукопожатие крепкое, ладонь сухая. – Спасибо, что согласились встретиться.
– Доктор Вебер, – Анна жестом предложила ему сесть. – Признаюсь, я всё ещё не понимаю, зачем вы приехали из Берлина.
Он заказал эспрессо и откинулся на спинку стула, изучая её взглядом.
– Прямо к делу. Мне нравится, – лёгкая улыбка. – Хорошо. Я приехал, потому что слышал слухи о вашем проекте. ЭКОС, верно? Экономическая Оптимизационная Система.
– Откуда вы об этом знаете? Проект засекречен.
– В академическом мире нет секретов, доктор Кравцова. Есть только плохо хранимые тайны, – Вебер отпил кофе. – Один из ваших коллег упомянул о проекте на конференции в Токио. Очень вскользь, очень осторожно. Но достаточно, чтобы я заинтересовался.
– И что вас заинтересовало?
– Идея экономической системы на основе ИИ, которая предсказывает индивидуальные потребности. Это звучит амбициозно.
– Амбициозно – не значит невозможно.
– Согласен, – Вебер наклонился вперёд. – Но есть нюанс. Я последние пятнадцать лет изучаю именно такие системы. Модели оптимального распределения ресурсов. Попытки создать предсказательные экономические алгоритмы. Знаете, сколько таких попыток я видел?
– Сколько?
– Тридцать семь. И знаете, сколько из них сработало?
– Ни одной.
– Почти. Одна сработала. В маленьком коммунитарном поселении в Норвегии. Двести человек. Просуществовала четыре года, потом развалилась.
Анна почувствовала раздражение:
– И вы приехали из Германии, чтобы сказать мне, что мой проект обречён?
– Я приехал, чтобы предупредить вас, – голос Вебера стал серьёзным. – Все эти тридцать семь проектов имели одну общую черту: они недооценивали человеческий фактор. Доктор Кравцова, вы можете создать идеальный алгоритм. Но люди не алгоритмы. Мы иррациональны, непредсказуемы, склонны к саботажу. Особенно когда чувствуем, что нами управляют.
– ЭКОС не управляет людьми. Она оптимизирует распределение ресурсов.
– Это одно и то же, – Вебер покачал головой. – Если система решает, какой магазин получит товар, она решает, где люди будут делать покупки. Если она определяет маршруты транспорта, она определяет, куда люди смогут поехать. Оптимизация – это контроль, просто с красивым названием.
Анна хотела возразить, но Вебер продолжил:
– Знаете, что случилось с норвежским проектом? Система работала отлично первые два года. Все были счастливы. Потом люди начали замечать паттерны. Что алгоритм предсказывает их желания до того, как они сами о них подумали. Что свободы выбора на самом деле нет – система просто создаёт иллюзию выбора, предлагая то, что уже просчитала. – Он сделал паузу. – Люди начали саботировать систему. Специально делать нелогичные выборы, чтобы сломать предсказания. Через полгода проект закрылся.
– Потому что они не понимали ценности оптимизации.
– Потому что оптимизация убивает свободу, доктор Кравцова. И люди ценят свободу больше, чем эффективность.
Тишина. Вокруг них шумело кафе – смех, разговоры, звон посуды. А они сидели в своём маленьком пузыре напряжения.
– Если вы считаете проект обречённым, зачем предупреждать меня? – спросила Анна. – Просто позвольте мне потерпеть неудачу.
– Потому что ваш проект другой, – Вебер посмотрел ей в глаза. – Вы не работаете с двумястами добровольцев в норвежской деревне. Вы работаете с государственным финансированием в одной из самых технологически продвинутых стран мира. Если вы потерпите неудачу, это откинет всю область на десятилетия назад. Но если вы – он замолчал.
– Если я что?
– Если вы преуспеете, это может быть ещё хуже.
Анна встала:
– Спасибо за кофе и предостережения, доктор Вебер. Но я не намерена останавливаться. Мы слишком тщательно всё проверили.
