Ровесники-медиаторы. Курс внеурочной деятельности. 5-9 классы

Глава 1. Вводное занятие. Для чего нужна Служба школьной медиации.

Цель занятия: Познакомить учащихся с деятельностью школьной службы медиации, создать условия для знакомства участников группы друг с другом, сформировать мотивацию к дальнейшей работе, выработать совместные правила взаимодействия на весь учебный год.

Планируемые результаты:

Личностные: осознание ценности мирного разрешения конфликтов; развитие готовности к сотрудничеству и диалогу.

Метапредметные: умение анализировать конфликтные ситуации; формирование навыков рефлексии собственного состояния.

Предметные: понимание сути школьной медиации и её отличий от дисциплинарного подхода; знание этапов работы службы примирения.

Продолжительность: 1 академический час (45 минут).

Теория

В привычной школьной практике конфликт чаще всего рассматривают как нарушение правил. В этой логике есть виноватый и пострадавший. Виноватого наказывают, чтобы он осознал свою вину, а пострадавший должен получить сатисфакцию. Но работает ли эта схема? Наказанный чувствует обиду и несправедливость, пострадавший не получает настоящего удовлетворения, отношения между ними разрушаются окончательно. Конфликт не исчезает — он уходит вглубь и может вспыхнуть с новой силой. И самое главное: никто из участников не учится договариваться. Решение за них принял взрослый, а значит, и ответственность за это решение несёт взрослый. В следующий раз дети снова придут к нему же.

Медиация работает иначе. Вместо наказания и ярлыков — разговор, где стороны сами находят решение и берут ответственность за его выполнение.

Школьная служба медиации — это команда ребят и взрослых, которая помогает участникам конфликтов договариваться. Вместо того чтобы бежать к завучу или вызывать родителей, можно прийти в службу и спокойно всё обсудить. Медиатор — нейтральный помощник. Он не выносит вердиктов, не занимает чью-либо сторону, не оценивает поступки. Его задача — организовать диалог, дать каждому высказаться, помочь сформулировать потребности и варианты решения.

Медиация не подавляет конфликт силой и не замалчивает проблему. Она даёт безопасный способ проговорить ситуацию и понять, что скрывается за словами и поступками: за криком — обида, за агрессией — страх, за упрямством — желание быть услышанным. Решение не навязывается сверху, а рождается в диалоге, поэтому стороны готовы его выполнять. Они не подчиняются приказу, а принимают ответственность за то, что сами пообещали. Так участники перестают быть пассивными объектами воспитания и становятся активными авторами своих отношений.

Как работает служба медиации? Всё начинается с обращения — самостоятельного или через взрослого. Затем следуют предварительные индивидуальные встречи, где медиатор проясняет позицию, потребности и готовность к диалогу. На совместной встрече стороны по очереди рассказывают свои версии, обсуждают последствия и ищут способы загладить вред. Договорённость должна быть конкретной и выполнимой, а её исполнение контролируется медиатором.

Ключевые принципы медиации:

- Добровольность. Никто не может заставить участвовать в медиации.

- Нейтральность медиатора. Медиатор не поддерживает ни одну из сторон.

- Конфиденциальность. Всё, что говорится на встрече, остаётся внутри.

- Равноправие. У каждой стороны одинаковое право высказаться.

- Самостоятельность решения.Медиатор не предлагает готового решения.

- Ответственность. Стороны сами отвечают за выполнение договорённости.

Как коротко сформулировать пользу медиации. Эти фразы помогут объяснить суть медиации любому — однокласснику, учителю, родителю, директору:

- Медиация — это не суд, а диалог.

- Мы не ищем виноватых — мы ищем выход.

- Наказание оставляет обиду, медиация оставляет договорённость.

- Медиатор не говорит, кто прав, — он помогает услышать друг друга.

- Конфликт не исчезает от наказания. Он исчезает, когда его проговорили и поняли.

Практика

Задание 1.Ответить на вопросы, затем в парах обсудить ответы и сформулировать три главных отличия Службы медиации от административного разбора конфликта.

1. Чем медиация принципиально отличается от дисциплинарного разбирательства у завуча?

2. Что значит «нейтральность медиатора»? Может ли медиатор сказать: «Ты неправ, извинись»?

3. Что важнее в медиации: найти виноватого или восстановить отношения?

4. Что такое «конфиденциальность» в работе службы медиации?

