Ленивые пчёлы. Как мотивировать поколение Z

Жизнь медоносных пчёл

Пчелиная колония, в своей совокупности называемая также суперорганизмом, – это удивительная фабрика многих полезных продуктов. Трудолюбие общественных пчел вошло в поговорку, а пчелиная матка стала символом самоотверженной матери. Каждому, кто подходил слишком близко к улью и хранящимся там драгоценным запасам меда, знакомо умение пчел коллективно обороняться.

Столь же известна, сколь и невероятно высоко развита способность пчел к коммуникации, необходимая для того, чтобы скоординировать действия многотысячной семьи и обеспечить ее выживание. Способность «разговаривать друг с другом» – это также предпосылка существования сложной социальной системы пчел, напоминающей демократическую, о которой более подробно будет рассказано позже.

Пчелиная семья может выжить только благодаря взаимодействию всех особей, каждая из которых

выполняет свою индивидуальную задачу.

Люди неохотно соглашаются допустить наличие таких способностей у насекомых, особенно с учетом крошечных размеров мозга отдельной особи. И тем не менее складывается впечатление, что пчелиная семья в совокупности представляет собой компьютер с огромной производительностью, в котором отдельные пчёлы объединены во что-то вроде логической схемы на биологической основе.

Индивидуальные качества и «настроение» также всегда присущи пчелиной колонии как целому. Как и другие организмы, пчелиные семьи порой совсем не похожи друг на друга.

Иерархическая организация

Некоторые черты и способы поведения присущи и пчелиной семье, и людям, например, что касается иерархической организации.

Матка соответствует главе государства, а рабочие пчёлы отвечают за заботу о потомстве, выполняя роль воспитательниц в детском саду. Они же ответственны за сбор нектара и пыльцы и в качестве солдат несут караульную службу. Основой энергетики и резервов служит мед, имеются коммуникативные системы в виде кругового и виляющего танца, архитектура в форме строительства сот. А в целом колонию пчел можно обозначить как матриархальное общество.

Таким образом, семья медоносных пчел представляет собой совокупность многих тысяч особей: матки, рабочих и трутней. Пчелиный суперорганизм, впрочем, к этому не сводится, так как представляет собой живое, гармоничное и бесперебойно функционирующее общество, и функционирует он только как единое целое, подобно тому, как человек, хотя и состоит из отдельных органов, осуществляет свою жизнедеятельность только как взаимосвязанное целое.

Выживание всей семьи – это общая цель, которой подчинена каждая отдельная особь.

Матка

Матка обладает многими характерными чертами матери или отца семейства; она – «сердце» пчелиной семьи. Как человек не может жить без сердца, так и пчелиная семья не может жить без матки.

«Неспешно и поистине царственно перемещается она по сотам. Рабочие отступают, расчищая перед ней путь; если она останавливается, вокруг нее тут же оказываются 10—12 рабочих особей, готовых обеспечить ее маточным молочком»21.

Хотя рабочие пчёлы активны, вполне сообразительны и хорошо ориентируются на местности, добывая пищу для колонии, одна привилегия остается только за маткой – продление рода. С этой целью матка ежедневно откладывает от 1500 до 2000 яиц.

Во время своего брачного полета матка, будучи дневным насекомым, летит навстречу солнцу к месту сбора трутней. До этого места добираются только самые сильные и конкурентоспособные трутни.

На месте сбора самку оплодотворяют от 12 до 20 трутней, которые могут происходить из разных пчелиных семей. Затем матка возвращается в свою семью и чаще всего остается там всю жизнь, так ни разу и не сев на цветок.

Но как пчела становится маткой? Только в том случае, если в течение первых трех личиночных стадий матку кормят исключительно таким питательным соком, который рабочие пчёлы получают только поначалу, а потом полностью переходят на простую смесь цветочной пыльцы и нектара. Ясно, что маточное молочко приводит к изменениям в функционировании ДНК! Питание рабочих особей, состоящее из пыльцы и меда, не позволяет им вырасти «королевами».

Трутни умирают сразу после совокупления. Те же трутни, которые возвращаются после совокупления в улей, безжалостно уничтожаются или изгоняются из улья: иначе они переводили бы даром зимний запас семьи – драгоценный мед.

