Секреты выгодных решений

Авторы: Абясов Руфат Равилевич, Ахундов Эмиль, Денеко Юлия, Карамов Айрат, Линдберг Иван, Надобников Евгений, Назаров Сергей, Пинженин Павел, Пушкарев Павел, Раевски Денис, Танцюра Кристина, Тишакова Екатерина, Фатеева Ольга, Шарипова Гульназ

Дизайнер обложки и иллюстраций Александр Товпеко

Корректор Марина Поддубная

Автор идеи Эмиль Ахундов

© Руфат Равилевич Абясов, 2023

© Эмиль Ахундов, 2023

© Юлия Денеко, 2023

© Айрат Карамов, 2023

© Иван Линдберг, 2023

© Евгений Надобников, 2023

© Сергей Назаров, 2023

© Павел Пинженин, 2023

© Павел Пушкарев, 2023

© Денис Раевски, 2023

© Кристина Танцюра, 2023

© Екатерина Тишакова, 2023

© Ольга Фатеева, 2023

© Гульназ Шарипова, 2023

ISBN 978-5-0060-6562-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

В суете современного мира, где временные и ресурсные ограничения постоянно находятся на первом плане, появление профессии консультанта стало неотъемлемой частью бизнеса, управления и развития. Кто они – эти всезнающие эксперты, куда они устремлены и какая роль им присуща в корпоративном мире? В своей новой книге мы погрузимся в суть профессии консультанта и узнаем, зачем —нужны эти специалисты, как они работают и как влияют на бизнес-среду.

Первая глава этой книги представляет читателю картину небольшого исследования, объясняющего, кто такие консультанты, для чего нужны и, самое главное, как они видят себя в этом мире.

Вторая глава будет гораздо интереснее. Мы погрузимся в профессиональную реальность консультантов. Мы узнаем их историю и обозначим различные ситуации, с которыми они могут сталкиваться. Мы рассмотрим их цели и задачи, почему они привлекаются фирмами и какие преимущества они могут принести компаниям, с которыми сотрудничают. А сфера их влияния очень обширна: от внесения позитивных изменений и оптимизации бизнес-процессов до предоставления новых перспектив и стратегий, ведь консультанты являются незаменимыми партнерами для организаций, стремящихся к успеху.

Эта книга предлагает уникальный взгляд на сложный и загадочный мир консультантов. Она затрагивает как теоретические аспекты их профессии, так и практические примеры и реальные истории успеха. Читая эту книгу, вы откроете для себя новую реальность бизнес-консалтинга и поймете, почему эти эксперты так востребованы в нашем быстро меняющемся мире. Удивительные и захватывающие истории консультантов ждут вас на страницах этой книги, – чтобы вдохновить вас и пробудить в вас идеи для собственного успеха.

Исследование

Как мы видим по первым вопросам, консалтинг может затрагивать практически любую сферу деятельности Организации, начиная от бизнес-систем и процессов и заканчивая обучением персонала, и, что самое главное, более 30% наших респондентов так и не смогли определиться, какой из них невостребованный.

Как мы видим по первым вопросам, консалтинг бывает практически любым, и, что самое главное, 30% наших респондентов так и не смогли определиться, какой из них невостребованный.

Более того, у каждой консалтинговой компании могут быть свои задачи. Безусловно, основная задача у каждого консультанта может быть разной, но так или иначе они всегда направлены на достижение результата компании.

Данный вопрос показывает, что консультант необходим в тех случаях, когда возникает потребность в улучшениях, а инструменты отсутствуют, когда нужно сделать быстро, а внутренние ресурсы этого не позволяют сделать, либо, когда нужен сторонний взгляд независимого эксперта и его знания о лучших практиках других Организаций.

Конечно, тут не будет однозначного ответа, все зависит от задачи, которая стоит перед консультантом. Но есть интересный факт. Консультанта нет смысла нанимать с момента основания компании – при первых взлетах и падениях, до того, как вы наработаете свой опыт, поймете какие цели перед собой ставите и осознаете для какой задачи Вам действительно нужен консультант.

Результаты следующего вопроса показали, что в большей степени в работе консультанта ценится системное мышление и стратегическое видение, а также владение набором инструментов, позволяющих реализовать выстроенные стратегии.