– Я не прошу вас останавливаться, – Вебер тоже поднялся. – Я прошу вас быть осторожной. И если когда начнутся проблемы, позвоните мне. – Он протянул ей свою карточку. – Я могу помочь.
Анна взяла карточку, не глядя на неё, и вышла из кафе. Денис последовал за ней через минуту.
– Что скажешь? – спросила она, когда они отошли на безопасное расстояние.
– Он верит в то, что говорит, – Денис пожал плечами. – Но это не значит, что он прав.
Вечером в шесть Анна сидела в другом кафе, более дорогом, в центре делового района. Виктор Чунг оказался полной противоположностью Маркуса Вебера. Молодой, лет тридцати пяти, в идеально сидящем костюме от Armani, с золотыми запонками и дорогими часами Patek Philippe. Волосы зачёсаны назад, улыбка белоснежная, рукопожатие уверенное.
– Доктор Кравцова! – он говорил на безупречном английском с едва уловимым британским акцентом. – Рад наконец познакомиться. Слышал о вас много хорошего.
Они заказали чай – он выбрал редкий китайский сорт за сто долларов за чашку – и Чунг сразу перешёл к делу:
– ЭКОС. Революционный проект. Я хочу инвестировать.
– Профессор Хуанг сказал, что вы предлагаете пятнадцать миллионов без условий.
– Верно.
– Почему?
Чунг улыбнулся:
– Потому что я вижу будущее, доктор Кравцова. И это будущее – системы вроде ЭКОС. Тот, кто будет у истоков этой революции, получит невероятные дивиденды.
– ЭКОС – не коммерческий проект.
– Пока, – он отпил чай. – Но если система сработает в Джохоре, другие страны захотят её внедрить. И тогда нужна будет инфраструктура, лицензирование, поддержка. Это триллионы, доктор Кравцова. Триллионы долларов.
Анна почувствовала тошноту. Вот оно. Вот настоящая причина.
– Я не создавала ЭКОС ради прибыли.
– Я знаю. Вы идеалистка. Это похвально, – Чунг наклонился вперёд. – Но идеализм не масштабируется. Чтобы изменить мир, нужны деньги. Серьёзные деньги. У меня они есть.
– У нас есть правительственное финансирование.
– Двадцать миллионов? Этого хватит на тест. Но если вы захотите масштабировать на весь Сингапур, вам понадобится минимум сто. На регион – полмиллиарда. На мир – он развёл руками. – Без частных инвестиций этого не достичь.
Анна молчала, обдумывая слова. Он был прав. Проклятие всех великих проектов – деньги. Всегда деньги.
– Я подумаю, – сказала она наконец.
– Думайте быстро, – Чунг положил на стол папку. – Вот контракт. Стандартные условия, ничего экзотического. Мои юристы к вашим услугам, если захотите проверить.
Она взяла папку и встала:
– Спасибо за чай.
– И ещё, доктор Кравцова, – он остановил её взглядом. – Вы знаете, что ЭКОС заинтересовал не только меня?
– Что вы имеете в виду?
– Я слышал, что несколько крупных игроков тоже присматриваются к вашему проекту. Некоторые настроены менее дружелюбно, чем я, – он улыбнулся, но улыбка не коснулась глаз. – Берегите себя.
Ночью Анна не спала, разглядывая контракт от Чунга и карточку Вебера. Два предупреждения за один день. Один говорит, что проект обречён. Другой – что он слишком ценен.
Кому верить?
Телефон завибрировал. Сообщение от Виктора: «Система готова к тестированию. Запуск через две недели. Держись».
Две недели. Четырнадцать дней до того, как ЭКОС впервые начнёт работать с реальными людьми, реальными данными, реальным миром.
Анна посмотрела в окно, где ночной Сингапур мерцал огнями.
«Что мы создаём?» – подумала она.
Глава 4. Запуск.
День запуска выдался на удивление обычным. Анна почему-то ожидала чего-то драматичного – грозы, затмения, хотя бы просто облачной погоды. Вместо этого над Джохором висело безжалостное тропическое солнце, превращающее воздух в горячий суп, который приходилось вдыхать с усилием.
