Взять с собой нельзя оставить: два способа прочтения, сто вариантов решения. Книга-тренинг для владельцев домашних животных

© Наталья Яковенко, 2021

ISBN 978-5-0053-5677-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

История о том, как возникла идея написать эту книгу

Мерседес с просторным салоном против гранд чероки с большим багажником. Зарубежная вольво против отечественного патриота.

В элитном собачьем центре с бассейном и салоном красоты для четвероногих клиентов азартно обсуждается принципиальная разница между джипами. Неожиданно? Логично!

В моем календаре на эту дату и время записано важное мероприятие: «Семинар для владельцев домашних животных о том, как правильно выбрать формат и место отдыха для питомца». Волнуюсь, хотя отлично знаю тему, ведь «это мой конек», как говорил доктор Мортимер из повести «Собака Баскервилей».

Слушатели семинара один за другим собирались в гостеприимном уютном зале центра «Dog in water». Это были самые ответственные и даже одержимые своими любимцами хозяева. Кто же еще мог приехать на лекцию в воскресенье утром? Именно об этом, наблюдая за собравшимися, думали мы – это я, лектор Наталья и хозяйка центра Владислава. Для проведения семинара уже давно было все готово. Пора начинать.

А среди наших слушателей не на шутку разгорелись споры о том, в какой же машине комфортнее и безопаснее всего ездить собакам. Вступаю в разговор, обращаясь ко всем сразу, предлагаю пофантазировать:

– Вот представьте себе, что вы на парковке, и у каждого из вас есть возможность выбрать тот самый автомобиль, в котором именно вашему любимцу было бы просторно, безопасно и удобно. Кто бы что выбрал? – спрашиваю я.

Уже разгоряченное спором общество моментально включается в обсуждение.

– Однозначно и без вариантов – вольво! Просторно, надежно, проходимость опять же отличная, в любые поля на прогулку поехать можно. Да и салон не маркий, хотя, авто гамак не помешает, – первым вступает в разговор мужчина средних лет, предприниматель с кане-корсо.

Да-да, все верно! Семинары я провожу только для владельцев. Кане-корсо Ричард остался дома и, думаю, валяется сейчас на своем любимом лежаке и грызет вкусняшку, пока его хозяин авторитетным тоном озвучивает свою мысль. О том, какой питомец есть у каждого из слушателей, и какой вид деятельности у владельцев написано у каждого из присутствующих на бейдже.

Смысловую нагрузку поговорки «Скажи мне, кто твой друг и я скажу тебе, кто ты», слегка ее перефразировав, я частенько использую на семинарах для общения со слушателями. Для эффективного взаимодействия на полезных встречах эта поговорка звучит так: «Скажи мне, какой у тебя питомец и кто ты по профессии, и мы будем говорить на одном языке».

Если бы я вела тренинги по росту и развитию личного бренда, тогда на бейдже было бы написано имя и сфера деятельности. Если бы это был «девичник» (на «мальчишник» я бы вряд ли отправилась зажигать в качестве ведущей), то на бейджах были бы даже не имена, а прозвища или эпитеты, которыми девчонки в жизни друг к другу обращаются. А на нашем семинаре нужна именно такая информация: питомец и профессия. Удивлены? Для всех ответов – свое время.

Спич про вольво вызвал доверие к информации о машине и уважение к мужчине: «Соображает!»

– А мне большие машины совсем не нравятся, в таком салоне мы с моей малышкой и заблудиться можем. По городу ездить неудобно, а парковаться – одни проблемы, – вступает в спор девушка с йорком. – Вот маленькая аккуратненькая машинка – самый лучший вариант, а на пассажирское сидение – элегантное авто кресло для моей Линды. Она у меня йорк.

– Какие у всех весомые и разные аргументы при выборе машины, – вступаю я снова в разговор. Наверняка и питание для любимцев вы выбираете также тщательно. Верно? Ведь среди кормов столько марок, а видов питания тоже множество, – подбрасываю я еще одну тему для активного обсуждения, жестом приглашая гостей клуба занять места в зале. – А что именно в меню у ваших любимцев?

