ITIL
Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции
В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы орг…
Подробнее
ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК
Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лу…
Подробнее
Децентрализация управления информационными технологиями в крупных организациях
В больших структурированных, распределенных географически предприятиях создание единой централизованной службы информационных технологий не всегда эфф…
Подробнее
Основы ITIL 3 и ITIL 4. Доступно и практично
В современном мире информационные технологии играют ключевую роль в развитии и функционировании организаций. Эффективное управление IТ-подразделениями…
Подробнее