государственные услуги
Государственные и муниципальные услуги: динамика и проблемы удовлетворенности граждан
В книге представлены результаты проведенного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в 2…
Подробнее
Цифровая трансформация государственного сектора. Интеграция, управление и безопасность. Учебное пособие для вузов
В этом учебном пособии автор проводит всесторонний анализ процессов цифровой трансформации в государственном секторе. Книга представляет собой ценный …
Подробнее
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государ…
Подробнее
Цифровая трансформация государственного управления. Датацентричность и семантическая интероперабельность
Монография посвящена вопросам трансформации государственного управления в контексте цифровизации экономики. Проведен анализ основных механизмов, позво…
Подробнее
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государ…
Подробнее
Другая невидимая рука. Предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренции
Как обеспечить высокое качество общественных услуг вроде образования и здравоохранения? Государство тратит огромные бюджетные средства на оказание мед…
Подробнее
Оценка эффективности государственных и муниципальных услуг. Социальная критика и профессиональная экспертиза
Работа посвящена выявлению и анализу проблем и противоречий в решении задач по повышению социальной отдачи от деятельности властных органов и государс…
Подробнее
Проактивные государственные услуги. Методики оценки результативности внедрения
В издании представлены результаты научно-исследовательской работы авторского коллектива, выполненной в 2024 г. Развитие методологии оценки проактивнос…
Подробнее
Результативность и эффективность контрольно-надзорной деятельности государства: мнение бизнеса и граждан
В монографии рассматриваются методические подходы и результаты внешней для контрольно-надзорных органов оценки результативности и эффективности контро…
Подробнее
Основы социальной поддержки социального обслуживания населения
Учебное пособие освещает методологические и нормативно-правовые основы, инновационные технологии управления в области социальной поддержки и социально…
Подробнее
Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года. Часть 1
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами…
Подробнее
Маркетинг государственных услуг
В статье рассматриваются вопросы формирования и развития сферы государственных услуг в условиях рыночных преобразований. Фактическая ситуация в данной…
Подробнее
Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года. Часть 2
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами…
Подробнее
Юридические лайфхаки по выплатам, пособиям и льготам в 2021-2022 году
Здравствуйте, дорогие мамы, отцы и все интересующие читатели, давайте поговорим о сложных вещах простым языком, то есть о льготах, пособиях и других м…
Подробнее
Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается …
Подробнее