Организация рабочего процесса
Самое популярноеНовое
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе ег…
Подробнее
Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом…
Подробнее
Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует
По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательс…
Подробнее
Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат
Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту – без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только ж…
Подробнее