5. Назовите 2–3 навыка, без которых медиатору не обойтись.

Задание 2. Устно разобрать кейс по пунктам в мини-группах, затем представить варианты и сравнить их.

Ситуация. В 7 классе две девочки поссорились из-за переписки в чате: одна выложила скрин чужой переписки, другая устроила публичный скандал. В классе раскол: часть ребят поддерживает одну сторону, часть — другую. Учитель пытается «помирить», но девочки отказываются говорить при нём.

- Выделите участников конфликта и их интересы. Кого ещё можно считать «затронутыми сторонами» (одноклассники, классный руководитель)?

- Предложите 2–3 варианта вмешательства. Чем вариант со Службой медиации будет отличаться от других?

- Сформулируйте 2–3 вопроса, которые медиатор мог бы задать каждой стороне на индивидуальной встрече.

- Опишите, как может выглядеть итоговая договорённость (что конкретно стороны могут пообещать друг другу).

Задание 3. Выполнить сопоставление понятий. Объяснить точность формулировок.

Список терминов: медиатор, восстановительный подход, нейтральность, активное слушание, конфиденциальность, эскалация, деэскалация, последствия, заглаживание вреда.

- Соотнесите термины с краткими определениями (определения даются отдельно, вперемешку).

- Выберите три термина и объясните их смысл на примере школьной ситуации (1–2 предложения на каждый термин).

- Придумайте по одному вопросу, который медиатор может задать, опираясь на эти термины (например, для «заглаживание вреда»: «Что ты можешь сделать, чтобы исправить то, что произошло?»).

Задание 4. Разыграть мини-сценку, затем обсудить, какие приёмы медиатора помогли снизить напряжение и как можно было улучшить диалог.

Сценарий. Два ученика спорят из-за места в классе: один всегда сидел у окна, другой хочет пересесть туда из-за плохого зрения. Учитель предлагает «по очереди», но стороны недовольны.

Роли: медиатор (1 человек), сторона А, сторона Б, наблюдатель (фиксирует, соблюдались ли правила медиации).

1. Медиатор проводит 1–2 минуты индивидуальной беседы с каждой стороной (по очереди): узнаёт, что важно, какие последствия видит, готов ли к разговору.

2. Совместная встреча (3–4 минуты): медиатор даёт слово каждому, перефразирует, фиксирует потребности («Тебе важно сидеть у окна, потому что…», «Тебе важно сидеть ближе к доске, потому что…»), предлагает варианты.

3. Стороны договариваются о решении (конкретные шаги и сроки).

4. Наблюдатель даёт короткую обратную связь: что было сделано по правилам медиации, а что — нет.

Задание 5.Три ситуации: до и после медиации. Придумайте три типичные школьные ситуации (например, спор из-за места в классе, обида из-за шутки, конфликт в чате). Для каждой кратко опишите, как ситуация обычно развивается «до медиации» (кто вмешивается, чем всё заканчивается, какие чувства у ребят). Потом опишите, что изменилось бы, если бы в школе работала служба медиации (как могли бы помочь, какой результат возможен).

Теория для опоры. Медиация не подавляет конфликт силой и не замалчивает проблему. Она даёт безопасный способ проговорить ситуацию и понять, что скрывается за словами и поступками: за криком — обида, за агрессией — страх, за упрямством — желание быть услышанным. Решение не навязывается сверху, а рождается в диалоге, поэтому стороны готовы его выполнять. Они не подчиняются приказу, а принимают ответственность за то, что сами пообещали. Так участники перестают быть пассивными объектами воспитания и становятся активными авторами своих отношений.

Рефлексия

Получить обратную связь, оценить общее состояние группы и уровень усвоения материала. Светофор настроения.

Инструкция. У каждого участника есть три сигнальные карточки (зелёная, жёлтая, красная) или просто три стикера разных цветов. Ведущий задаёт вопросы, а участники поднимают соответствующий цвет.

Зелёный — «Всё понял(а), материал был интересным и полезным, я готов(а) двигаться дальше».

Жёлтый — «Что-то осталось не до конца ясным, есть вопросы, но в целом занятие понравилось».

Красный — «Было сложно, не всё понял(а), нужно повторить или разобрать заново».

По каждому цвету педагог просит 1–2 человек кратко прокомментировать свой выбор. Это позволяет быстро оценить общее состояние группы и при необходимости скорректировать темп или пояснить сложные моменты на следующем занятии.

Глав

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.