Как оказалось, на фрилансе достаточно легко найти квалифицированного консультанта, но теперь мы понимаем среднюю цену на рынке (хотя бы примерно), можем сразу отсечь большинство молодых специалистов.

Секреты выгодных решений

В мире современного бизнеса, где каждый шаг имеет значение и от каждого решения зависит успех компании, найти правильное решение становится все более важным. Но как определить, какие решения будут наиболее выгодными для организации? В этой задаче на помощь приходят консультанты.

Консалтинг – это процесс предоставления профессиональной помощи и экспертных знаний по различным аспектам управления бизнесом или специфическими проблемами, с которыми сталкиваются предприниматели и руководители. Эти эксперты, работающие в консалтинговых фирмах, обладают глубокими знаниями в своей области и помогают предприятиям принимать решения, основываясь на анализе данных, экономическом моделировании и стратегическом планировании.

Основная цель консультации – помочь компаниям снизить риски и повысить эффективность их деятельности. Эксперты по консалтингу рассматривают как широкий контекст и особенности организации, так и внешние факторы, чтобы предложить наиболее оптимальное решение. Их ценность заключается в том, что они не только предлагают новые идеи и стратегии, но и помогают их реализовать, предлагая свою поддержку и навыки внутри организации.

Независимо от сферы деятельности, от малого стартапа до крупной международной компании, консалтинг может оказаться ценным инструментом для принятия решений. Благодаря своим знаниям и опыту консультанты могут предоставить предприятию новый взгляд на проблемы, помочь разработать стратегию развития, выявить потенциальные риски и предложить решения, чтобы компания могла успешно выйти на рынок.

В нашей новой книге «Секреты выгодных решений» мы собрали опыт и мудрость ведущих экспертов по консалтингу. Читатели узнают, как правильно анализировать проблемы, определять возможности для роста и разработки и, конечно же, принимать решения, которые приведут к устойчивому успеху бизнеса.

Путем изучения теоретических подходов и реальных случаев консультантов, наши читатели смогут овладеть навыками, которые помогут им преуспеть в сложных ситуациях и стать востребованными профессионалами в области консалтинга.

Приготовьтесь к погружению в мир консалтинга, где рациональность, интуиция и знание смешиваются для того, чтобы помочь предприятиям на пути к успеху. Добро пожаловать в увлекательный мир принятия выгодных решений!

Абясов Руфат

Основатель GBIG Holdings, специалист финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и управлению ценными бумагами – Аттестат ФСФР 1.0, MBA Corporate Finance. Читает лекции по инвестициям, трейдингу и цифровой экономике в ведущих ВУЗах Москвы: ВШЭ, МГЮА, РУДН и др. Обладатель премии Финансового мира в номинации за лучший сервис на фондовом рынке США – 2012. Реализовал несколько собственных проектов в инвестиционной индустрии. Участвовал в IPO крупных западных компаний. Абсолютная доходность инвестиции по состоянию на 30.03.2019 составила 412%, или 58% годовых. Подробнее можно прочитать тут.

Финансовые консультанты становятся все более важными и востребованными профессионалами в современной России. Они играют существенную роль в оказании помощи клиентам, чтобы те могли не только увеличить свои доходы и активы, но и правильно управлять своими финансами в целом. Как хороший доктор, который должен провести тщательное и глубокое исследование перед постановкой диагноза, финансовый консультант должен не менее тщательно проанализировать финансовое состояние своего клиента. Однако, в отличие от доктора, важным аспектом рекомендаций финансового консультанта является не только лечение текущих проблем, но и предупреждение возможных финансовых рисков.

В основе консультации лежит индивидуальный подход к каждому клиенту. Финансовый консультант учитывает финансовые цели, рисковый профиль и ситуацию клиента, чтобы предложить наиболее эффективные стратегии. Он помогает клиентам разработать персональный финансовый план, который будет соответствовать их потребностям и поможет им достичь финансовых целей в средне и долгосрочной перспективе. Важной частью роли финансового консультанта является поиск различных инвестиционных возможностей, создание инвестиционных стратегий и своевременное информирование клиентов о них. Они помогают клиентам понять разницу между акциями, облигациями, недвижимостью и другими видами активов, а также помогают им выбрать оптимальный портфель инвестиций.