Выбирая для себя место поудобнее и рассаживаясь, услышав животрепещущий вопрос о самом главном – чем кормить – в беседу вступают новые голоса.

– Без вариантов – БАРФ. Натурально, калорийно, полезно! «Сушкой» только собаку травить. – Бескомпромиссно отчеканил фитнес тренер, молодой мужчина с прайтером.

Не успела я встречным вопросом нейтрализовать его обвинения в сторону сухого корма, как тяжелая артиллерия мнений и точек зрения в защиту «сушки» посыпалась на него градом аргументов.

– БАРФ – это что? «Натуралка» что ли? Так с ней возни столько, что через неделю надоест, точно знаю. – Подхватывает разговор учитель, женщина средних лет с метисом.

– В сухих кормах, ну, разумеется, в дорогих, а значит – качественных, все сбалансировано! Зачем самим мучиться и думать, какой ингредиент добавить, а достаточно ли. – Парирует менеджер по закупкам, дама с питбулем.

– А вот для нашего любимца только натуральное питание подходит: овощи, фрукты, отруби, кефир. Питание три раза в день, овощи на кусочки, чтоб зубки тренировал, кефир – комнатной температуры, холодный не любит. – Звонко наперебой рассказывает семейная пара. – А сухой корм Фунтику категорически нельзя. Нет, аллергии или непереносимости у него не наблюдается. Фунтик – мини-пиг. – Торжественно объявляют молодые архитекторы.

В зале изумление и буквально минутная пауза. «Ну, вашему, понятно, только это и подавай» – соглашаются все и продолжают спор. Очередь за мной:

– В очередной раз убеждаюсь в том, что именно владельцы домашних животных отличаются особым рвением в вопросах «разобраться и докопаться до истины» во всем, что касается любимых питомцев. – Подвожу я итог возникшей дискуссии. – Амуниция, корма, предметы обихода, одежда, ветеринарное обслуживание, досуг для любимцев, игровые комплексы и так далее по бесконечному списку – все подбирается ответственно и тщательно! И это правильно, похвально и достойно уважения.

К этому моменту все слушатели уже заняли свои места в зале и внимательно и уже с любопытством ожидали, что же я спрошу у них в этот раз. И я продолжила:

– Мне, также как и вам, трудно представить человека, который бы, не разобравшись, купил себе первую попавшуюся машину. Или, не вдаваясь в подробности, последствия и показания, начал принимать новый для себя медицинский препарат. И то и другое, согласитесь, было бы довольно непредсказуемо, не безопасно, а может и очень вредно в итоге.

Вы, уважаемые слушатели, как я уже успела заметить, поступаете совершенно иначе: сами исследуете интересующий вопрос, услугу, предмет, технику. Выжимаете нужную информацию из самых разных источников. В итоге, имеете собственное мнение и делаете разумный выбор. Горжусь вами!

Лишь одна, но какая наиважнейшая тема совершенно обделена пылким исследовательским азартом. Я говорю про насущный вопрос всех владельцев домашних животных: где и с кем оставить любимца на время отъезда. Для меня до сих пор остаётся загадкой, почему качество, к примеру, корма исследуется часами, с подключением мнения специалистов, «кормовиков» и ветврачей. Да, согласна, от того, ЧТО питомец ест, зависит его жизнь, здоровье, общий вид, даже психологическое состояние. Если корм не подошел – любимец испытывает дискомфорт.

Слушатели мне отвечали согласными кивкам головы и чуть слышными «да-да» в разнобой. Я вам, уважаемые владельцы, открою секрет! От места и формата, где питомец будет временно жить, от человека, который будет заботиться о питомце и, соответственно, нести ответственность за него, тоже зависит жизнь, здоровье, общий вид животного и не в последнюю очередь психологическое состояние.

