государственные услуги
Social Media in the Public Sector. A Guide to Participation, Collaboration and Transparency in The Networked World
Grounded in solid research, Social Media in the Public Sector explores the myriad uses of social media in the public sector and combines existing prac…
Подробнее
Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается …
Подробнее
Государственные и муниципальные услуги: динамика и проблемы удовлетворенности граждан
В книге представлены результаты проведенного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в 2…
Подробнее
Цифровая трансформация государственного сектора. Интеграция, управление и безопасность. Учебное пособие для вузов
В этом учебном пособии автор проводит всесторонний анализ процессов цифровой трансформации в государственном секторе. Книга представляет собой ценный …
Подробнее
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государ…
Подробнее
Цифровая трансформация государственного управления. Датацентричность и семантическая интероперабельность
Монография посвящена вопросам трансформации государственного управления в контексте цифровизации экономики. Проведен анализ основных механизмов, позво…
Подробнее
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государ…
Подробнее
Другая невидимая рука. Предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренции
Как обеспечить высокое качество общественных услуг вроде образования и здравоохранения? Государство тратит огромные бюджетные средства на оказание мед…
Подробнее
Оценка эффективности государственных и муниципальных услуг. Социальная критика и профессиональная экспертиза
Работа посвящена выявлению и анализу проблем и противоречий в решении задач по повышению социальной отдачи от деятельности властных органов и государс…
Подробнее
Проактивные государственные услуги. Методики оценки результативности внедрения
В издании представлены результаты научно-исследовательской работы авторского коллектива, выполненной в 2024 г. Развитие методологии оценки проактивнос…
Подробнее
Результативность и эффективность контрольно-надзорной деятельности государства: мнение бизнеса и граждан
В монографии рассматриваются методические подходы и результаты внешней для контрольно-надзорных органов оценки результативности и эффективности контро…
Подробнее
Основы социальной поддержки социального обслуживания населения
Учебное пособие освещает методологические и нормативно-правовые основы, инновационные технологии управления в области социальной поддержки и социально…
Подробнее
Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года. Часть 1
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами…
Подробнее
Маркетинг государственных услуг
В статье рассматриваются вопросы формирования и развития сферы государственных услуг в условиях рыночных преобразований. Фактическая ситуация в данной…
Подробнее
Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года. Часть 2
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами…
Подробнее
Юридические лайфхаки по выплатам, пособиям и льготам в 2021-2022 году
Здравствуйте, дорогие мамы, отцы и все интересующие читатели, давайте поговорим о сложных вещах простым языком, то есть о льготах, пособиях и других м…
Подробнее