Кроме того, финансовый консультант оказывает поддержку клиентам в планировании налогов, пенсионных накоплений, страхования и других аспектов финансового обеспечения. Такой специалист помогает клиентам минимизировать финансовые риски и максимизировать их доходы, используя оптимальные стратегии. В современном мире роль финансового консультанта особенно важна из-за непредсказуемости и нестабильности финансовых рынков. Экономические кризисы, изменения в законодательстве и другие факторы могут значительно повлиять на финансовое положение людей и организаций. Финансовый консультант помогает клиентам адаптироваться к таким изменениям и принимать правильные решения в условиях неопределенности.

Большинство клиентов приходят ко мне с целью зарабатывания денег на определенном рынке или виде активов, я всегда рекомендую и даже настаиваю на том, чтобы потенциальный клиент смотрел на свои личные или корпоративные финансы своей организации гораздо шире. Необходимо для начала выяснить наличие активов и пассивов, сбережений и только после этого выделять определенную часть средств под инвестиции. Да и тут нужно выделять определенный четкий процент на каждый класс активов. Например, я рекомендую инвестировать в венчурные активы, коими сегодня является криптовалюта, не более 5—10% от своего инвестиционного капитала. Что касается готовых рецептов – вот самый простой:

Ваш капитал, то есть сбережения, нужно разделить на 3 равные части: Резервный, Текущий и Инвестиционный.

Резервный – это те деньги, которые вам не понадобятся в ближайший год-два, и которые вы сохраняете на самый крайний случай: болезнь или лишение источника доходов.

Текущий – это те, которые вам могут понадобиться в ближайшие 3—4 месяца.

А Инвестиционный – это тот, который вы можете инвестировать долгосрочно – на 2—3 года.

Основное свойство Резервного капитала – это надежность, его нужно хранить в твердых валютах.

Основная задача текущего капитала – это ликвидность, то есть возможность быстро оплатить, например, запланированные или незапланированные покупки или расходы.

И только лишь инвестиционный капитал – это то, что мы можем себе позволить проинвестировать в тот или иной класс активов, основная задача инвестиционного капитала – это доходность, умноженная на сопоставимый риск.

И вот тут уже дополнительно начинается ваша совместная магия выбора правильного актива совместно с вашим инвестиционным консультантом. Исходя из вашего риск-профиля это могут быть недвижимость, банковские депозиты, ОФЗ или корпоративные облигации, акции или ETF, хеджирующие опционные или фьючерсные стратегии, стартапы и бизнес.

Таким образом – основной задачей финансового или инвестиционного консультанта является помощь клиенту в совместном разборе его полного и глубокого финансового портрета, включающего в том числе такие процедуры, как KYC/AML. Конечно, это довольно личная и даже часто интимная тема, но как я уже говорил в начале, хороший консультант, как хороший семейный доктор, должен знать все детали, чтобы делать вашу жизнь здоровее и счастливее.

Что касается выбора частного консультанта или подходящей консалтинговой фирмы, то тут, как говорится, все по-старому: репутация решает все, прежде всего это качественный подход консультанта к своей деятельности.

Хотя, конечно, сейчас с ежесекундным развитием IT-технологий есть тенденция к тому, что, например, многие мои друзья и коллеги, с которыми я общаюсь, часто приобретают услуги в различных сферах консалтинга у более известных и грамотно структурированных с точки зрения маркетинговых цепочек организаций, проще говоря, у тех, кто «на слуху». Кажется, что с развитием социальных сетей и постоянной конкуренции «поисковиков» за внимание клиента, мы правда в каком-то смысле стали ленивее, нам иногда проще кликнуть на баннер с яркой рекламой, чем сделать более глубокое исследование по заданной теме, согласитесь.

Почему даже многие наши крупнейшие высшие учебные заведения выигрывают в привлечении новых студентов в базовом образовании, но часто проигрывают частным онлайн-школам в части дополнительного образования или спецкурсов? Потому что у последних лучше построены маркетинговые воронки, чаще и активнее задействованы популярные социальные сети, активная реклама в них. Я сейчас не берусь оценивать качество материала, все индивидуально, но то, что мир в целом и клиент в частности уходят в сторону взаимодействия peer to peer (равный к равному) и личного бренда раскрученных индивидуальных специалистов экстра-класса, остается неоспоримым фактом.