Они собрались в временном командном центре – перестроенном офисе на окраине тестового района. Двадцать человек команды, плюс три представителя правительства, включая невозмутимого помощника министра Тана, который сидел в углу и делал заметки в планшете. Хуанг расхаживал вдоль стены мониторов, показывающих карту района, потоки данных, статистику населения. Виктор сидел перед главной консолью, пальцы нависли над клавиатурой, как у пианиста перед решающим концертом.
– Все системы в норме, – доложил Денис, проверяя защиту в последний раз. – Шифрование активно, брандмауэры на месте, резервные копии созданы.
– Серверная ферма работает на полную мощность, – добавила Мэй, глядя на показатели. – Температура в норме, нагрузка распределена равномерно.
Анна стояла у окна, сжимая в руках чашку с давно остывшим кофе. Внизу, в тестовом районе, жили десять тысяч человек, которые через несколько минут станут первыми участниками экономического эксперимента, способного изменить мир. Большинство из них даже не знали об этом – правительство распространило информацию о «новой системе оптимизации городских служб», но не раскрывало деталей. Согласие получили через стандартную процедуру opt-in для всех жителей специальной экономической зоны.
– Анна, – позвал Хуанг. – Время.
Она обернулась. Все смотрели на неё. Ждали.
Семь месяцев разработки. Три месяца лихорадочной подготовки. Миллионы строк кода. Бессонные ночи. Сомнения. Споры. Страх.
И вот теперь – один клик.
Анна подошла к консоли и положила руку на плечо Виктора:
– Запускай.
Он кивнул и нажал Enter.
На мониторах ничего не изменилось. Никаких взрывов, вспышек, драматической музыки. Просто цифры начали обновляться немного быстрее. Графики пришли в движение. Карта района засветилась тысячами точек – каждая точка представляла узел сбора данных.
ЭКОС проснулся.
Первые пять минут ничего не происходило. Система собирала данные, калибровалась, строила базовую модель. Анна смотрела на экраны, чувствуя, как сердце бьётся где-то в горле. Хуанг замер рядом. Даже помощник министра отложил планшет.
– Первая рекомендация, – объявил Виктор. – Система предлагает перераспределить утреннюю поставку хлеба. Отправить дополнительные двадцать процентов в северный сектор района, где плотность населения выше.
– Подтверждаю, – Мэй проверила данные. – В северном секторе действительно нехватка. Магазины заканчивают запасы к полудню.
– ЭКОС работает, – прошептал кто-то из программистов.
Следующие рекомендации посыпались одна за другой. Изменить маршрут двух автобусов, чтобы сократить время ожидания на остановках. Перераспределить лекарства между аптеками в соответствии с прогнозируемым спросом. Скорректировать температуру в общественных зданиях на основе реального количества посетителей, а не стандартных графиков.
– Это невероятно, – Мэй не отрывала глаз от экрана. – Система учитывает даже погоду. Видите? Она прогнозирует, что во второй половине дня будет жарче, и уже рекомендует магазинам увеличить закупки холодных напитков.
К концу первого дня команда была в эйфории. ЭКОС выдал двести тридцать восемь рекомендаций. Две трети из них были приняты местными операторами – владельцами магазинов, диспетчерами транспорта, администраторами служб. И каждая сработавшая рекомендация повышала эффективность системы.
– Смотрите на статистику, – Виктор вывел на большой экран график удовлетворённости жителей. Система собирала обратную связь через приложение в телефонах – анонимные оценки качества услуг. – За один день мы выросли на семь процентов.
– Семь процентов за день? – помощник министра наконец проявил эмоции. – Это это феноменально.
– Это только начало, – улыбнулся Хуанг. – Система ещё не вышла на полную мощность.
Анна не улыбалась. Она смотрела на графики и думала о словах Маркуса Вебера. «Первые два года всё было отлично. Потом люди начали замечать паттерны».