Рабочие пчёлы

Большинство семьи составляют рабочие особи – стерильные самки, лишенные способности размножаться.

Их развитие занимает в общей сложности 21 день. Среди рабочих различают «летних» и «зимних» пчел.

Время жизни летних пчел приходится на весну и лето, они отвечают за создание запасов на зиму. В здоровых колониях их насчитывается от 40 000 до 80 000.

Продолжительность жизни зимних пчел (их количество составляет 6000—8000) достигает девяти месяцев, так как их первоочередная задача состоит в том, чтобы греть матку и поддерживать температуру в улье зимой на уровне 35—36° С.

Жизнь рабочей пчёлы делится на отрезки, связанные с определенными видами деятельности.

В первые дни своей пчелиной жизни многие работницы пробуют себя в профессии уборщиц. Они не покидают пределов улья и занимаются уборкой ячеек для расплода.

Небольшая группа так называемых пчел-кормилиц производит в первые 6—12 дней своей жизни маточное молочко. Этот сок, который всегда потребляется свежим и не хранится, отвечает не только за превращение личинки в матку, но и за сравнительно высокую продолжительность жизни последней.

Большинство рабочих пчел с третьего по пятый день жизни занимаются кормлением более взрослых личинок и обогревом расплода. Между 6-м и 12-м днями эти пчёлы кормят более молодых личинок, в это же время развивается и наполняется их резервуар с мёдом.

С 13-го по 18-й день, когда железы, вырабатывающие маточное молочко, деградируют, эти работницы переживает следующую стадию, на которой они становятся пчелами-строительницами. На этой стадии строятся соты.

С 17-го по 21-й день жизни многие работницы переживают стадию, на которой они становятся пчелами-стражницами. Железы, использовавшиеся для выработки маточного молочка и воска, к этому моменту деградируют. Задача этих пчел состоит в том, чтобы отгонять или при необходимости убивать пчел-грабительниц из других семей, ос, людей и других непрошеных гостей.

При этих «летных испытаниях» они не занимаются поиском источников медосбора, однако стараются найти ориентиры в окрестностях улья, готовясь таким образом к будущей роли сборщиц, которую они будут выполнять с 22-го дня жизни и до ее конца (который настанет на 35-й, самое позднее на 56-й день), собирая нектар, пыльцу, прополис и воду.

Пчёлы-сборщицы (также называемые летными пчелами) летают по окрестностям в поисках источников медосбора: лугов с обильной цветковой растительностью, цветущих фруктовых деревьев. В ходе таких вылетов сборщица может достигать скорости 30 км/ч. Когда источник пищи найден, пчела остается верна именно этому виду цветкового растения на протяжении всего вылета. По возвращении в улей информация об источнике медосбора передается другим пчелам.

Коммуникация осуществляется при помощи языка танца. Удивительная и уникальная среди насекомых черта пчелиного танца заключается в том, что он передает информацию не только о наличии источника пищи, но и о виде растения, богатстве источника и его точном местоположении!

Инстинкт роения: семья рождает семью

Жизненный цикл суперорганизма

Каждое поколение многоклеточных организмов проходит жизненный цикл, состоящий из четырех стадий:

Цикл начинается с одноклеточной стадии, обычно с оплодотворенной яйцеклетки. Продолжительность стадии – длиной в один месяц.

За ней следует вторая стадия рост и развитие. Вторая стадия времени поколения, длящаяся почти год, продолжается до тех пор, пока эта матка не откладывает яйцо, которое станет новой маткой, дающей начало следующему поколению.

Третья стадия начинается с момента достижения половой зрелости.

Последняя стадия, часто совпадающая с третьей, представляет собой период воспроизводства.

Эти четыре стадии составляют отдельное поколение. Время, необходимое для появления последующих поколений внутри вида животных, может меняться, потому что индивидуальные стадии развития зависят от окружающей среды. Времена года и связанные с ними климатические условия, оказывающие прямое и косвенное влияние, являются значительным фактором, определяющим время поколения.

Таким способом складывается ритм, при котором последовательные поколения маток разделены отрезками различной продолжительности.

Рабочие пчёлы колонии определяют динамику

последовательных поколений, активно управляя их временным ритмом и растягивая физиологически короткое время поколения маток в годичный ритм.

