Сильный наставник. Как передавать опыт и раскрывать потенциал команды

Здесь полезно различать желаемый результат и действия, которые человек может контролировать. Подопечный может подготовить ясную презентацию, но не может гарантировать, что руководство одобрит её. Наставник может помочь задать точные вопросы и провести репетицию, но не обещает карьерного повышения. Если договориться только о результате, который зависит от других людей или обстоятельств, наставничество незаметно превратится в обещание, которого наставник не вправе давать.

В исследованиях целеполагания конкретные и достаточно трудные цели обычно помогают лучше направлять усилия, чем намерение «стараться сильнее». Но в обучении важно не свести всё к выполнению одного показателя. Полезно обсуждать и результат, и навык, который подопечный осваивает. Иначе он может добиться разового успеха, не поняв, как повторить его самостоятельно.

Вернёмся к Ирине и Денису. Если бы они с самого начала уточнили запрос, разговор мог бы звучать так:

Ирина: Когда вы говорите, что вам нужна помощь с презентацией, что именно вы хотите унести с наших встреч? Денис: В пятницу мне нужно убедительно представить проект. А в целом я хочу научиться не тонуть в деталях. Ирина: