Работа с клиентами

Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщен…

Клиент не понял, куда идти, сотрудник назвал срок без проверки, заказ выполнен с ошибкой или разговор перешёл в конфликт. «100 мини-кейсов по клиентск…

«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода» Эта книга — практический путеводитель для тех, кто хочет пре…

Эта книга показывает, как компании превращаются в сильные бренды, которые люди выбирают не только из-за цены, удобства или характеристик, а из-за эмоц…

Это саммари – сокращенная версия книги «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» Роба Фит…

Почему мастер не обещает точное совпадение с фотографией, окончательную цену и выход из тёмного за один визит? Этот справочник разбирает ситуации до о…

Нужно ответить клиенту, объяснить цену, подготовить публикацию или превратить устную договорённость в регламент, но времени на формулировки мало. Этот…

Книга помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: чт…

Зачем нужно сообщество? Вариантов много, например, «своим» легче продавать, «свои» защищают бренд, «своих» проще на что-то замотивировать. Несмотря на…

Рассматривается современное оборудование для доставки, хранения, обработки, демонстрации, а также реализации товаров через систему торговли. Приводятс…

Клиент спрашивает цену без деталей, присылает правки в трех чатах или требует срок, который нельзя подтвердить? Сложные обороты не помогут. Нужны ясны…

Нужно ответить клиенту, объяснить цену, подготовить публикацию или превратить устную договорённость в регламент, но времени на формулировки мало. Этот…

«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода» Эта книга — практический путеводитель для тех, кто хочет пре…

После августовского переворота 1991 года, а в простонародье путча, до правительственного референдума и принятия Конституции 1993 года, а также дефолта…

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Представьте: вы с воодушевлением рассказываете клиентам и инв…

Клиент спрашивает цену без деталей, присылает правки в трех чатах или требует срок, который нельзя подтвердить? Сложные обороты не помогут. Нужны ясны…

Риелтору нужны объявления, вопросы собственнику, сценарии показов и сообщения клиентам. Нейросеть ускоряет работу, но может заполнить пробелы догадкам…

Как женщины 35+ перестают быть удобными и начинают быть живыми. Ты не сломана. Ты просто устала быть удобной. Гипертония в 35. Хроническая усталость…

После августовского переворота 1991 года, а в простонародье путча, до правительственного референдума и принятия Конституции 1993 года, а также дефолта…

Книга «Работа риелтора» закрывает полную карту компетенций риелтора: 1. Основы правовой базы и проверка объектов. 2. Навык продаж и работы с возражени…

Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщен…

Риелтору нужны объявления, вопросы собственнику, сценарии показов и сообщения клиентам. Нейросеть ускоряет работу, но может заполнить пробелы догадкам…

Когда любой продукт можно быстро скопировать, выигрывает не тот, кто бесконечно снижает цену или предлагает лучшие условия, а тот, чей бренд значит дл…

Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упражнениями, …

Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и пространство общ…

Почему мастер не обещает точное совпадение с фотографией, окончательную цену и выход из тёмного за один визит? Этот справочник разбирает ситуации до о…

Автор, журналист по образованию, рассказывает о 13 годах работы в найме — в основном в продажах и IT. Это личная история о том, как система найма пере…

«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые прозвучал в книге Фреда Райхельда «Искренняя лояльност…

"Косметологический базовый курс ": Откройте двери в мир профессиональной красоты. Если вы чувствуете призвание к миру красоты, стремитесь помогать люд…

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому, что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команд…

Покупатель снова спрашивает о размере, составе, наличии и доставке, хотя карточка товара заполнена? Книга помогает продавцу изделий ручной работы прев…

Книга о том, как стать продавцом, а не просто выучить техники. Автор — тренер по продажам с 30-летним стажем. Книга для тех, кто продаёт, или должен …

Когда продажи падают вдвое, первая реакция — паника. Вторая — хаотичные действия, которые только ускоряют падение. Эта книга написана не после кризиса…

"Косметологический базовый курс ": Откройте двери в мир профессиональной красоты. Если вы чувствуете призвание к миру красоты, стремитесь помогать люд…

В учебном пособии раскрыт действенный информационно-аналитический и коммуникационный потенциал многообразных приемов визуализации: сущность, принципы …

Покупатель снова спрашивает о размере, составе, наличии и доставке, хотя карточка товара заполнена? Книга помогает продавцу изделий ручной работы прев…

Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и пространство общ…

Эта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, которые устали продавать из слабой позиции. Клиент …

Как мотивировать людей в мире, где ничто не удерживает внимание надолго? Как подтолкнуть клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе, а студен…

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить ком…

Клиент не понял, куда идти, сотрудник назвал срок без проверки, заказ выполнен с ошибкой или разговор перешёл в конфликт. «100 мини-кейсов по клиентск…

Книга помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: чт…

Эта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, которые устали продавать из слабой позиции. Клиент …

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Кажется, вы достигли потолка своих возможностей: работа стаби…

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить ком…