⠀

Смерть и бессмертие

Будучи людьми, мы гордимся древностью основания наших городов, отмеченной историей 500-летних юбилеев. Конечно же, первоначальных зданий и улиц больше не существует, как и первых горожан. Но есть по крайней мере поселения и географические местоположения, которые когда-то были населены как единое целое.

Колонии медоносной пчёлы – это непрерывное единство в том же самом смысле.

Вечность пчелиной колонии становится возможной путем непрерывной замены ее членов. Рабочие пчёлы заменяются с периодичностью, в зависимости от времени года, от четырех недель до 2 месяцев, а матки – каждые 3—5 лет. В колонии из 50 000 пчел при уровне ежедневной смертности в 500 особей это дает ежедневную замену 1% всей колонии, кроме матки, на протяжении примерно четырех месяцев. Эта непрерывная замена не меняет генетической идентичности колонии.

Когда старая матка (а это обязательное условие эволюции) покидает гнездо вместе с 70% рабочих пчёл (роевая гроздь), остающаяся в улье молодая матка получает в подарок не только треть всех

рабочих пчёл, но и соты, полные мёда, пыльцы

и развивающихся личинок.

Лучшего начала жизни пчелиной матки представить нельзя.

Роевая гроздь содержит хорошую выборку особей, входивших в число жителей исходного улья, лишь самые молодые и самые старые пчёлы в него не попадают.

Однако получившаяся в итоге дочерняя колония не будет оставаться генетической копией исходной колонии, она будет другая. Каждый новый суперорганизм обладает своей собственной генетической структурой.

Этот запасной вариант также позволяет колонии заменять ставшую бесполезной старую матку новой, которая во время своего брачного вылета соберет новую сперму и начнет выращивать рабочих пчел.

Колония медоносных пчел живет на одном месте, и она ежегодно меняет маток благодаря естественному роению, меняет свой генетический «цвет» каждый год. Потенциальное бессмертие местных колоний стало бы проблемой для колоний, плохо знакомых с местностью. Однако в действительности так не бывает. Болезни, паразиты, разорители гнезд, голод, нехватка воды или реальные катастрофы вроде лесных пожаров оказывают регулирующее воздействие, довольно часто приводя к концу потенциально бесконечное существование

Жизненный цикл команды.

Высшее лидерство

Жизненный цикл пчелиной колонии ещё раз указывает нам на следующее:

• Всё подвержено цикличности: спираль, каждый виток которой повторяет предыдущий на другом уровне развития

• Понимание цикличности, воспроизводимости и улучшения необходимо для выживания

• Для того, чтобы воспроизводимость и улучшение стали успешными, необходимо четко понимать, какие именно задачи выполняют пчёлы на каждом этапе жизненного цикла

Какую закономерность мы можем увидеть в современной команде, опираясь на жизненный цикл развития организации/команды? Чему могут научить нас пчёлы?

Мне приходилось часто наблюдать за командами или отдельными сотрудниками, которые цепляются за определённые достижения и перестают развиваться дальше.

История Дмитрия Окова:

Три года назад Дмитрий пришёл в команду на должность аналитика. Без опыта работы – но с огромным желанием расти.

Засиживаясь по вечерам после работы, Дмитрий старательно выполнял все задачи. Много учился, советовался с коллегами. В итоге через полтора года Дмитрий Оков был назначен на должность ведущего аналитика компании.

Дмитрий был счастлив. Достижения оценили не только коллеги, но и бывшие однокурсники, родные, друзья.

Однако через время Дмитрий заскучал. Работа была однообразной, повторяющейся. Сейчас самое время изменить задачи и выйти на новый уровень. Но при мысли что опять надо начинать сначала Дмитрию становилось не по себе. Дмитрий поговорил со своим руководителем по поводу смены работы. Это была неприятная новость для компании, так как дефицит сотрудников вынуждал идти на разные уступки уже даже не самым мотивированным сотрудникам. И Дмитрию повысили уровень оклада.

А вскоре рутинная работа стала привычкой. Дмитрий неплохо чувствовал себя на работе: авторитет, знания, зарплата… А через еще определённое время Дмитрий сам себя стал убеждать в том, что и менять ничего не надо, ведь работает же все и очень даже хорошо.

Остановился ведущий специалист, вместе с ним остановились и другие взаимозависимые процессы. Сотрудники, указывающие Дмитрию на то, что надо меняться, вызывали у него либо равнодушие, либо негатив.

Через время компания столкнулась с кризисом, причиной которого явились несовершенные процессы в сборах данных закупки-производство-продажи.

Дмитрий ушёл из компании.

На новом месте работы ему необходимо было начать строить систему с нуля. Конечно, для такой задачи нужны помощники, которых у него не было. И Дмитрий потерял много времени на те задачи, которые можно было бы «воспроизвести» из прошлого опыта, улучшив и дополнив.

Ошибки Дмитрия и организации, в которой он вырос, были очевидны:

• Цикличность жизненного цикла сломалась на этапе «воспроизводства», когда сотрудник, став специалистом, должен помогать расти другому

• В компании не была создана система постоянного «воспроизводства» специалистов

Если мы снова обратимся к знаниям о пчелиной колонии, увидим, как жёстко насекомые соблюдают этапы жизненного цикла. Это строгое правило эволюции: больше определённого времени в одной задаче и на одной должности находиться нельзя.

Немного истории. Ещё в далёком 1965 году Такман опубликовал модель группового развития, описывающую, как команды формируются и развиваются на критических этапах для достижения своего наивысшего потенциала. Первоначально Такман описал четыре этапа, позже добавил пятый (Tuckman and Jensen, 1977).

Джон Максвелл в своем труде о высшем лидерстве подчеркивает, что эффективное руководство – это не столько врожденная черта характера, сколько приобретаемый навык, развивающийся постепенно. Он описывает пять ключевых уровней лидерства, выстраивая своеобразную лестницу профессионального и личностного роста руководителей. Вот краткий обзор этих уровней:

• Уровень 1. Положение: люди следуют за вами, потому что обязаны

• Уровень 2. Отношения: люди следуют за вами, потому что верят вам

• Уровень 3. Продуктивность: люди следуют за вами из-за того, что вы сделали для организации

• Уровень 4. Развитие: люди следуют за вами, потому что верят вам

• Уровень 5. Высота: люди следуют за вами из-за того, что вы из себя представляете

Как принцип роения работает в развитии организации, лидера и команды?

И что такое высшее лидерство?

УРОВЕНЬ ЛИДЕРСТВА 1.

ПОЛОЖЕНИЕ

Здесь лидер занимает официальную должность, и подчиненные исполняют распоряжения исключительно исходя из служебного положения начальника. Этот уровень лидерства поверхностен и не отражает реального влияния.

Проанализируйте свою команду.

Вы проходите уровень 1 успешно, если:

• у вас есть четкие правила игры для всех;

• участники ясно понимают круг своих функций и задачи каждого члена команды;

• каждый знает свои компетенции в рамках задач;

• команда видит главную цель и стратегию вашего бизнеса.

• Каждый член команды понимает свою роль в общей Миссии проекта

Вы допустили ошибки в первых ходах, если замечаете, что:

• некоторые задачи вы выполняете сами вместо подчиненных, потому что они не умеют или не знают, как это сделать;

• вы на ходу меняете правила, функционал, людей;

• сотрудники не знают своих задач;

• члены команды не видят конечную цель.

На данном уровне необходимо:

• создать понятные всем правила игры и процессы;

• донести до всех членов команды цель и стратегию вашего бизнеса;

• предоставить необходимую для выполнения задач информацию;

• обучить сотрудников необходимым навыкам;

• каждому участнику требуется понимание своей роли и обязанностей;

• все члены команды должны уяснить, какой вклад они вносят в достижение общей цели.

Используйте различные варианты фиксации ваших взаимоотношений с членами команды. Важно, чтобы эти соглашения о сотрудничестве были, т.к. они повышают доверие и формируют психологическую безопасность.

Если вы сделали всё верно, но дальше не развиваетесь, будете наблюдать следующее:

• текучка кадров;

• низкие показатели;

• нет инновационных изменений

Ресурсы для роста:

• Эмоциональный интеллект

• Обратная связь

УРОВЕНЬ ЛИДЕРСТВА 2.

ОТНОШЕНИЯ

Переход на этот уровень сопровождается установлением личных связей и доверительных отношений. Люди начинают доверять руководителю, видя в нем не просто должностное лицо, а человека, заслуживающего поддержки и уважения.

