Психология покупателя
Самое популярноеНовое
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дмитрием Норк…
Подробнее
Искренний сервис
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников наст…
Подробнее
Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков
В книгу вошла информация от психологического восприятия покупателя до конкретных примеров успешной работы по расположению товара в зале. Важно, что, о…
Подробнее
Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам
Как возникает мода? Почему происходит рост и спад уровня преступности? Как книги неизвестных авторов становятся бестселлерами? Каким образом распростр…
Подробнее
Мастерство продажи
Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80 компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как в…
Подробнее
Техники холодных звонков. То, что реально работает
Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает…
Подробнее
План маркетинга. Служба маркетинга
В книге подробно рассказано о плане маркетинга и требованиях к нему (книга содержит примерную структуру плана маркетинга).
Кроме того, здесь представл…
Подробнее
Сбытовая политика предприятия и сервис
Книга посвящена сбытовой политике предприятия и сервису. Здесь подробно рассказано о целях и задачах сбытовой политики, способах распределения товаров…
Подробнее
Товарная политика предприятия
Книга посвящена товарной политике предприятия. Здесь подробно рассказано о товаре и его свойствах, составляющих товарной политики, ассортименте товаро…
Подробнее
Вам слово! Выступление без волнения
Многие думают, что аплодисменты и благодарные улыбки слушателей достаются лишь артистам, профессиональным ораторам и тем, кому красноречие дано от при…
Подробнее
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете оши…
Подробнее
Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам
Книга «Переломный момент» стала международным бестселлером и была опубликована в 12 странах мира. Она заставляет взглянуть на мир совершенно с другой …
Подробнее