Первая неделя прошла как в тумане. Результаты превосходили все прогнозы. Время ожидания общественного транспорта сократилось на сорок процентов. Случаи нехватки товаров в магазинах упали почти до нуля. Даже пробки на дорогах уменьшились – ЭКОС научился предсказывать загруженность маршрутов и рекомендовал людям альтернативные пути через приложение.
К концу второй недели о проекте узнали СМИ.
Первая статья появилась в местной газете – восторженный материал о «чудо-системе», которая сделала жизнь в тестовом районе лучше. За ней последовали другие. Журналисты начали приезжать в Джохор, брать интервью у жителей, фотографировать счастливых людей возле магазинов с полными полками.
– Нам нужно контролировать информационный поток, – предупредил Хуанг на очередном совещании. – Слишком много внимания слишком рано – это опасно.
Но было уже поздно. История о ЭКОС распространялась вирусно. Социальные сети взорвались обсуждениями. Одни называли систему прорывом, другие – угрозой приватности. Третьи требовали внедрить ЭКОС по всей стране немедленно.
На третьей неделе Анну пригласили на интервью национальному телеканалу.
Она сидела в студии под яркими лампами, напротив ведущей с профессиональной улыбкой и острыми вопросами.
– Доктор Кравцова, критики говорят, что ваша система – это форма тотального контроля. Что вы на это ответите?
– ЭКОС не контролирует людей, – Анна старалась говорить спокойно, хотя сердце колотилось. – Система делает рекомендации, но решение всегда остаётся за человеком. Если вам предлагают альтернативный маршрут, вы можете его проигнорировать. Если магазину рекомендуют заказать больше товара, владелец может отказаться.
– Но на практике люди следуют рекомендациям, верно? Потому что система права.
– Да, система обычно права. Но это не отменяет свободы выбора.
– Не отменяет или делает выбор бессмысленным? – ведущая наклонилась вперёд. – Если алгоритм всегда знает лучше, зачем вообще выбирать?
Анна не нашла ответа. Интервью транслировали вечером, и на следующий день её завалили письмами. Половина – восторженные послания поддержки. Другая половина – яростные обвинения в попытке поработить человечество.
На четвёртой неделе случился инцидент.
Жительница района, тридцатисемилетняя учительница Сара Лим, пришла в магазин, чтобы купить определённый сорт кофе. Её любимый, который она покупала каждую неделю. Но кофе не было на полке.
– Извините, – сказал продавец. – Система рекомендовала нам заказать другой сорт. Более популярный.
– Но я хочу этот, – настаивала Сара.
– Мы можем заказать его специально для вас, но это займёт три дня.
Сара ушла без кофе. И написала гневный пост в социальных сетях: «Теперь даже мой выбор кофе контролирует машина. Что дальше? Решит за меня, с кем мне встречаться?».
Пост стал вирусным. Тысячи людей начали делиться похожими историями. Кто-то не нашёл любимый журнал. Кто-то обнаружил, что его обычный автобус больше не ходит по старому маршруту. Мелочи. Но мелочи, которые складывались в паттерн.
Система оптимизировала их жизнь. И в процессе убивала индивидуальность.
Анна провела экстренное совещание с командой.
– Мы можем настроить алгоритм, – предложил Виктор. – Добавить параметр индивидуальных предпочтений. Если кто-то регулярно покупает определённый товар, система будет учитывать это.
– Тогда нам нужно отслеживать историю покупок каждого человека, – возразил Денис. – Это ещё один уровень сбора данных. Ещё больше информации о приватности людей.
– Без этого система работает вслепую, – настаивал Виктор. – Мы оптимизируем для среднего человека, а средний человек не существует.
– Добавьте параметр, – решила Анна. – Но сделайте его опциональным. Люди должны сознательно согласиться делиться историей покупок.
Они внедрили изменения. Большинство жителей согласились. Система стала ещё точнее.
Но ночью, когда Анна вернулась в гостиницу в Джохоре, где остановилась на время эксперимента, она обнаружила конверт под дверью.
Белый, без обратного адреса, с её именем на лицевой стороне.
Внутри была одна фраза, напечатанная на простой бумаге:
«Остановитесь, пока не поздно».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.