Проанализируйте свою команду.

Становление рабочей группы происходит по тем же правилам.

Члены команды получили задания, ознакомились с правилами игры, бизнес-процедурами, политикой компании.

В командах подобный «бунт на корабле» – естественная закономерность. На первом этапе очень легко навсегда потерять надежду на доверие. Или, напротив, данная стадия может оказаться самым удачным моментом, чтобы начать это доверие выстраивать. Все зависит от того, как лидер относится к подобным проявлениям, насколько хорошо он понимает естественность происходящего и, следовательно, неизбежность такого поведения.

Конфликт

Этап сопротивления, характеризующийся высокой эмоциональностью, неизбежно сопровождается конфликтами.

Конфликт – закономерный этап развития команды, естественный в ее эволюции.

Важно понимать, что социальная сплоченность как раз и возникает через конфликт и его разрешение.

Сколько озарений и признаний я слышу от руководителей в тот момент, когда они в процессе занятий понимают, что конфликт свидетельствует о движении в правильном направлении.

Руководители часто признаются, что они боятся конфликтов, стараются их избегать.

Но для творческой команды такая стратегия контрпродуктивна, ведь игнорирование проблем и избегание конфликтов может подорвать исследовательские усилия. Возникающие противоречия и их обсуждение – единственный способ справиться с разногласиями и, при адекватном использовании он поможет укрепить и команду, и ваше лидерство.

Какие вопросы должен задать себе лидер, чтобы оценить текущую ситуацию:

• Кто участвует в конфликте?

• Тема (предмет) конфликта?

• Каковы мои аргументы?

• Знают ли стороны конфликта свои задачи, ответственность, полномочия, политику и правила?

Причины сопротивления и методы работы:

• Границы, полномочия и правила ясны, но есть неочевидный страх не справиться.

• Ваш стиль – как неоспоримое правило игры в шахматы – следовать плану. Быть настойчивым в том, чтобы сотрудники не сопротивлялись выполнению задач, придерживались договоренностей.

• Границы, полномочия и правила не установлены.

• Разберитесь, какие функции не согласованы, обозначьте их в виде полномочий, правил, задач, ролей

• Границы, полномочия и правила не ясны.

• Уточните, что именно участникам непонятно. Проведите дополнительное обучение или информационное совещание.

Проанализируйте свою команду

Если конфликт в вашей команде демонстрирует положительную динамику, вы замечаете следующее:

• Конфликты между членами команды возникают, однако есть понятные правила и процессы для их устранения;

• члены команды поддерживают вежливость в общении;

• области разногласий не смешиваются с межличностными противоречиями;

• руководитель группы личным примером демонстрирует творческий подход к разрешению конфликта;

• первые признаки конфликта (несмотря на то, что конфликт – это закономерный этап развития инновационной команды) не проигнорированы и присутствует обратная связь

Если в вашей команде отрицательная динамика управления конфликтом, вы отмечаете:

• наличие неразрешенных межличностных конфликтов и напряженности внутри команды;

• рабочие группы не прислушиваются к проблемам, не участвуют в посредничестве между коллегами и не ищут сторонние ресурсы, которые могли бы служить нейтральными посредниками;

• сотрудники стараются не признавать потребности коллег;

• группа не способна внимательно слушать командное обсуждение;

• ее члены интерпретируют конфликт как нездоровый, когда он на самом деле является конструктивным;

• участники команды ошибочно принимают отсутствие аргументов или возражений за согласие.

Выводы:

• Конфликт – обязательный этап становления творческой команды.

• Если вы не управляете конфликтом, доверия в команде не будет, следовательно, и творческих идей – тоже.

• Игнорирование конфликта – верный способ остановиться в развитии.

• Лидеры команд должны развивать навыки слушания, эмпатию, чтобы вдумчиво и справедливо вмешиваться в конфликты.

• Лидеры команд должны обучать и поддерживать сотрудников, используя те же навыки, чтобы слушать друг друга и понимать разные мнения и точки зрения.

• Практикуйте индивидуальную обратную связь – это хороший способ повысить доверие.

На данном этапе необходимо:

• напоминать об общих для всех правилах игры;

• напоминать о главной цели и стратегии вашего бизнеса;