Культура и этика делового общения
Самое популярноеНовое
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработч…
Подробнее
Психология делового общения
В учебном пособии, написанном в соответствии с государственным образовательным стандартом Российской Федерации, подробно раскрывается содержание курса…
Подробнее
Кадровик: разработка концепции маркетинга персонала
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Деловое общение на французском языке
Данное пособие предназначено для практических занятий по дисциплине «Деловое общение на втором иностранном языке» для студентов IV курса очной формы о…
Подробнее
Деловая культура. Профессионально-личностное развитие педагогического работника (менеджера образования)
Учебное пособие создано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 44.04.01…
Подробнее
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Олег Эмих – управляющий партнер Альянса «Бизнес консалтинг», бизнес-тренер, профессор и преподаватель программы МВА в Международном институте менеджме…
Подробнее
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.
Подробнее
Кадровик: психологические тесты для тестирования кандидатов
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Основы культуры профессионального общения
В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматр…
Подробнее
Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека
Аудиокнига о новых этикетных темах, например, мобильный этикет, деловые подарки в свете новых тенденций.
Новая аудиокнига Татьяны Белоусовой – автора …
ПодробнееСложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Олег Эмих – управляющий партнер Альянса «Бизнес консалтинг», бизнес-тренер, профессор и преподаватель программы МВА в Международном институте менеджме…
Подробнее
Профессиональная этика и этикет
Данное учебное пособие представляет собой краткое справочное издание по основным проблемам профессиональной этики и этикета. Пособие рассчитано на уча…
Подробнее
Кадровик: оптимизация организационной структуры кадровой службы
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Этика государственной службы и государственного служащего. Учебное пособие для СПО
Рассмотрены важнейшие этические проблемы государственной службы, системы государственного управления. Систематизирован современный отечественный и зар…
Подробнее
Модель формирования деловой культуры в процессе подготовки менеджеров образования
В предлагаемой монографии представлены результаты исследования по проблемам формирования и развития деловой культуры менеджеров образования при реализ…
Подробнее
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
В последнее время переговоры становятся частью нашей повседневной жизни, поскольку каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые затраг…
Подробнее
Бизнес-риторика
В книге анализируются проблемы ораторского искусства, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется речевой культуре, методам…
Подробнее
Кадровик: основные принципы управления персоналом
В книгах данной серии излагаются основные положения, понятия и принципы системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики орган…
Подробнее
Профессиональные навыки и этика юриста
Освещены основные положения о профессиональных навыках юриста. В каждой главе учебного пособия приведены контрольные вопросы, практические задания или…
Подробнее
Риторика. Практикум
Цель данного практикума – научить студентов негуманитарных вузов эффективному речевому воздействию, риторическим навыкам, которые позволят им лучше вл…
Подробнее
Риторика. Искусство публичного выступления
В книге освещаются основные вопросы теории риторики и практики публичных выступлений, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уде…
Подробнее
Этикет. Полный свод правил светского и делового общения
ИСПРАВЛЕННОЕ И ДОПОЛНЕННОЕ ИЗДАНИЕ ОДНОЙ ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ В РОССИИ КНИГ ПО ЭТИКЕТУ, ПЕРВОЕ ИЗДАНИЕ КОТОРОЙ ПРЕВЫСИЛО ТИРАЖ 100 000 ЭКЗЕМПЛЯРОВ.
Кни…
Подробнее
Занимательная этика
Настоящая книга – первый опыт такого рода на русском языке. Книга призвана показать этику как интересное и занимательное размышление на темы морали.
В…
Подробнее
Этикет делового мужчины
В книге в популярной и доходчивой форме рассказано о некоторых элементах делового этикета: об общении с коллегами, подчиненными и руководством; о куль…
Подробнее
Ключевые идеи книги: Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы. Патрик Ленсиони
Это аудио – сокращенная версия книги Патрика Ленсиони «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы». Тол…
Подробнее
Интернет и этикет
Звонить по телефону или писать в мессенджер? Как не сойти с ума в родительском школьном чате? Нормально ли - трезвонить подчиненному в двенадцать ночи…
Подробнее
Основы русской деловой речи
В книге подробно описываются сферы и виды делового общения, новые явления в официально-деловом стиле, а также языковые особенности русской деловой реч…
Подробнее
Лёгкий русский совсем без нагрузки
Мы все общаемся на одном языке, но не всегда правильно понимаем друг друга. Как это работает, а главное – как это исправить? Ведь наше умение владеть …
Подробнее
Психология и этика менеджмента
Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менед…
Подробнее
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Переговоры сложны настолько, насколько вы к ним не готовы. Не найдется такого человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в э…
Подробнее
Деловой этикет
Учебное пособие знакомит читателей с основными принципами современного делового этикета и правилами поведения в различных ситуациях общения: как завяз…
Подробнее
Кадровик: нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно.…
Подробнее
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно.…
Подробнее
Психология и этика делового общения
Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» – способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и…
ПодробнееСложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Переговоры сложны настолько, насколько вы к ним не готовы. Не найдется такого человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в э…
Подробнее
Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами
Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедыш…
Подробнее
Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Ра…
Подробнее
Основы делового общения и гостеприимства
Настоящее учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом профиля подготовки «Социально-культурный сервис и т…
Подробнее
Кадровик: разработка и реализация кадровой политики организации
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента. Рассмотрены функции и методы управ…
Подробнее
Что делать, если клиент не платит?
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться о…
Подробнее
Кадровик: стратегии и принципы кадрового менеджмента
В книге излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Рассмотрены функ…
Подробнее
Digital Intelligence. Основы цифрового этикета
Как соблюсти баланс между рабочим и личным? Как избежать конфликтных ситуаций, общаясь с международными клиентами онлайн? Как общаться в чатах и мессе…
Подробнее
Деловое общение
В пособии раскрываются основы психологии общения, психология деятельности, деловое общение как социально-психологический механизм взаимодействия в про…
Подробнее
Всё про этикет: полный свод правил светского и делового общения
Хороший тон – залог успеха в обществе!
Представляем новую аудиокнигу Татьяны Белоусовой – имидж-тренера, психолога, эксперта по этикету и протоколу, с…
Подробнее