И вот тут-то как раз и возникают все те вопросы, которые мы озвучивали ранее: репутация, документально подтвержденный опыт на рынке, рекомендации клиентов из вашей личной «надежной сети контактов». А дальше, как всегда, выбор за вами. Как говорил мой шеф: «Не попробуешь – не поймешь». А я, будучи финансовым аналитиком и консультантом, всегда добавляю еще одно: пробовать надо не спеша, входя в любую новую сделку мелкими частями, тем самым контролируя риски.

Роль консалтинга в современном мире бизнеса трудно переоценить. С приходом эры постоянно сменяющих друг друга различных экономических и геополитических шоков, которые идут один за одним последние 10 лет, бизнесу становится все сложнее справляться с уменьшающимися доходами и стабильными расходами, в том числе на собственный постоянный штат сотрудников.

В условия турбулентности, в том числе постоянно растущей (или не падающей) инфляции, роста кредитных ставок в банках все большую популярность для компаний приобретает аутсорсинг, а для специалистов – «удаленка». Да, найти компанию, специалиста, консультанта экстра-класса сложно, но если это происходит, то именно вот эти мобильные и клиентоориентированные бизнес-единицы способны профессионально и точечно решать порой самые амбициозные задачи заказчика. Главное тут – выстроить с консультантом план и порядок взаимоотношений, чтобы в дальнейшем не возникало эксцессов.

Например, у меня есть несколько историй, когда клиенты из России, по разным причинам уехавшие десятки лет назад в Европу, теперь решили вернуться и, для того чтобы вернуть сюда свои личные и корпоративные активы, нанимали мою команду. Им было проще воспользоваться уже существующей, проверенной годами и рекомендованной близким кругоминфраструктурой, нежели создавать собственную организацию в стране, где они не жили уже много лет. И обратная ситуация – когда клиент по тем или иным причинам вынужден на время уехать из страны, продает часть активов, а часть передает в управление, так как свою команду управленцев он уже распустил.

Секрет успеха консалтинга прост, как скрижаль алхимиков: одна из главных причин – это индивидуальный подход, которого часто так недостает большинству уже зрелых, крупных мегакорпораций. Согласитесь, быть первым среди равных куда приятнее, чем дожидаться очереди на обслуживание среди десятков и тысяч клиентов какого-нибудь гиганта из мира инвестиционного банкинга, у которого к тому же наверняка есть определенный ценз по активам, оборотам и прочим показателям. Клиентам, выбирающим корпоративный консалтинг, также полезно то, что нет необходимости постоянно платить зарплату целому отделу или департаменту, если вдруг наступает какой-нибудь «ковидный год». Именно в такие нелегкие времена консалтинг может не только быть максимально полезен, но и может помочь сохранить активы и организацию клиента, пережить трудности, иногда отсекая все лишнее и приобретая недостающее, и выйти таким образом на новый качественный уровень долгосрочного развития.

Консультанты уже более века являются неотъемлемой частью современного бизнеса – еще в 70-ых годах на 100 директоров был как минимум 1 консультант, и это не случайно. Хороший консультант – это самый быстрый и простой способ решить бизнес-задачу, и пока я не вижу причин, чтобы этого изменилось.

Денеко Юлия

В 27 лет стала лучшим молодым предпринимателем России – создала бизнес в 23 года и выросла с нуля в средний бизнес с персоналом в 200 человек за 3 года, в итоге открывала съезд экологов вместе с министром экологии и была приглашена на прямую линию с президентом. Вышла на международный рынок и заняла 30% рынка в России.

Я пришла в консалтинг из бизнеса. Я сама прошла путь от стартапа до уровня компании среднего бизнеса. Я познала все «прелести» ведения бизнеса, столкнулась с огромным количеством проблем от множества проверок всевозможными контролирующими органами, желающих выставить многомиллионные штрафы или приостановить деятельность, до конкурентных войн с мощным черным пиаром и угрозами. Я испытала весь возможный «кошмаринг» на своей шкуре как из внешних источников, так и внутри компании, но именно это меня закалило и заставило искать инструменты управления бизнесом.