– Не меньше этот самый комфорт и стабильность здоровья питомца зависят и от того, насколько продуманно и серьезно, взвесив все «за» и «против», Вы подойдете к планированию совместного отдыха вместе со своим любимцем. – Продолжала я – И не важно, идете Вы с ним в гости, едете на дачу или в дальнее путешествие, готовиться к каждому из вариантов нужно очень серьезно, учитывая всевозможные нюансы и варианты развития событий, даже самые непредвиденные.

Реакция слушателей разделилась: одни рассуждали, что именно отнести к «непредвиденному», вторые задумчиво молчали.

– Есть у меня к Вам, уважаемые слушатели, вопрос, – продолжаю я – С одной стороны очень простой, с другой – с «двойным дном». Собираясь на семинар, что Вы взяли с собой? Что принесли?

Азартно, словно школьники, взрослые и серьезные люди стали перечислять предметы, которые были у них в руках, рядом на стуле и в карманах. Мои уточняющие, подбадривающие вопросы: «А еще?», «Может Вы что-то забыли назвать?», сначала вливали в дружный хор голосов новые идеи и предположения, а, спустя какое-то время начали ставить в тупик, сменив жаркую дискуссию молчаливой паузой.

Пока слушатели, перебирая названия предметов, захваченных из дома, делились друг с другом, я быстро пробежала по списку тех, кто на семинар планировал прийти, но так и не доехал. Почти треть. Жаль, что информация, которую я приготовила для этого семинара, будет недоступна не попавшим на нашу встречу владельцам.

Воспользовавшись возникшей паузой, я решила больше не томить мою аудиторию догадками и ответила на свой же вопрос:

– Для поиска или формулировки любого решения каждому из Вас понадобится: время, усилия, осознанность, внимание.

ВРЕМЯ. Оно очень важно в поиске варианта, формата или места отдыха для питомца. Время Вам понадобится для того, чтобы посетить несколько мест временного содержания животных. Чтобы проанализировать и другие варианты. Осознанный выбор – это анализ, сравнение, составление своего собственного мнения и Шкалы Доверия. Время будет Вам подсказывать, что к поиску надо приступить заранее. Если это будет подготовка к раздельному отдыху, то время понадобится Вам и Вашей собаке и в уже выбранном месте – для Вашей параллельной адаптации, которую за один миг не осуществить.

УСИЛИЯ. А как же без них? Сделать над собой усилие, чтобы начать поиск. Заставить себя усилием воли «выключить» в своем сознании «прорвавшийся кран» посторонних негативных советов, предупреждений, отговорок. Уж поверьте, этим вы будете обеспечены сполна! Направьте свои силы на формирование собственного мнения. Усилие Вам понадобится и для того, чтобы трансформировать страшилки и мифы о зоонянях, гостиницах, передержках и совместных поездках в понимание и знания о нюансах каждого из вариантов.

ОСОЗНАННОСТЬ. Самое сложное начинается. Да. Осознанно прислушаться сначала к себе, готовы ли Вы расстаться со своим любимцем. Да, да, именно ВЫ с ним, а не ПИТОМЕЦ с Вами. Осознать, готов ли питомец отправиться в свой собачий, кошачий, поросячий или еще какой отпуск? Проанализировать и его здоровье, и привычки, и поведение, и другие особенности. С осознанностью надо подходить и к выбору формата и места. Но об этом отдельный разговор.

ВНИМАНИЕ. Всегда и во всем очень полезная опция. Внимательно смотреть и слушать все, что вам показывают и рассказывают во время Вашего визита в выбранное место. Внимательно наблюдать за реакциями и поведением Вашей собаки во время визита на знакомство и после гостевого дня, если вы будете выбирать зоогостиницу, передержку или зооняню.

Хочется верить, что я Вас убедила в том, что выбор – это очень серьезно, а возможность выбора – это очень круто. А время, осознанность, усилия и внимание – главные помощники! И это только часть того, что Вы взяли с собой. Многие, собираясь на семинар, наверняка составляли… Не успела я еще договорить фразу, как радостное оживленное разноголосье выдало ответ: «Вопросы!».

