bannerbanner
logo

Культура и этика делового общения

Самое популярноеНовое
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
3
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработч…
Подробнее
Кадровик: разработка концепции маркетинга персонала
Кадровик: разработка концепции маркетинга персонала
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Кадровик: основные принципы управления персоналом
Кадровик: основные принципы управления персоналом
В книгах данной серии излагаются основные положения, понятия и принципы системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики орган…
Подробнее
Этика государственной службы и государственного служащего. Учебное пособие для СПО
Этика государственной службы и государственного служащего. Учебное пособие для СПО
Рассмотрены важнейшие этические проблемы государственной службы, системы государственного управления. Систематизирован современный отечественный и зар…
Подробнее
Digital Intelligence. Основы цифрового этикета
Digital Intelligence. Основы цифрового этикета
Как соблюсти баланс между рабочим и личным? Как избежать конфликтных ситуаций, общаясь с международными клиентами онлайн? Как общаться в чатах и мессе…
Подробнее
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
4
Олег Эмих – управляющий партнер Альянса «Бизнес консалтинг», бизнес-тренер, профессор и преподаватель программы МВА в Международном институте менеджме…
Подробнее
Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе
Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Кадровик: психологические тесты для тестирования кандидатов
Кадровик: психологические тесты для тестирования кандидатов
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Бизнес-риторика
Бизнес-риторика
В книге анализируются проблемы ораторского искусства, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется речевой культуре, методам…
Подробнее
Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека
Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека
Аудиокнига о новых этикетных темах, например, мобильный этикет, деловые подарки в свете новых тенденций. Новая аудиокнига Татьяны Белоусовой – автора …
Подробнее
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
4
Олег Эмих – управляющий партнер Альянса «Бизнес консалтинг», бизнес-тренер, профессор и преподаватель программы МВА в Международном институте менеджме…
Подробнее
Кадровик: собеседование и тестирование кандидатов
Кадровик: собеседование и тестирование кандидатов
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Кадровик: разработка и реализация кадровой политики организации
Кадровик: разработка и реализация кадровой политики организации
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента. Рассмотрены функции и методы управ…
Подробнее
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.
Подробнее
Психология и этика делового общения
Психология и этика делового общения
Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» – способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и…
Подробнее
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
3
В последнее время переговоры становятся частью нашей повседневной жизни, поскольку каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые затраг…
Подробнее
Профессиональная этика и этикет
Профессиональная этика и этикет
Данное учебное пособие представляет собой краткое справочное издание по основным проблемам профессиональной этики и этикета. Пособие рассчитано на уча…
Подробнее
Психология делового общения
Психология делового общения
В учебном пособии, написанном в соответствии с государственным образовательным стандартом Российской Федерации, подробно раскрывается содержание курса…
Подробнее
Занимательная этика
Занимательная этика
Настоящая книга – первый опыт такого рода на русском языке. Книга призвана показать этику как интересное и занимательное размышление на темы морали. В…
Подробнее
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Перего…
Подробнее
Риторика. Искусство публичного выступления
Риторика. Искусство публичного выступления
3
В книге освещаются основные вопросы теории риторики и практики публичных выступлений, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уде…
Подробнее
Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях
Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях
Как одеться на торжественный ужин? Как правильно пользоваться столовыми приборами? На какое место в автомобиле посадить важного гостя? Как рассадить п…
Подробнее
Лёгкий русский совсем без нагрузки
Лёгкий русский совсем без нагрузки
Мы все общаемся на одном языке, но не всегда правильно понимаем друг друга. Как это работает, а главное – как это исправить? Ведь наше умение владеть …
Подробнее
Основы делового общения и гостеприимства
Основы делового общения и гостеприимства
Настоящее учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом профиля подготовки «Социально-культурный сервис и т…
Подробнее
Ключевые идеи книги: Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы. Патрик Ленсиони
Ключевые идеи книги: Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы. Патрик Ленсиони
Это аудио – сокращенная версия книги Патрика Ленсиони «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы». Тол…
Подробнее
Интернет и этикет
Интернет и этикет
3
Звонить по телефону или писать в мессенджер? Как не сойти с ума в родительском школьном чате? Нормально ли - трезвонить подчиненному в двенадцать ночи…
Подробнее
Основы русской деловой речи
Основы русской деловой речи
В книге подробно описываются сферы и виды делового общения, новые явления в официально-деловом стиле, а также языковые особенности русской деловой реч…
Подробнее
Всё про этикет: полный свод правил светского и делового общения
Всё про этикет: полный свод правил светского и делового общения
Хороший тон – залог успеха в обществе! Представляем новую аудиокнигу Татьяны Белоусовой – имидж-тренера, психолога, эксперта по этикету и протоколу, с…
Подробнее
Деловая культура. Профессионально-личностное развитие педагогического работника (менеджера образования)
Деловая культура. Профессионально-личностное развитие педагогического работника (менеджера образования)
Учебное пособие создано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 44.04.01…
Подробнее
Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами
Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами
Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедыш…
Подробнее
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Перего…
Подробнее
Кадровик: оптимизация организационной структуры кадровой службы
Кадровик: оптимизация организационной структуры кадровой службы
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно.…
Подробнее
Деловое общение
Деловое общение
В пособии раскрываются основы психологии общения, психология деятельности, деловое общение как социально-психологический механизм взаимодействия в про…
Подробнее
Психология и этика менеджмента
Психология и этика менеджмента
Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менед…
Подробнее
Деловой этикет
Деловой этикет
Учебное пособие знакомит читателей с основными принципами современного делового этикета и правилами поведения в различных ситуациях общения: как завяз…
Подробнее
Риторика. Практикум
Риторика. Практикум
Цель данного практикума – научить студентов негуманитарных вузов эффективному речевому воздействию, риторическим навыкам, которые позволят им лучше вл…
Подробнее
Деловое общение на французском языке
Деловое общение на французском языке
Данное пособие предназначено для практических занятий по дисциплине «Деловое общение на втором иностранном языке» для студентов IV курса очной формы о…
Подробнее
Модель формирования деловой культуры в процессе подготовки менеджеров образования
Модель формирования деловой культуры в процессе подготовки менеджеров образования
В предлагаемой монографии представлены результаты исследования по проблемам формирования и развития деловой культуры менеджеров образования при реализ…
Подробнее
Этикет делового мужчины
Этикет делового мужчины
В книге в популярной и доходчивой форме рассказано о некоторых элементах делового этикета: об общении с коллегами, подчиненными и руководством; о куль…
Подробнее
Что делать, если клиент не платит?
Что делать, если клиент не платит?
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться о…
Подробнее
Кадровик: стратегии и принципы кадрового менеджмента
Кадровик: стратегии и принципы кадрового менеджмента
В книге излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Рассмотрены функ…
Подробнее
Основы культуры профессионального общения
Основы культуры профессионального общения
В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматр…
Подробнее
Профессиональные навыки и этика юриста
Профессиональные навыки и этика юриста
Освещены основные положения о профессиональных навыках юриста. В каждой главе учебного пособия приведены контрольные вопросы, практические задания или…
Подробнее
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно.…
Подробнее
Вход В личный кабинетРегистрация