Чаще всего бизнес начинают не менеджеры, которые обучены в управленческих вузах, а специалисты и профессионалы в какой-то отрасли, не имея никаких управленческих инструментов или навыков. К примеру, строительный бизнес организовывают строители, салоны красоты открывают парикмахеры, фермы создаются фермерами, юридические компании открывают юристы, пекари открывают пекарни, повара открывают рестораны и т. д.

В основном эти специалисты открывают бизнес, не имея предпринимательского образования. Сначала они пытаются разобраться во множестве вопросов самостоятельно, вникают в бухгалтерские и юридические вопросы, в банковские дела, разные виды отчетности, лицензирование и всего того, что необходимо делать бизнесмену. Конечно, не имея опыта и знаний, они начинают совершать множество ошибок. Дальше они начинают закрывать многие вопросы, в которых они компетентны с помощью найма необходимых специалистов: юристов, IT специалистов, бухгалтеров, специалистов по охране труда и других. Но функцию управления чаще всего они оставляют за собой.

Тут начинается самое интересное. Казалось бы, теперь, наняв специалистов, бизнесмен должен полностью избавиться от проблем, расслабиться и грести деньги лопатой. Но не тут-то было, в реальности такой специалист-предприниматель, являясь хорошим специалистом в узкой области, не имеет никаких навыков управления людьми, мотивирования, контроля, правильного найма, не знает, как требовать выполнения поставленных задач сотрудниками, как начислять зарплату, как вести финансовое планирование и зарабатывать столько, чтобы хватало на все затраты и зарплаты. Он даже не знает, как правильно тратить заработанное. И получается, что этот бизнесмен растет и расширяется, и пропорционально растет количество его управленческих проблем. Он даже нанимает профессионального директора- в надежде уменьшить количество этих проблем, но ситуация остается прежней.

Именно в этот момент и возникает ситуация, когда нужен кто-то, кто может помочь решить эти проблемы и посмотреть на них со стороны. Сам собственник и его сотрудники не могут посмотреть на ситуацию со стороны, потому что они участники событий и вовлечены в процесс эмоционально, это их детище, они вложили в него свои силы и средства и им сложно беспристрастно оценить ситуацию и принять правильное решение.

Вот тут-то и возникает необходимость пригласить консультанта, который никак не связан с деятельностью организации, компетентен в вопросах бизнеса, может увидеть и показать причинно-следственную связь, найти настоящую причину проблем и составить план, как можно эти проблемы решить и предотвратить их появление в будущем.

Консультант, как хирург, – эмоционально никак не связан с бизнесом, и может безэмоционально и хладнокровно посмотреть на ситуацию и помочь из нее выйти наилучшим образом.

Я начинала свой бизнес как специалист-эколог, будучи выпускницей ВУЗа, не имея никакого представления о бизнесе вообще. Я набила миллион шишек, теряла огромные суммы денег из-за неправильно принятых управленческих решений. Бизнес стремительно вырос и достиг многомиллионных оборотов – звучит впечатляюще, – но наряду с этим ростом в компании появилось неимоверное количество проблем. Большие деньги без правильного управления всегда сопровождаются огромными проблемами.

Мне пришлось вникнуть практически во все сферы бизнеса: найм, продажи, маркетинг, пиар, патентование, регистрация торговых марок, взаимодействие с различными проверяющими органами, в том числе правоохранительными, получила опыт общения с людьми различного уровня и должностей, от госслужащих до министров и руководства нефтяных компаний. Также я имею уникальный опыт выгодной продажи бизнеса в хороший момент роста, пройдя все необходимые аудиты и проверки в рекордный срок – две недели.

Но в какой-то момент стремительного роста меня так сильно придавили всеми возможными проблемами, что казалось, выхода уже нет совсем. С одной стороны, было видно, что я успешный бизнесмен, всегда на виду, способна свернуть горы, при этом еще и многодетная мать. С другой стороны, проблемы и плохие новости валились на меня со всех сторон- и вызывали множество негативных эмоций. В этот момент и мне понадобилась помощь бизнес-консультанта, который действительно очень помог навести порядок в бизнесе, внедрить правильную управленческую систему и избавиться от проблем раз и навсегда. И таких консультантов было несколько.