Маркетинг, PR, реклама

В пособие включены вопросы, знание которых необходимо для осуществления основных функций продавца, таких как общение с покупателями, их обслуживание, …

Новая версия книги от сентября 2025 года. Умение задавать правильные вопросы - навык, который играет огромное значение. И особенно важным он стал в э…

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам C…

Пособие написано в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и представляет собой учебный курс по специальности «Связи с…

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство для владельцев бизнеса, маркето…

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете оши…

Это саммари – сокращенная версия книги «Новый мир брендов. 8 принципов лидерства для брендов XXI века» Скотта Бедбери и Стивена Феничелла. Только самы…

Зачем нужны “галочки” в социальных сетях? «Галочка» означает что аккаунт проверен и верифицирован социальной сетью. Это дает пользователям соц.сети п…

Люди все меньше доверяют рекламе, избегают ее и просто перестают замечать. В результате расходы на рекламные кампании стали несоизмеримы с их отдачей.…

Учебное пособие подготовлено на основе интеграции различных подходов к исследованиям рынка, потребителей, методов разработки новых продуктов, оценки э…

Пособие для авторов и админов телеграм-каналов, менеджеров по продвижению в телеграме и широкого круга читателей смежных профессий. Книга-практикум по…

Как стать узнаваемым и получать доход, не имея сотен тысяч подписчиков. Серафимова Виктория – бизнес-тренер по продвижению личного бренда в Инстаграме…

В учебнике излагаются теории коммуникации, генезис коммуникологии, типы и модели коммуникации, истоки и основные парадигмы социальных коммуникаций, те…

В пособии анализируются основные понятия, раскрывается содержание предмета и функции имиджмейкинга. Рассматриваются место и роль имиджмейкера в формир…

Данное учебное пособие подготовлено преподавателями кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова и предназначено для студен…

На протяжении двенадцати уроков книги читатель проходит полный путь от начального знакомства с самым популярным Интернет-аукционом в мире до получения…

«Запуск» помог тысячам людей быстро создать свой бизнес. Независимо от того, есть ли у вас собственное дело или вы только собираетесь начать его, книг…

Учебное пособие подготовлено для студентов бакалавриата направления «Реклама и связи с общественностью» (42.03.01), изучающих курсы «ИМК в Интернет» и…

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признан…

Зачем вообще нужны эмоции в этих ваших промптах? Ну, смотри. Представь себе, что ты просишь нейросеть написать текст. Просто сухое задание: «Напиши …

В современном мире цифровой прорыв стал неотъемлемой частью успешного бизнеса и личного роста. Книга «Цифровой прорыв: Как запустить свой онлайн-проек…

В 90-х годах прошлого века автор активно работал а рекламном рынке миллионного города. то и дело приходилось объяснять предпринимателям - клиентам азб…

Эта книга будет полезна тем, кто ведет блоги и хочет, чтобы их посты попадали в цель. Ответы на часто задаваемые вопросы и множество полезных советов …

Учебное пособие предназначено для студентов специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм, обучающихся на дневном и заочном отделении. …

Вниманию читателя представлен материал для высшей школы – финансово-экономических ВУЗов по предмету «Планирование и управление деятельностью корпораци…

Учебное пособие предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению 42.03.03 «Издательское дело». Содержание пособия соответствует рабочей п…

В этой книге представлено всестороннее руководство по использованию контекста в рекламных стратегиях для достижения максимальной эффективности и резул…

От автора бестселлера «Копирайтинг с нуля». Даниил Шардаков – опытный копирайтер и интернет-маркетолог, автор популярных курсов по написанию коммерчес…

В основе мануала лежит реальный опыт привлечения новых постоянных клиентов на услуги для бизнеса, не имея опыта и бюджета. Особенно актуально для тех,…

В пособии приведены основные этапы и перспективы развития маркетинга в индустрии моды. Рассмотрены показатели ассортимента продукции.

Наш успех зависит от того, насколько мы будем убедительны, правильно задавая вопросы, используя методику выявления мотивов и потребностей человека, зн…

В эпоху развития всевозможных стартапов и личных брендов, а также гигантской конкуренции в любом направлении бизнеса особенно важно отличаться, вызыва…

Аудиокнига от бизнес – наставника! Рекомендуется всем продавцам и руководителям, тем, кому доводится общаться с клиентами как при личных встречах, так…

"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу к…

Вниманию читателя представлен материал для высшей школы – финансово-экономических ВУЗов по предмету «Планирование и управление деятельностью корпораци…

Учебник предназначен для более глубокого усвоения студентами и магистрантами теоретической части дисциплины «Стратегический маркетинг», а также провед…

Налаживание контактов с потенциальными клиентами – один из самых сложных аспектов продаж. С каждым днем все труднее «выходить» на НАСТОЯЩИХ, серьезных…

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Эта к…

Рассматриваются вопросы теории и практики маркетинговой логистики. Описаны основные показатели и концепции повышения эффективности в логистических сис…

В современном мире, где голос каждого может стать мощным инструментом влияния, создание успешного блога как личного бренда — это не просто искусство, …

Пошаговый алгоритм создания текстов, которые продают. Их может научиться писать каждый. Как в никому не известное кафе привлечь на открытие столько лю…

Как суметь выделиться среди сотен тысяч конкурентов, найти крупных клиентов и интересные проекты? Ответы – в этой книге. Автор описывает уникальную си…

Анна Шуст – предприниматель, маркетолог и журналист, эксперт по коммерческим текстам и автор блога sila.slova. Эта книга – ваш лучший помощник. Если в…

Анализ исторических истоков, комплекса воздействующих факторов, целей и современных особенностей кооперации и объединения усилий различных организаций…

Книга посвящена изложению основ эффективного использования торговых выставок в качестве инструмента позиционирования, продвижения и развития бизнеса. …