Мне оставалось только согласиться:

– Разумеется! Вопросы! Надеюсь, самые разные. Потому что Вы пришли за ответами и за знаниями.

ЗНАНИЯ – это уверенность. Когда вы чётко и ясно представляете, какие «опции» должны быть в выбранном вами варианте, на какие нюансы и составляющие надо обратить внимание, вы с уверенностью им воспользуйтесь

ЗНАНИЯ – это современно. Не надо бояться для Вас неизвестного (как наши далёкие предки – грозы и грома). Современные способы получить знания Вам в помощь: вебинар, догфрендлипати, семинар, сообщества владельцев, школы осознанного собаководства, друзья, у которых уже есть опыт осознанного выбора и положительного опыта.

ЗНАНИЯ – это радость. Когда знаешь, как и каким образом найти тот самый лучший вариант, принять верное решение, радостно и спокойно всем: питомцам и хозяевам.

ЗНАНИЯ – это сила! Вооружённый методиками, алгоритмами и секретами выбора и принятия решения, Вы, как известный силач, сможете жонглировать весомыми аргументами, основательными фактами и вопросами.

ЗНАНИЯ – это безопасность. Как к выбору подошёл, такой и получил результат. В спешке и, не разобравшись, «лишь бы куда, нам же завтра уезжать», «пусть с нами едет, хуже не будет» или заранее, не торопясь и уверенно. В первом варианте закончится все вашими же ужасными и печальными историями, выпущенными на простор интернета. А во втором – комфортным отпуском и владельца и питомцев, а будет он совместным или раздельным, только Вам решать.

Я предложила вернуться к вопросам:

– Давайте устроим перекличку Вашим вопросам, пусть они будут озвучены! В конце семинара вместе обсудим, на все ли Вы получили ответы.

Признаюсь, готовясь к каждому семинару, всегда стараюсь представить, с какими запросами придут слушатели. Смогу ли я предугадать вариативность той или иной темы, чтобы состоявшихся пар «вопрос-ответ» было максимально много. Вопросы от слушателей не заставили себя долго ждать:

✔ Чем отличается зоогостиница и питомник?

✔ А если отвезти к заводчику?

✔ В зоогостинице расписку дадут?

✔ Как понять, что подходит моему питомцу?

✔ Никогда вместе не ездил с собакой. С чего начать?

✔ А кота? С собой ведь не возьмешь.

✔ Хочу знать про непредвиденные варианты.

Можно ли учесть все?

✔ Нам собачку отдали. Она теперь наша, раз живет

у нас?

✔ Есть ли правила или законы?

✔ Как выбрать зоогостиницу?

✔ А нам интересно про зооняню.

✔ Как быть с поросенком? Что подойдет ему?

✔ А наш такой особенный. Вряд ли сможем

от него уехать.

✔ И в отпуск очень хочется, и отдавать

куда-то страшно

✔ Где все это можно будет потом прочитать,

чтобы освежить в памяти?

✔ Что делать иногородним?..

Перекличка вопросов все продолжалась, а я слушала и испытывала огромную радость от того, что их так много. Чувствовала удовлетворение, что могу на все ответить. Но чем больше вопросов было озвучено, тем быстрее моя бурная радость сменялась паникой: как? как за два с половиной часа рассказать ВСЕ и на ВСЕ ответить? В тот момент я представила себя интернет библиотекой, в которой хранились многочисленные файлы, заполненные уникальным опытом, информацией, технологиями, алгоритмами. Задача моя – передать, перекачать эти файлы в сознание владельцев животных, чтобы они могли все это использовать в повседневной жизни для собственного спокойствия и на благо своих любимцев.

