Только на Литрес

Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees hav…

Discover a fun new hobby with helpful possibilities Get directions, talk to folks overseas, or find out whether the fish are biting Want to check out …

Учеба, друзья, дом – моя жизнь не сильно отличалась от судеб тех, кто жил рядом со мной. Однако одна единственная встреча перевернула все с ног на гол…

Двое влюбленных попадают в виртуальный мир, не имея возможности встретиться в реальном, и здесь оба понимают, что значит "любить по-настоящему".

У многих людей в жизни есть знаки, образы, которые цепляют и оставляют печать, смысл в жизни - хорошие символы, плохие - они наполняют человека и созд…

Win the mental game before you ever step out on the field Commonsense Leadership is the playbook for leaders who want to win. From rallying the team t…

Данный рассказ — краткий ответ на то, как отвечать на звонки с недружественных номеров.

Что, если любовь, сыгранная на экране, окажется сильнее сценария? Хейли и Бен — два актёра, которые влюбились в своих персонажей… и, возможно, друг в…

Приветствую, дорогой читатель! В данной книге проиллюстрированы события, происходившие в Югославии в 1999 году. Это один из самых трагичных и болезнен…

У Лидии обычная жизнь: развод, двое детей, три кота и хронический бардак в голове и квартире. Санаторий должен был стать её шансом выдохнуть... но вме…

Человек с хриплым возгласом распахнул глаза, но ничего, кроме темноты, не увидел. Где это он? И что вообще произошло? Сознание понемногу прояснялось, …

В период Эдо долг самурая превыше всего. Для Сакамото Такэси этот путь ясен, пока приказ даймё не приводит его в отдалённую деревню Китаяма, где по сл…

Железная леди Ольга не способна на чувства из-за детской психологической травмы. Только смерть сможет возродить ее к настоящей жизни. Вопрос: кто долж…

Я люблю мужчин, люблю секс. И я знаю, как свести мужчину с ума в постели. Мужчины чувствуют это и летят, как маленькие бабочки, на запах моих феромоно…

Можно выделить всего несколько явлений, которых в мире не бывает. К ним относятся: случайность, совпадение, постоянство. Все события, организации и п…

История о женщине, которой предстоит невероятное путешествие, в себя, и в другие миры. Но может быть эти миры, как - то связанны с ней, с тем, что она…

Страшные сказки? Дима никогда в них не верил. Вот только приехав в малонаселённую деревню по работе, парень столкнулся с жуткими и необъяснимыми обсто…

On the eve of the most important presidential election in decades, A NATION FOR ALL sounds the trumpet to the tens of millions of U.S. Catholics who h…

Кто мы, куда мы идём, зачем мы здесь? Эта книга — не успокоительное средство и не мыслерелаксант. Наоборот — как было сказано у М. Цветаевой: «Жизнь е…

Сборник детских сказок, которые учат детей таким понятиям, как честность, дружба и взаимовыручка.

Как же все таки изменчива жизнь. Сегодня тебе кажется, что все идет по плану. Все события происходят предсказуемо, ожидаемо. Но вот судьба совершает л…

«Я добрался, наконец, до парохода и отдыхаю после душного дня, тряски перекладных и пыли, от которой час отмывался и все-таки как следует не отмылся. …

What is this book about? This hands-on guide teaches you how to build custom ASP.NET Web sites from the ground up. An expert team of authors uses thei…

Книга раскрывает суть йоги через практики, выходящие за пределы асан: медитацию, работу с вниманием и дыханием. Автор, преподаватель раджа-йоги, делит…

Яркая, уверенная в себе девушка и таящиеся вокруг опасности, ее окружение и верный пес Берни, откуда ждать беды? Что может случиться в обычной многоэт…

Обычная жизнь, обычные люди. Дом, карьера, отдых. А что внутри? В каждом из нас есть стальной стержень, на который, как на спицу нанизаны наша природа…

Человек Никто знает: за ним следит его двойник. Он преследует его в зеркалах, окнах машин, лужах и даже ложках. Куда бы он не взглянул, ему везде мере…

Главный герой - вымышленный персонаж, обладающий набором черт реального прототипа, - живёт тусклой и унылой жизнью, находится в длительной депрессии. …

«В феврале 1856 г. я поступил своекоштным воспитанником в так называемый дворянский пансион, находившийся при вологодской гимназии, и оставил его в ию…

Мама и папа Василия Кудрявцева живут в разных мирах. Однажды узнав об этом, подросток с удивлением обнаруживает в себе настоящие волшебные способности…

В сборник вошли произведения юмористического и сатирического плана, помогающие почувствовать доброту и красочность жизни, а также подчеркнуть и осозна…

Европа манит мечтателей, обещая свободу, стабильность и новые горизонты. Но за блеском витрин и архитектурным величием скрывается жестокая реальность,…

Стихи - моя библия! Стихи - моя Богоматерь! Здравствуй и заходи, лирикоман, в мою страну-поэзию, где вся палитра человеческих чувств, - и выходи слов…

Странная семейная пара. Он - мастер гипноза, о чем никто не догадывается. У нее постоянные провалы в памяти, и терзают устойчивые воспоминания о некой…

Потеряв семью, пятнадцатилетний марсианин Игнат Сорокин оказался один на Земле, где ему только и осталось, что умереть от голода. Но встреча со старым…

Красивый роман, где любовь, пронесённая через время и трудности, не заканчивается. Пусть каждый читатель сделает вывод: сможет ли он так или настоящая…

Судьба не всегда преподносит нам, все в таком свете, как нам бы хотелось. Дети подвергаются испытаниям, с которыми их психика не способна справиться. …

Russian is spoken by nearly 450 million people, and demand for Russian-speakers is growing. This introductory course includes an audio CD with practic…

От радуги на небе до ягод в лесу, всё очень интересно в нашем загадочном мире. Разве убежишь от сладких снов и вопросов мироздания? Как трудно прожить…

Первый в России сборник рассказов ужасов, пропитанный не только русским колоритом, но и исключительно русской манерой писать правдиво и оттого страшно…

Любовь невозможна. Ненависть это открытая игра. Кимберли Когда-то он был моим лучшим другом, а теперь он мой злейший враг. Ксандер Найт душераздирающе…

Четвёрка неудовлетворённых домохозяек настойчиво пытается отыскать наилучший способ, как освободиться от накопившейся похоти. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: КНИГА СО…