Перебирая в своем сознании несколько вариантов, я тут же сканировала их плюсы и минусы. Обсудить только самую суть вопросов? Плюс – все успеем, минус – без глубины понимания и практики это будет не приобретенным опытом, а пустой информацией. Попробовать продлить семинар и выложить все свои заготовленные и тщательно разработанные темы? Плюс – на все вопросы слушатели получат ответы, минус – запомнят ли они хоть что-нибудь или вся полезная информация, не усвоенная, превратиться в хаос, а после семинара останется только сожаление и неприятный привкус разочарования от того, что так много времени потрачено и почти ничего не запомнилось. Утомленное и ошарашенное шквалом разноплановой информации сознание, откажется переплавлять услышанное в полезное. Что же делать?

Именно тогда у меня и возникла идея написать по мотивам вот таких семинаров и вебинаров КНИГУ – ТРЕНИНГ. Настольный справочник для владельцев животных, который поможет им при выборе любого варианта, поможет принять грамотное, взвешенное решение в любой ситуации.

Курсы повышения квалификации для владельцев домашних животных

Внимание! Внимание! Внимание! Объявляю набор на уникальные, единственные в своем роде, «Курсы повышения квалификации для владельцев домашних животных»!

Усваивать новый материал каждый из Вас сможет в комфортном темпе и в удобном для каждого месте. Все, что Вы изучите на Курсе, останется с Вами на страницах этой книги. Каждый раз, отправляясь в поездку, в гости, выбирая другой вариант развития событий, у Вас будет возможность заглянуть в соответствующий раздел и освежить в памяти алгоритм действий или нюансы подготовки.

Как и положено, в каждом серьезном учебном заведении, мы с Вами, уважаемые слушатели Курса, будем:

✔ заниматься по расписанию

✔ узнавать новое

✔ в будни – учиться и выполнять практические задания

✔ в выходные – посещать «Клуб знатоков» и «Дачно-Удачную библиотеку»

По окончании Курса каждый слушатель получит «Свидетельство Знатока» и целый «портфель» дополнительных справочных материалов.

Тема нашего «Курса повышения квалификации»:

Расписание Курса:

Кто будет вести занятия?

Занятия буду вести я: Наталья Яковенко

✔ Зоо-отельер

✔ Владелица зоогостиницы «Дача-Удача»

✔ Представитель комиссии по образовательной деятельности в Союзе Предприятий Зообизнеса (СПЗ)

✔ Эксперт СДС РОСЗООБИЗНЕС

✔ Член ТК №140

✔ Один из авторов ГОСТ Р 57014—2016 для зоогостиниц и передержек

✔ Автор книг на зоогостиничную тему

В основе информации мой личный опыт.

Семь весомых аргументов тому подтверждение:

1. Путешествовала со своими любимцами

2. Принимала на домашнюю передержку питомцев друзей

3. Ходила к одной соседке ухаживать за котами, а к другой нянчить мини лошадь

4. До 2007 года активно занималась своим же маленьким питомником лабрадоров, вырастила несколько пометов щенков; сейчас владелица нескольких собак и кошки

5. С 2007 года принимаю на каникулы самых разных постояльцев в зоогостиницу которую создала сама

6. Консультирую владельцев в вопросах «усыновления» питомца и, к счастью, гораздо реже – в вопросах отказа и передачи животного другому владельцу

7. Знаю и практикую в своей деятельности принцип «бизнес с душой и по правилам»

Обращение к читателям

Сегодня я хочу напомнить, как изменилась Ваша жизнь с появлением питомца. Как изменились Вы сами. До появления в доме кошки или собаки Вы даже не представляли, ЧТО вы умеете! Оказывается, из Вас получился отличный шеф-повар: каша с мясом и овощами для вашего гурмана превосходит все кулинарные шедевры мира! А у кого-то вдруг открылось, что он – мастер на все руки, сделанные вами лежанки для питомцев и кошачьи домики достойны как минимум знака «товар года».

Проснувшись однажды утром и увидев, как много снега за окном, Вы, воодушевленные заботой о здоровье своего четырехлапого воспитанника, вдруг превратились в кутюрье собачьей моды; за попонами и комбинезонами придет черед создания супер удобного лежака и специальных подушечек! Гордости вашей нет предела.

А помните, как в очередной раз отправились с питомцем на выставку или в ветеринарную клинику, и вдруг посмотрели на ветеринарный паспорт, и неожиданно решили, что на собачьем документе должна быть суперобложка, чтоб «не такая как у всех»! Узнали себя?

Собаки и кошки вдохновляют нас на многое и многому же нас и учат: и в амуниции разбираться, и в кормах, и в огромном ассортименте лакомств. Любимые питомцы, их жизнь, здоровье, воспитание, прогулки с ними, путешествия, и многое-многое другое – мощная мотивация для каждого владельца, чтобы быть в курсе актуальных законов, правил и норм. Вот тут и мы вам можем помочь. В курсе новинок зообизнеса, современных услуг для питомцев.

Моя задача помочь Вам с помощью книги, которую Вы держите в руках, научиться ориентироваться и в сфере услуг для домашних животных, которые предоставляют Вам возможность путешествовать, принимая Ваших любимцев на временное проживание. Уметь грамотно принимать решение при выборе зоогостиницы, передержки, зооняни. Моя задача познакомить Вас с нюансами выбора и других сервисов, призванных сделать жизнь Вашу и Вашего любимца более насыщенной событиями и совместными интересными делами.

Вы держите в руках книгу-тренинг. Вы будете идти от занятия к занятию, выполнять задания, устраивать «мозговые штурмы», узнавать новое или по-новому смотреть на давно уже известное. Цель прохождения этого пошагового, а точнее постраничного тренинга, очень важная для Вас и для Вашего любимца. Научиться ставить запятую, исходя из знаний, ответственного подхода и перспективного планирования.

Занятие №1. Какие варианты рассматривают владельцы перед поездкой?

Понедельник

Общаясь со многими владельцами, заглядывая в обсуждения в породных группах, получая разные вопросы от подписчиков, я составила список вариантов, которые услышала и прочитала:

1. Возьму с собой

2. А родственники зачем?

3. Соседу не трудно будет зайти или баба Зина из соседнего подъезда заглянет

4. О! Про заводчика-то мы и забыли

5. Придется «сдать» в зоогостиницу

6. Зооняня? Тоже вариант

7. Никуда не могу из-за тебя поехать….

8. Слышала про петситтеров, которые приходят ухаживать за собакой в дом, где она живет, их где найти?

9. Есть еще ветклиники, а там стационар типа передержки

10. Дрессировочная школа по тебе плачет!

11. Нам с тобой поездки не доступны

12. На дачу! И не о чем рассуждать

13. А мы никуда и не собираемся, разве только в гости сходим

14. Я с питомцем вообще не планирую расставаться

Продолжите список:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Занятие №2. Практическая работа

Вторник

Посмотрите внимательно на список вариантов, составленных Вами к Занятию №1. Что Вы увидите, если его проанализировать? У Вас получается 2 варианта путешествий:

✔ Вместе с собакой

✔ Отдельно от собаки

Задание: распределить все варианты

из Занятия №1 в эти две графы:

В какой графе у Вас получилось больше вариантов?

Что Вы увидели? Верно! Вариантов очень много.

Давайте рассмотрим их все.

Занятие №3. Разбираемся в понятиях. Зачем?

Чтобы не путаться в них и не употреблять ошибочно

Среда

Где содержатся собаки?

✔ Питомник

✔ Приют

✔ Зоогостиница или Передержка

Как запомнить?

ПИТОМНИК

В питомнике содержатся собаки одной породы, которые участвую в выставках, подтверждая свои высокие породные качества. У этих собак рождаются щенки. Щенки разъезжаются по своим новым домам и владельцам. Щенков продают. Заводчик оформляет договор, щенячью карточку и ветеринарный паспорт на каждого щенка. Каждый щенок к моменту продажи должен иметь клеймо и быть привитым, о чем в ветеринарном паспорте ставятся отметки и записи.